ما هو رقم حساب المواطن على الواتس اب ما هي خطوات استرجاع كلمة السر لحساب مواطن حيث يعاني الكثير من المواطنين السعوديين من عدم القدرة على الوصول إلى رقم الشكاوي. لذلك وفرت المملكة العربية السعودية وسائل مختلفة للتواصل المباشر، من أجل المساهمة في تسهيل تقديم أي استفسار، ونتطلع إلى هذه الطريقة من خلالها.
رقم حساب المواطن WhatsApp
تم الإعلان عن توفير رقم خاص لتلقي الشكاوى والاستفسارات المختلفة من قبل برنامج حساب المواطن، حيث وفر وسيلة للتواصل من أجل تقديم جميع الاعتراضات التي يواجهها مستخدمي هذا البرنامج، ويتم حلها من قبل فريق دعم البرنامج. .
لذلك تم توفير رقم حساب المواطن على الواتس اب وهو 19912، وهناك العديد من الطرق الأخرى التي تساعد على التواصل الجيد، ونذكر هذه الطرق في النقاط التالية
- يمكنك أيضًا التواصل مع هذا البرنامج من خلال خدمة “Your Voice is Heard Citizen Service”، والمتوفرة على مدار 24 ساعة في اليوم، ويمكن الوصول إليها من خلال النقر عليها.
- الدخول على موقع المواطن. لتقديم الشكاوى والاستفسارات يتم ذلك عن طريق النقر.
- كما أن هناك طريقة للتواصل مع خدمة العملاء من خلال الصفحة الرسمية لحساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي “Twitter”، وهذا متاح على مدار 24 ساعة ماعدا يومي الجمعة والسبت من الساعة 1 ظهرا حتى 11 مساءا.
ما هو حساب المواطن
يعتبر من البرامج التنموية التي تدعم الأسر المحتاجة في المملكة العربية السعودية، وشرطها الوحيد أن تكون الأسرة من أصل سعودي فقط، وليس لها أي عقوبة قانونية تتعلق بالقضايا المدنية. الغرض من برنامج حساب المواطن هو تقديم الدعم المادي لجميع المحتاجين في المملكة العربية السعودية، وتوفير أقل مستلزمات الحياة لهم بسهولة.
صوتك مسموع
لوحظ أنه لا يمكن لجميع المواطنين السعوديين استخدام برنامج حساب المواطن ؛ ولهذا قدمت خدمة أطلق عليها اسم “صوتك مسموع” وهي خدمة تم الإعلان عنها بجوار رقم حساب المواطن على واتساب وهي من الخدمات المجانية.
متطلبات الأهلية لحساب المواطن
الجدير بالذكر أن هناك مجموعة من الشروط البسيطة التي تم الإعلان عنها بخصوص المشاركة في برنامج حساب المواطن، وعندما تتوفر جميعها تحصل الأسرة على دعم مالي من هذا البرنامج، وهذه الشروط على النحو التالي
- لم يدخل أي فرد من أفراد الأسرة في السجن.
- أن يكون مقيمًا دائمًا في المملكة العربية السعودية، وألا يتغيب عنها لمدة أقصاها 90 يومًا.
- يجب أن يكون المتقدم سعودي الأصل ويحمل الجنسية أيضًا.
الخدمات التي يقدمها حساب المواطن
بعد الاطلاع على رقم حساب المواطن على الواتس اب، والذي يستخدم حتى يستفيد المستخدم من جميع الخدمات التي يقدمها هذا البرنامج الرائع، نذكر مجموعة الخدمات التي يقدمها في النقاط التالية
- إرسال التقارير والشكاوى بسهولة.
- الوصول إلى الدعم الفني.
- خدمات استعلام متنوعة تختص بكل شيء في الحساب.
- تحديث البيانات.
- ادارة الحساب.
- تلقي الاعتراضات والاستفسارات من مستخدمي البرنامج بسلاسة.
كيفية تسجيل حساب جديد في حساب المواطن
الجدير بالذكر، بعد معرفة رقم حساب المواطن على الواتس اب، وجوب الاطلاع على طريقة التسجيل في هذا الحساب، حيث تسهل هذه الطريقة الوصول إلى خدمة العملاء وتقديم الاستفسارات اللازمة، وتتمثل خطوات ذلك في النقاط التالية
1- أولاً قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن بالضغط على.
2- اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
3- تسجيل جميع البيانات والمعلومات التي تظهر في قائمة التسجيل.
4- كتابة الاسم بالكامل بشكل صحيح والهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
5- اكتب تاريخ الميلاد ورقم الهاتف المتاح.
6- بعد ذلك اكتب “كود التحقق” في الخانة المخصصة له.
7- ثم اضغط على أيقونة “Register”.
8- بعد ذلك سيتم إرسال رسالة إلى رقم الجوال تحتوي على كلمة المرور.
خطوات استرجاع كلمة السر في حساب المواطن
لا بد من معرفة الإجراءات التي يتم اتخاذها من أجل استعادة كلمة المرور لحساب المواطن، وذلك بعد معرفة رقم حساب المواطن على الواتس اب، ونوضح هذه الخطوات في النقاط التالية
- أولاً، انتقل إلى الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن، بالنقر فوق.
- ثم عندما تظهر صفحة التسجيل، انقر على أيقونة “نسيت كلمة المرور”.
- ثم قم بتدوين رقم الهوية وتاريخ انتهاء صلاحيته باللغتين الميلادية والهجرية.
- ثم انقر فوق رمز “استعادة كلمة المرور”.
- بعد ذلك سيتم إرسال رسالة إلى رقم الجوال المسجل تحتوي على كلمة المرور الجديدة.
خطوات تحديث حساب المواطن
أعلن مبرمج تطبيق حساب المواطن عن الحاجة لتعديل وتحديث البيانات التي تم تسجيلها في الحساب الشخصي للمستخدم، وتكمن هذه الأهمية في صرف المستحق بشكل شهري بدلاً من تحويل حالات عدم الأهلية، وهذه هي النتيجة عدم تعديل حساب المواطن، وطريقة تحديثه باتباع النقاط الآتية
- أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن بالنقر فوق.
- بعد ذلك، انتقل إلى صفحة “بيانات المستخدم”.
- ثم قم بتعديل رقم الهاتف الحالي إذا تم تغييره برقم آخر.
- ثم اضغط على أيقونة “تأكيد”.
خطوات اضافة متابعين لحساب المواطن للاستفادة من الدعم
وتجدر الإشارة إلى أن هناك مجموعة من النقاط التي يتم اتباعها من أجل إضافة متابعين ؛ وذلك لكي يستفيدوا من الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن، ونوضح هذه الخطوات على النحو التالي
- أولاً، اذهب إلى الصفحة الرسمية لحساب المواطن بالضغط.
- بعد ذلك، انقر على أيقونة “تفاصيل إضافة طلب تابع”.
- ثم اختر أيقونة “Affiliates Data”.
- بعد ذلك، يتم تسجيل جميع البيانات المطلوبة.
- ثم انقر على أيقونة “حفظ”.
حاسبة المواطن
بعد معرفة رقم حساب المواطن على الواتس اب وطرق التواصل مع فريق الدعم، وجدنا أنه تم توفير خدمة “حاسبة حساب المواطن” والتي يستفيد منها المستخدم، ومن خلالها يستطيع تحديد مبلغ الدفعة الجديدة المستحقة، وتستخدم هذه الخدمة بالخطوات التالية
- أولاً، انتقل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن بالضغط.
- ثم انقر على أيقونة “الحاسبة المقدرة”.
- تظهر مجموعة من الأسئلة.
- تم الرد على جميع الأسئلة.
- اكتب جميع البيانات المطلوبة.
- بعد ذلك، تحقق من الدخل الشهري، وحالة الأهلية أيضًا.
- ثم اضغط على أيقونة “احسب”.
في حالة رغبتك في تقديم أي اعتراضات أو شكاوى بخصوص برنامج Citizen Account Program، يتم الاتصال على الفور بالرقم المتاح، أو من خلال خدمة Your Voice is Heard التي تم الإعلان عنها في وقت لاحق، حيث قدم هذا البرنامج العديد من الدعم لـ عائلات محتاجة في السعودية.