مكالمات Messenger لا تعمل، هذه المشكلة قد تعيق اتصالك الصوتي مع أصدقائك من خلال تطبيق Messenger، حيث أن Messenger هو أحد أشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها ملايين الأشخاص، لذلك سنساعدك اليوم في حل إحدى المشكلات التي تواجهها عند استخدامه.
مكالمات المراسلة لا تعمل
عندما تم إطلاق تطبيق Messenger في البداية، كان تابعًا لـ Facebook، حيث تم دمج كلا التطبيقين معًا، سواء على أجهزة الكمبيوتر أو على الهواتف، ولكن مع الميزات المختلفة لكل منهما، أصبحت خدمة الدردشة منفصلة بحيث كان هناك برنامج Messenger مستقل ومع العديد من تلك الميزات التي تم تقديمها إليه أصبحت أيضًا هناك بعض المشكلات التي يواجهها بعض المستخدمين، وربما لا تعمل مشكلة مكالمات Messenger التي قد تظهر عند إجراء مكالمة صوتية أو حتى مقطع فيديو جماعي من بين أكثر المشاكل التي أبلغ عنها العديد من المستخدمين.
لكن لا داعي للقلق، فهناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها للتغلب على ضعف شبكة التواصل مع الأصدقاء، إذا اتبعت إحدى الطرق التالية
1- تفعيل وضع الطيران
عندما تواجه مشكلة ضعف الاتصال عبر خدمة messenger call، يمكنك اللجوء إلى وضع الطيران لتنشيط الإنترنت.
حيث يمكن أن يكون سبب ذلك ضعف الإنترنت وليس التطبيق نفسه،
يمكن أن تساعدك هذه الطريقة في تمكين المشكلة وجعل تطبيق Facebook Messenger يعمل دون مشاكل.
كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى الإعدادات، ثم إعدادات الاتصال، ثم تفعيل خيار وضع الطائرة.
بدلاً من ذلك، يمكنك تمكينه عبر لوحة الإعدادات السريعة في لوحة الإشعارات.
بعد ذلك، قم بإلغاء تنشيطه وتنشيط اتصالك بالإنترنت، ثم حاول تشغيل التطبيق لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.
2- تفعيل أو تعطيل بيانات الخلفية
يلعب نوع الحزمة التي تم الاشتراك فيها أيضًا دورًا في ظهور هذه المشكلة. مكالمات المراسلة لا تعمل. إذا كنت مشتركًا في أحد أنواع الحزم محدودة الاستخدام، فيجب عليك تقليل استهلاك الإنترنت للحفاظ عليها حتى تتمكن من إجراء المكالمة عبر Messenger.
يمكن أن يؤدي الاستخدام المتعدد للتطبيقات التي تعمل في الخلفية إلى الاستخدام غير السلس لتطبيق Messenger.
لذا يفضل التحقق من عدد التطبيقات التي تعمل بالانتقال إلى الإعداد، ثم الدخول إلى التطبيقات، ثم إلى تطبيق Messenger، ثم النقر فوق بيانات الجوال واختيار السماح باستخدام بيانات الخلفية، ثم تعطيله ثم المحاولة لتشغيل برنامج Messenger مرة أخرى.
3- تغيير DNS للشبكة
إذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر البيانات الخلوية، فقد تواجه مشكلة اتصال ضعيفة، لذلك من الممكن التبديل إلى شبكة Wi-Fi.
في حالة استمرار هذه المشكلة، فمن الأفضل محاولة تغيير نظام أسماء النطاقات للشبكة على هاتفك، لأن هذه الطريقة ستساعد في حظر المواقع غير المرغوب فيها.
لتتمكن من القيام بهذه الطريقة يمكن إدخال الإعدادات ومن هناك إلى شبكة Wi-Fi، واتباع ما يلي
- اضغط لفترة طويلة على اسم الشبكة التي تتصل بها، ثم حدد إدارة إعدادات الشبكة.
- انقر فوق علامة الاختيار بجوار إظهار الخيارات المتقدمة، ثم انقر فوق إعدادات IP ثم حدد ثابت.
- ثم قم بالتمرير لأسفل إلى الحقل DNS 1 address 8.8.8.8، ثم اكتب في الحقل عنوان DNS 2 8.8.4.4 ثم انقر فوق حفظ.
4- قم بتعطيل وضع توفير الطاقة (البطارية)
إذا جربت تلك الطرق السابقة لحل مشكلة عدم عمل مكالمات messenger، فستكون هناك طريقة واحدة فقط قد تكون سبب حدوثها، وهي تتعلق بوضع الطاقة في هاتفك.
يتأثر تطبيق Messenger بجودة البطارية، مما يجعلك تواجه رسالة “في انتظار الاتصال بالشبكة” حيث يمكن تقليل استهلاك البطارية ثم العودة إلى تطبيق Messenger وإعادة تشغيله.
بالنسبة لهذه الطريقة للمساعدة في تعطيل وضع توفير الطاقة، من الممكن سحب شريط الإشعارات والنقر فوق وضع توفير الطاقة، ثم النقر فوق البطارية ثم النقر فوق توفير البطارية.
إذا استمرت هذه المشكلة المتعلقة بحقيقة أن مكالمات messenger لا تعمل، فيجب هنا تنزيل برنامج messenger lite messenger light بحيث يكون متوافقًا مع هاتفك، وفي هذه الحالة يمكن إجراء المكالمة دون أي مشكلة.
5- حذف ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات
يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق الشائعة للتغلب على بعض المشكلات التي يواجهها بعض الأشخاص مع تطبيقات Android، كما أنه فعال أيضًا في حل مشكلة “انتظار الاتصال بالشبكة” المرتبطة بتطبيق Facebook Messenger.
يجب أن تدرك أيضًا أن حذف ذاكرة التخزين المؤقت لن يؤدي إلى حذف رسائل Facebook الخاصة بك، ولكنه سيؤدي إلى حذف بعض الملفات المؤقتة التي تجعل تطبيق Messenger يعمل بشكل أسرع عند بدء التشغيل، وعند حذفها وإعادة تشغيل التطبيق، سيتم تخزينها مرة أخرى.
لذلك، لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Messenger، كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى الإعدادات، ثم إلى قسم التطبيقات، ثم البحث عن تطبيق Messenger والنقر فوقه لفتح شاشة التحكم.
بعد ذلك قم بالضغط على قسم التخزين ثم اختر Clear Cache وإذا لم تنجح هذه الخطوة يمكنك الضغط على Clear Data ومن خلالها يمكنك حذف بيانات التطبيق وبالتالي سيكون عليك التسجيل داخل التطبيق مرة أخرى.
كيف أمنع أي شخص من الاتصال بي على Messenger
يتميز تطبيق ماسنجر بميزة منع تلقي مكالمة من بعض الأشخاص على التطبيق، في حالة عدم رغبتك في تلقي مكالمة من شخص معين أثناء الاستمتاع بالميزة مع الأصدقاء الآخرين، من خلال ميزة الحجب، وهي مثل يتبع
- انتقل إلى تطبيق Messenger وانقر على صورة ملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة.
- سينقلك التطبيق إلى قائمة الإعدادات الخاصة به، وفي قسم التفضيلات، اختر التنبيهات والأصوات.
- قم بإلغاء تنشيط خيار “تشغيل”.
- سيعرض التطبيق مجموعة من الفترات التي يمكن خلالها كتم صوت الإشعارات، وحدد المدة وانقر فوق “موافق”.
ترتبط مشكلات تطبيق Messenger في الغالب بقوة الإنترنت التي يتصل بها، لذلك يُنصح بالتحقق من جودته أولاً قبل إجراء مكالمات صوتية من خلاله.