قد يبدو قبول الاعتذار أمرًا صعبًا بالنسبة لنا أحيانًا بعد أن أساء لنا شخص ما، سواء بالقول أو الفعل، والسبب في ذلك يرجع إلى عدة أمور. إذا قررت قبول الاعتذار، فيمكنك القيام بذلك بالقول والقيام بذلك. بالطبع من الأفضل قبول الاعتذار إذا ظهر الشخص صادقًا ثم اتخذ بعض الإجراءات التي تؤكد قبولك ومسامحتك للشخص.
خطوات
تقييم اعتذار
1 لاحظ صياغة الاعتذار. قم بتحليل صياغة الشخص الذي يعتذر لك ومعرفة ما إذا كان يستخدم كلمة “أنا” في الجمل، على سبيل المثال، “أدرك الآن أن ما فعلته كان خطأ وأنا آسف لذلك.” يجب عليك أيضًا الاستماع إلى نبرة صوتهم ولغة جسدهم. إذا نظر إلى عينيك أثناء الحديث وبدت نبرة صوته صادقة، فقد يكون صادقًا في اعتذاره، لكن إذا تجنب النظر إلى عينيك وتحدث بسخرية أو يبدو خاليًا من المشاعر، فقد لا يقصد ما يقول بإخلاص. X مصدر البحث
- يجب أن يكون الاعتذار صادقًا وصريحًا من القلب، مثل “أدرك الآن أن ما فعلته كان خطأ وأنا نادم عليه. لهذا السبب أعتذر عن أفعالي وآمل أن تسامحني “.
- ولكن إذا كان الشخص خجولًا بطبيعته أو معاديًا للمجتمع أو مصابًا بالتوحد، فقد يتجنب النظر في عينيك على الرغم من أنه صادق في اعتذاراته.
2 لاحظ ما إذا كان اعتذار الشخص يتضمن لغة عدوانية سلبية. قد يكون هذا مؤشرا على أن الاعتذار لم يكن صادقا. على الرغم من أنه قد يستخدم “أنا” للتعبير عن خطأه، إلا أنه قد يقول كم أنت مخطئ أيضًا أو كيف جعلته يتصرف بهذه الطريقة ؛ هذا الأسلوب في صياغة الحديث يدل على أن الاعتذار ليس من القلب وليس إلا وسيلة يحاول بها الشخص لومك على ما حدث أو التهرب من تحمل عواقب أفعاله. X مصدر البحث
- قد يبدو اعتذارًا سلبيًا عدوانيًا مثل، “لقد طلبت منك الذهاب إلى الحفلة معي ورفضت لذلك انتهى بي الأمر بالضحك عليك والذهاب بمفردي. إذا كنت قد وافقت في البداية، فلن أكذب عليك، لذا ‘انا اسف.” قد لا يكون هذا الشخص صادقًا في اعتذاره وقد اعتاد الاعتذار فقط للخروج من موقف صعب.
3 اعتمد على حدسك. بغض النظر عن أي تحليلات تجريها، غالبًا ما يكون حدس المرء في هذه الأمور صحيحًا. سواء كان على الشخص أن يؤمن ويقبل اعتذاره أم لا، امنح نفسك الفرصة لتشعر بما قاله واستمع إلى صوتك الداخلي ؛ هل يخبرك حدسك أن الشخص واضح وصريح هل تشعر بالريبة أو الشك بشأن ما يقوله الشخص
4 فكر فيما إذا كنت على استعداد لقبول اعتذار. لكن يجب أن تفكر في خلفية الموضوع ومعرفتك بالشخص نفسه قبل قبول الاعتذار ؛ على سبيل المثال، إذا كان الشخص صديقك المقرب وهو يعتذر لك عن سلوكه السيئ معك، لكنه يفعل ذلك دائمًا، فقد يكون اعتذاره مجرد تبرير لما يفعله، ولكن إذا كان، على سبيل المثال، أحد أفراد عائلتك أو تعتذر زوجتك عن شيء فعلته، لكنها المرة الأولى، أو أن هذا الشيء نادر الحدوث، فقد يكون من الأفضل قبول الاعتذار. X مصدر البحث
- في بعض الأحيان يرتكب الناس أخطاء أو يكذبون على الآخرين أو يؤذون الآخرين عن غير قصد ؛ فالمهم هو أن تشعر أنك مستعد لتخطي هذه المرحلة وتسامح الشخص على الخطأ، خاصة إذا كان صادقًا في اعتذاره. هذه طريقة أفضل للتعامل مع الأمر بدلاً من قبول اعتذار لا يُصدق لدرجة أنك ما زلت تشعر بالغضب بداخلك بينما تحاول أن تبدو جيدًا أمام الشخص.
تقبل الاعتذار
1 اشكر الشخص على اعتذاره. ابدأ بالقول أنك تقدر اعتذار الشخص ورغبته في إصلاحه. هذا مجرد قول، “شكرًا لك على اعتذارك”. أو “أقدر اعتذارك وشكرا”. X مصدر البحث
- وتجنب محو اعتذار الشخص بقول “حسنًا” أو “لم يحدث شيء”. قد يؤذي الرد بنبرة غير مبالية مشاعر هذا الشخص ويترك المشكلة مفتوحة بدون حل، لذلك يجب أن تظهر امتنانك لذلك الشخص الذي تم تشجيعه على الاعتذار لك والاعتراف بخطئه.
2 اشرح له أنه جرح مشاعرك. بعد أن تشكر الشخص على اعتذاره، اشرح له أنه جرح مشاعرك وأخبره كيف جرحك، لأن هذا سيعطيه إشارة إلى أنك صادق بشأن مشاعرك وأنك لا تقبل الاعتذار بلا مبالاة. يمكنك أن تقول شيئًا مثل “شكرًا لك على اعتذارك، لقد جرحت مشاعري حقًا عندما كذبت علي. “أو” أقدر حقًا اعتذارك، شكرًا لقد جرحت مشاعري حقًا عندما صرخت في وجهي أمام والدي “. X Research Source
- تحدث بصراحة وصدق عن شعورك عندما تصرف الشخص معك بشكل سيء، لكن تجنب استخدام نبرة عدوانية سلبية، وحاول أن تكون صريحًا مثل الشخص الذي يعتذر لك.
3 قل “أنا أفهم” بدلاً من “حسنًا”. اختم بالقول أنك تفهم سبب تصرف الشخص بهذه الطريقة وأنك تقبل اعتذاره وتريد المضي قدمًا. يمكنك أن تقول شيئًا مثل، “أنا أفهم لماذا كذبت علي وأقبل اعتذارك.” X مصدر البحث
- لكن قول شيء مثل “حسنًا” أو “انس الأمر” لن يعبر عن موافقتك على اعتذار الشخص، وقد يبدو أنك لا تحترم الشخص، خاصة إذا كان جادًا جدًا بشأن اعتذاره.
التصرف على أساس قبول الاعتذار
1 اكتب خطابًا إلى الشخص حول قبولك ومسامحتك. قد يكون من الصعب عليك التصرف على أساس قبول الاعتذار ومسامحة الشخص ؛ نظرًا لأنك قد لا تزال تشعر بالأذى أو الحزن أو الازدراء بشأن ما فعله أو قاله لك الشخص، وقد تواجه صعوبة في مسامحة الشخص، فإن إحدى الطرق لكتابة خطاب إلى الشخص هي التركيز على كيفية إيذاء الشخص لمشاعرك. سوف تسامح الشخص. مساعدتك في تجاوزها.
- كن محددًا في رسالتك ولا تخف من أن تكون صريحًا وصادقًا. يمكنك توضيح سبب استمرار شعورك بالأذى والغضب من الشخص وتوضيح أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت للتغلب عليه. أعتقد أن صداقتنا قوية بما يكفي لتجاوز هذه الأزمة وسأبذل قصارى جهدي للتخلص من الجرح الذي جرح مشاعري “.
- يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد إرسال الرسالة إلى الشخص أم لا لأنها قد تحتوي على معلومات لا تريد أن يقرأها، ولكن مجرد كتابة ما تشعر به ومخاطبة الشخص مباشرة في الرسالة يمكن أن يساعدك على الشفاء و استمر.
2 اقترح عليك قضاء بعض الوقت مع الشخص. هناك طريقة أخرى للتصرف على أساس أنك تسامح الشخص، وهي إظهار قبولك لاعتذار الشخص، لذا اقترح عليك قضاء بعض الوقت معه أو الخروج معه لتظهر له أنك ما زلت تستمتع بصحبتهم وتريد مواصلة عملك. صداقة. X مصدر البحث
- يمكنك التخطيط للذهاب إلى مكان أو القيام بنشاط حيث تساعد بعضكما البعض، مثل ممارسة الرياضة أو الرسم الجماعي، وهذا يدل على أنك تريد تجديد الثقة والعلاقة بينك وبين الشخص، ويمكنك اقتراح القيام بشيء ما استمتع كلاكما في الماضي لأن هذا يدل على أنك تريد تجاوز ما حدث في الماضي. تتذكر الأوقات الجيدة التي قضيتها معًا.
3 كن على استعداد إذا ظهرت أي مشاكل بينكما مرة أخرى. بينما يجب أن تحاول الوثوق به مرة أخرى، خاصة إذا أعرب الشخص عن اعتذاره الصادق وقبلته، يجب أن تكون على دراية بأي علامات تحذير. قم بتمثيل أي أوقات أو مواقف تشير إلى أن الشخص قد يرتكب نفس الخطأ مرة أخرى أو يكرر عادات سيئة قديمة قد تؤدي إلى مشكلة جديدة وبالتالي اعتذار جديد. لذا حاول أن تمنع الشخص من فعل شيء خاطئ أو فعل شيء آخر قد يؤذيك كما فعل في الماضي.
- على سبيل المثال، قد تلاحظ أن الشخص بدأ يتأخر ويتأخر مرة أخرى عن مواعيدكما معًا، وتشعر بالقلق من أن هذا مؤشر على أنه عاد إلى عادته القديمة بالتأخر دائمًا، وبعد ذلك يمكنك ببساطة الإشارة إلى ذلك لقد لاحظت أنه بدأ يتأخر عدة مرات متتالية في كل مرة توافق على الاجتماع كما كان من قبل، أخبره أن هذا يزعجك وذكره أنه قد اعتذر بالفعل عن ذلك وأنك مستاء منه. لفتت هذه العلامة انتباهه، لذلك لن يتأخر مرة أخرى وتجعلكما تتجنبان موقفًا محرجًا آخر حيث يتعين عليه الاعتذار مرة أخرى.