هل ترغب في حذف حساب أمازون الخاص بك ربما تريد حذف منتج من سجل الشراء الخاص بك، لمنع نفسك من الهوس بالتسوق عبر الإنترنت، أو لأي سبب آخر. يمكنك حذف حساب Amazon الخاص بك نهائيًا، لكنك لن تتمكن من إزالة سجل الشراء بالكامل إلا عن طريق حذف الحساب نهائيًا. تضع أمازون قبلهم بعض العقبات أمام حذف الحسابات مقارنة بإنشاء حسابات جديدة، ولكن من خلال هذا الدليل ستتعرف على الخطوات اللازمة لإكمال المهمة بأبسط ما يمكن. تتمثل الخطوة الأولى في استخدام جهاز كمبيوتر، حيث إن حذف الحساب غير متاح من خلال تطبيق Amazon.
خطوات
1 مفتوح. ستظهر لك الصفحة الرئيسية للموقع إذا قمت بتسجيل الدخول مسبقًا إلى حسابك عبر متصفح وحفظ بيانات التسجيل.
- قد ترى الصفحة الرئيسية للموقع دون تسجيل الدخول إلى حسابك، في هذه الحالة قم بالمرور فوق خيار الحساب والقوائم، ثم انقر فوق تسجيل الدخول، ثم اكتب بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
2 تأكد من عدم وجود أوامر شراء أو معاملات معلقة. هل من المفترض أن ترسل أو تستقبل إحدى السلع يجب عليك الانتظار حتى اكتمال هذه العملية قبل إغلاق حسابك من خلال أمازون.
- يمكنك إلغاء طلب الشراء من خلال النقر فوق الطلبات في الزاوية اليمنى العليا من صفحة أمازون الرئيسية، ثم النقر فوق فتح الطلبات في أعلى الصفحة، ثم على خيار إلغاء العناصر الموجود على يمين الطلب ليتم إيقافه. ثم انقر فوق إلغاء العناصر المحددة في أقصى يمين الشاشة.
3 انقر فوق “تعليمات”. إنه الخيار الموجود في أسفل يمين قسم دعنا نساعدك.
4 انقر فوق “مزيد من المساعدة” هل تريد المزيد من المساعدة إنه الزر الموجود أسفل قسم استعراض مواضيع التعليمات.
5 انقر فوق “اتصل بنا”. إنه الخيار الموجود في الجانب الأيمن العلوي من قسم تصفح خيارات المساعدة.
6 انقر فوق Prime أو أي شيء آخر. إنه الزر الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من قسم “كيف يمكننا المساعدة” من صفحة اتصل بنا.
7 انقر
. إنه الحقل الموجود أسفل الشاشة، أسفل عنوان “أخبرنا بالمزيد عن مشكلتك”. سيؤدي النقر فوقه إلى إظهار قائمة منسدلة. 8 انقر فوق تسجيل الدخول والأمان. إنه الخيار الموجود بالقرب من أعلى القائمة.
9 انقر فوق الثاني
مجال. إنه الخيار المتاح أسفل الخيار السابق. سيؤدي النقر فوقه إلى إظهار قائمة منسدلة. 10 حدد إغلاق حسابي. يؤدي هذا إلى فتح حقل خيارات إضافية أسفل الحقل التالي الذي يحتوي على حقول نصية لإدخال معلومات الاتصال التالية
- بريد إلكتروني
- هاتف
- الدردشات النصية
11 انقر فوق الخيار الخاص بك للتواصل. تختلف الخطوات التالية وفقًا لخيار الاتصال المحدد لديك
البريد الإلكتروني اكتب سبب رغبتك في حذف الحساب، ثم انقر فوق إرسال بريد إلكتروني الذي يظهر.
الهاتف اكتب رقم هاتفك في المساحة المتوفرة بجوار “رقمك” ثم انقر على “اتصل بي الآن”.
الدردشة النصية المباشرة انتظر حتى يكون ممثل خدمة العملاء متاحًا عبر الدردشة النصية المباشرة، وأخبرهم لماذا تريد حذف الحساب.
12 انتظر حتى يتم حذف حسابك بواسطة Amazon. سيتم إغلاق حسابك في غضون فترة زمنية يتم إعلامك بها من قبل ممثل خدمة عملاء أمازون الذي يتصل بك.
أفكار مفيدة
- بعد إلغاء حساب Amazon الخاص بك، يمكنك إنشاء حساب جديد لاحقًا بنفس البيانات المستخدمة في الحساب المحذوف.
- راجع معلومات حسابك المصرفي المرتبط بحساب Amazon الخاص بك قبل إغلاق الحساب. بعد إلغاء حسابك، سيتم إرسال قيمة المعاملات الائتمانية المعلقة إلى حسابك المصرفي، إذا كانت البيانات صحيحة.
- هل أنت ناشر عبر كيندل قم بتنزيل نسخة من المحتوى الخاص بك على جهاز Kindle واحتفظ به على جهازك الشخصي قبل إغلاق حساب Amazon الخاص بك. لن تتمكن من الوصول إلى هذا المحتوى على أمازون إذا قمت بحذف حسابك.
تحذيرات
- لا توجد طريقة لحذف حساب Amazon الخاص بك عبر قسم إعدادات الحساب.
- بمجرد حذف Amazon لحسابك، لن يكون من الممكن الوصول إلى حساب Amazon الخاص بك أو حسابات خدمة Amazon مثل Amazon Sellers و Amazon Associates و Amazon Payments وما إلى ذلك. إذا تم حذف حسابك الحالي، فلن تتمكن من استخدام أمازون أو أي من الخدمات التابعة لها إلا إذا قمت بإنشاء حساب جديد. X موارد البحث