معظم الناس يبكون، ولكن تميل النساء إلى البكاء أكثر من الرجال. جمعية علم النفس الأمريكية X إذا وجدت نفسك مع امرأة تبكي، فإليك بعض الخطوات لجعلها تشعر بتحسن. سواء كانت صديقتك أو صديقتك المقربة أو زميلك في العمل، فإن تهدئة الشخص الباكي ستقوي علاقتكما وتجعلكما تشعران بالتحسن. X موارد البحث
خطوات
تهدئة حبيبتك أو أعز أصدقائك
1 تقييم الوضع. هناك احتمالات لا حصر لها لجعل المرأة تبكي. قد تفتقد شخصًا ما أو متوترة أو مريضة أو مفرطة السعادة. جمعية علم النفس الأمريكية X قبل محاولة التعامل مع الموقف، قم بتقييم ما إذا كنت الشخص المناسب لتهدئتها. إليك سبب عدم كونك الشخص المناسب لتهدئتها
- إذا تأثرت بنفس الموقف الذي أزعجها. إذا كنت تشعر أيضًا بالارتعاش والانزعاج الشديد، أو إذا تأذيت أيضًا بسبب جعلها تبكي، فقد يعني هذا أنك لست الشخص المناسب لمساعدتها. في هذه الحالة، يمكنك البحث عن شبكة دعم تساعد كليكما وتهدئتها. X موارد البحث
- إذا بكت فرحاً. لا يعرف العلماء بالضبط لماذا يبكي شخص ما إذا شعر بفرح غامر، كما لو أن شخصًا ما يبكي عند الشعور بالحزن أو الخوف. X مصدر بحثي في هذه الحالة، قد يكون تهنئة صديقتك أو حبيبتك أكثر ملاءمة من محاولة تهدئتها.
- إذا كانت تبكي لأنكما تشاجرتا. قبل أن تحاول تهدئتها، عليك أن تهدأ حتى لا تعود إلى القتال الذي جعلها تبكي في المقام الأول.
2 يقرر أن يجعلها تشعر بالراحة. إذا لم يكن لديك سبب قوي لعدم تهدئتها، فعليك بذل جهد لمساعدتها. تجاهل البكاء يضر بحالته العقلية. X مصدر بحثي يساعد اختيار تهدئة هذا الشخص على التعافي من البكاء بشكل أسرع ويقوي علاقتك. X موارد البحث
3 كن مستمعا جيدا. الدموع هي شكل مهم من أشكال التواصل وعليك أن تحاول الانتباه لما تحاول قوله من خلال دموعها. X American Psychological Association استخدم الاستماع النشط مثل التأكيد اللفظي لما تقوله وتجنب المقاطعات. X موارد البحث
- احرص على عدم تحويل المحادثة عن نفسك هذه المحادثة تدور حولها وعن مشاعرها، لذلك لا تجعلها عن نفسك. حتى لو لم تعاملك بالطريقة التي تستحقها، فهذا لا يعني أنها لا تستحق أن تشعر بالراحة أو أنها تستحق أن تكون حزينة. X موارد البحث
- تجنب عبارات مثل، “لو كنت مكانك …” أو “هل حاولت فعل …” أو “عندما حدث هذا لي، لم أكن لأحدث مثل هذه الضجة.”
4 لا تقلل من آلامها أو تطلب منها ألا تبكي. يمكن للدموع أن تكون شيئًا إيجابيًا، حتى عندما يكون هناك شيء مؤلم. البكاء يجلب الراحة النفسية والجسدية للشخص الحزين أو المتوتر. X PubMed Central Locking في المشاعر يمنع النفس من التعافي. حتى لو كان بكائها يزعجك، دعها تبكي بقدر ما تريد. ستشعر بتحسن بعد ذلك.
- بشكل عام، تجنب أي أوامر أو نغمة سلبية أو ما تعتبره أولوية. ابتعد عن عبارات مثل “لا تبك”، “ليس من المفترض أن تكون حزينًا” أو “ليس الأمر بهذا السوء.”
- غالبًا ما يشعر الأشخاص الذين يبكون بسبب مرض عقلي مثل القلق أو الاكتئاب بحالة أسوأ بعد البكاء. X مصدر بحثي إذا كنت تعتقد أنها تبكي عقليًا، فقدم لها الدعم واقترح عليها ما إذا كانت ترى طبيبًا يمكنه علاجها. X موارد البحث
5 أكد حزنها. أظهر لها أنك تفهم ألمها من خلال الاعتراف بحقها في الألم، وأنك متعاطف مع ألمها. X HelpGuide استخدم عبارات مثل
- “هذا مقرف .. أنا حزين جدًا لأنك في هذا الموقف.”
- “أنا أفهم كم هذا مؤلم”.
- “هذا يبدو محبطًا للغاية. أنا آسف”.
- “لا عجب أنك حزين، هذا وضع صعب”.
- “أنا آسف لأنك مررت بذلك.”
6 استخدم أساليب التهدئة غير اللفظية. قد يتعرف الشخص الباكي على تقنيات التهدئة غير اللفظية ويهدئها أكثر من التواصل اللفظي. أومئ برأسك، وقم بعمل تعابير وجه مناسبة، وقم بالاتصال بالعين، والميل إلى الأمام لتجعلها ترى مدى قلقك. X موارد البحث
- إذا قدمت لها المناديل الورقية، فقد ترى ذلك على أنها رعاية، وقد ترى أنك تريدها أن تتوقف عن البكاء. مصدر بحث X قدم المنديل فقط إذا طلبت ذلك أو بدت وكأنها تبحث عنه.
7 قم بتقييم ما إذا كان الاتصال الجسدي مناسبًا أم لا. يشعر بعض الناس بالراحة عند اللمس، بينما يشعر الآخرون بعدم الارتياح. مورد X يمكنك تقديم عناق إذا استجابت بشكل إيجابي للعناق. يساعد العناق في تخفيف التوتر. X مصدر بحثي الربت على يديها أو كتفها أو شعرها أو تقبيل جبهتها أمر مقبول أيضًا. يجب عليك تقييم الحدود بينك وبين ما تسمح به واتباع خطواتهم دائمًا. تراجع فورًا إذا طلبت منك ذلك.
- يمكنك أيضًا ملاحظة لغة جسدها لتحديد ما إذا كانت تتقبل لمستك الداعمة. لغة الجسد الدفاعية مثل القبضة المشدودة والذراعين المتقاطعتين وتجنب الاتصال بالعين تعني أنها تريدك أن تتراجع قليلاً. X موارد البحث
8 اسألها كيف يمكنك مساعدتها. دعها ترشدك إلى أفضل طريقة. قد تعتقد أنه من الأفضل مساعدتها في الأمور التي تراها مهمة، لكن قد يكون لها رأي مختلف. قد لا ترغب في هذا التدخل أو تريد منك المساعدة في أمور أخرى. آخر شيء تريده هو أن تجعله أسوأ. قاوم الرغبة في حل المشكلة عندما يفترض أن تساعدها في التعامل مع ألمها وحزنها. X موارد البحث
- دعها تعرف أنك هنا للمساعدة ولكن لا تجبرها على أي شيء. قد يكون كل ما تريده هو شخص يمكنك التحدث إليه. أحيانًا يكون الاستماع هو أفضل طريقة لتهدأ. X موارد البحث
- اسألها كيف يمكنك مساعدتها. على سبيل المثال، اسألها، “هل هناك أي شيء يمكنني القيام به للمساعدة” أو “أتمنى حقًا أن تتمكن من المساعدة، هل يمكنني فعل شيء لتحسينه” بهذه الطريقة يمكنك فتح الباب للحوار حول ما يمكنك القيام به.
- في كثير من الأحيان عندما يكون الشخص حزينًا أكثر مما يستطيع تحمله، لا يمكنه التفكير في طرق لمساعدته على الخروج من الموقف. إذا كان صديقك في هذا الموقف، يمكنك إعطائه قائمة بالأشياء المحددة التي تعتقد أنها ستساعده خلال الموقف. على سبيل المثال، يمكنك اقتراح ما إذا كانت تحب الخروج لتناول الآيس كريم معًا، أو ما إذا كانت تفضل الخروج لمشاهدة فيلم، ومعرفة ما إذا كانت ستستجيب لهذه الاقتراحات. X موارد البحث
9 تقدم للمساعدة إذا كان ذلك مناسبًا. ليس من واجبك حل المشكلة، ولكن إذا كان ذلك ممكنًا ويمكنك القيام بأشياء محددة للمساعدة في ذلك. مصدر بحث X إذا كان من الممكن حل المشكلة ووافقت على القيام بذلك، يمكنك تقديم التدخل حسب رغبتها. X موارد البحث
- على سبيل المثال، إذا كانت تبكي لأنها متوترة في العمل، يمكنك مساعدتها في الأعمال المنزلية للسماح لها بالتركيز على عملها. إذا كانت تبكي بسبب خلاف مع صديق، فاقترح عليها التدخل للتصالح بينهما وإصلاح العلاقة بينهما.
10 تحقق منها. بعد حادثة البكاء لعدة أيام أو أسابيع، تحقق من حالتها للتأكد من أنها بخير. لا تكن انتهازيًا جدًا، ولكن اسألها عما إذا كانت ترغب في تناول فنجان من القهوة معك. اسألها عن حالها واتصل بها مرة أخرى لتعرض عليها المساعدة. مصدر بحث X من المحتمل أن تتعافى بسرعة ولكنها قد تحتاج أيضًا إلى بعض الوقت للتغلب على حزنها. إن إظهار الدعم في ذلك الوقت يساعدها على التعافي.
11 اعتني بنفسك. التعاطف مهم، لكنه قد يجعلك حزينًا أو مكتئبًا أيضًا. تذكر أن تعتني بنفسك وتتواصل مع الآخرين إذا كنت بحاجة للمساعدة. X موارد البحث
تهدئة زملاء العمل أو المعارف السطحيين
1 أظهر التعاطف. يفضل معظم الناس البكاء أمام الأشخاص الذين يعرفونهم عن قرب بدلاً من البكاء أمام الغرباء أو زملاء العمل أو المعارف. X مصدر بحث إذا لم تكن قريبًا منها لكنها تبكي أمامك، فربما تكون محبطة وتحتاج إلى التعاطف. يجب أن تكون حريصًا على إظهار التعاطف والتعاطف، وليس الخوف أو القلق أو الضيق. X هارفارد بيزنس ريفيو
2 دعها تبكي. إذا أرادتك بجانبها، دعها تبكي. لا تحاول إجبارها على التوقف عن البكاء أو تقترح عليها الهدوء. البكاء طبيعي وصحي ويساعد على تخفيف التوتر والألم. X موارد البحث
- تذكر أن البكاء في مكان العمل ليس مخجلًا أو غير مهني. معظم الناس يبكون، لذا فإن البكاء في مكان العمل هو أمر عرضي. X هارفارد بيزنس ريفيو
- طمأنها إذا بدت محرجة من عبارات مثل، “لا بأس، يمكنك البكاء” أو “لا يوجد ما تخجل منه، كلنا بشر”.
3 أوضح أنك متاح للتحدث معها. قد لا ترغب في إعطائك الكثير من التفاصيل لأنها لا تعرفك جيدًا. لكن قد تكون مفيدًا لها كمستمع. اسألها عما يضايقها واستخدم لغة الجسد لإظهار رغبتك في الاستماع إذا كانت تحب ذلك. X Harvard Business Review على سبيل المثال، يمكنك قول العبارات التالية
- “أعلم أننا زملاء عمل ولكنني سعيد لأننا أصدقاء إذا كنت بحاجة إلى شخص ما للتحدث معه، فهل ترغب في التحدث”
- “يمكنك التحدث معي في أي وقت إذا كنت تريد”.
- “هل يمكنني المساعدة حتى لو لم ينجح الأمر، يمكنني الاستماع والمساعدة.”
4 استمع إليها. إذا قررت التحدث عما يزعجها، فاستخدم أساليب الاستماع النشط لإظهار اهتمامك بها. هذا يعني عدم المقاطعة أو الإيحاء أثناء تحدثها، وطرح الأسئلة لتظهر لها أنك تؤكد ما فهمته منها، والتواصل البصري، وتجنب المقاطعات. X موارد البحث
5 كن لطيفًا، ولكن محترفًا في نفس الوقت. عليك أن تتصرف كإنسان وأن تُظهر اهتمامك، لكن لا تتجاوز الحدود بين زملاء العمل. علاقتك بهم كزملاء عمل هي ما ستستمر بعد هذا الموقف.
- على سبيل المثال، لا يجب أن تعرض عليها عناق ما لم تطلب منك ذلك. إذا كنت تريد الخروج معها بعد ساعات العمل للاطمئنان عليها، يجب أن تسألها عما إذا كان ذلك مريحًا لها أم لا.
6 عرض للمساعدة في الأمور المتعلقة بالعمل. قد يكون ضغط العمل هو سبب بكائها، أو قد يكون أمرًا شخصيًا يؤثر على قدرتها على مواصلة العمل. في كلتا الحالتين يمكنك مساعدتها بشكل احترافي إن أمكن أو يمكنك مساعدتها في إيجاد الحلول التي ستساعدها. X هارفارد بيزنس ريفيو
- على سبيل المثال، قد تحتاج إلى وقت للراحة، أو يمكنك مساعدتها في وضع خطة لمهامها في العمل.
- لا تعرض المساعدة إلا إذا طلبت ذلك. نحن نعلم أنه قد يكون من السهل الانغماس في تقديم الخدمات بالطريقة التي تعتقد أنها الأفضل بالنسبة لهم، ولكن تذكر أنهم قد لا يحتاجون إلى المساعدة بهذه الطريقة. قد تحتاج إلى مساعدة في شيء آخر غير ما تعتقد أنها تريد مساعدتك فيه. آخر شيء تريده هو جعل الأمر أسوأ.
- لا تحاول الانخراط في الأمور الشخصية كثيرًا. لا تشعر أنك مضطر إلى حل المشاكل الشخصية لزميلك في العمل. أنت أيضًا لا تعرفها جيدًا، لذلك لا تدعي حل مشاكلها. كن حاضرًا للاستماع والتركيز على القضايا المتعلقة بالعمل.
- إذا كنت لا ترى طريقة لمساعدتها، فاعتذر لأنه لا يمكنك حل مشكلتها، وإذا كنت تعرف شخصًا يمكنه المساعدة، فاقترح عليها التحدث معه واطلب مساعدته.
أفكار مفيدة
- أهم شيء هو إعطاء المرأة الباكية أذنًا للاستماع والتعاطف. كل الأشياء اللطيفة مثل إعداد العشاء أو القهوة أو فيلم معًا تساعدها على التعافي، لكن الاستماع بعناية هو أهم هدية يمكنك تقديمها لها.
- تذكر أن البكاء ليس مشكلة تريد حلها، بل هو نوع من طلب الاستماع إليك. جمعية علم النفس الأمريكية X
- البكاء يسبب التوتر للآخرين، حاول التغلب على انزعاجك من أجل منحها الحب والاهتمام.
تحذيرات
- عادة ما يكون البكاء صحيًا، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يكون علامة على مشاكل أكثر خطورة مثل القلق والرهاب والاكتئاب. إذا كانت تبكي باستمرار دون أن تنفجر من البكاء، اقترح عليها التحدث إلى طبيب مختص. X موارد البحث
- كما أن تهدئة البكاء أمر صحي ودليل على الاهتمام والإيجابية. لكن إذا شعرت بعدم الارتياح لمحاولة تهدئة الشخص، اعتني بنفسك أولاً عن طريق طلب المساعدة من الآخرين. X موارد البحث