هل تواجه مشكلة مع صديق لا يحترم رغباتك هل يشعرك والداك بالذنب هل تعاني من الإفلاس المستمر لأنك تقرض المال للآخرين إذا كانت إجابتك بنعم على أي من هذه الأسئلة، فهذا يعني أنك بحاجة إلى تعلم كيفية التصرف بحزم، الأمر الذي قد يستغرق بعض الوقت والجهد، ولكنه سيساعدك على التواصل بشكل فعال.
خطوات
تحسين مهارات الاتصال
1 تدرب على استخدام جمل “أنا”. تشير العبارات التي تبدأ بكلمة “أنا” إلى مدى تحملك مسؤولية مشاعرك وآرائك التي تعبر عنها أثناء التواصل مع الآخرين دون محاولة مهاجمتهم أو الإساءة إليهم. هذه العبارات مبنية على رؤيتك للموقف وليس رؤية شخص آخر، وهو ما يترجمه المستمع على أنه رأيك الشخصي فيما يتعلق بالموقف المحدد. تتضمن أمثلة عبارات “أنا” ما يلي X مصدر بحثي
- “أشعر بعدم الارتياح والخوف من الصراخ والشتائم أثناء المناقشات” بدلاً من قول “صراخك وسبك يخيفني، يجب أن تتوقف عن ذلك.”
- “أنا قلق من عدم استغلال قدراتي في منصبي الحالي” بدلاً من “لقد وضعتني في وظيفة لا تتناسب مع قدراتي وتطوراتي.”
2 تعلم أن تعتاد على قول لا. يبدو رفض دعوات العمل ودعوات الأصدقاء للخروج أمرًا صعبًا وغير ودي في معظم الأحيان، لكن رفض بعض هذه الدعوات يسمح لك بقبول دعوات لمشاريع ومقابلات أخرى قد تساهم في تطويرك. تذكر أنك الشخص الوحيد الذي له الحق في استخدام وقتك كما تريد، مما يسمح لك بالتصرف بحزم ورفض بعض الدعوات الموجهة إليك إذا كنت لا ترغب في قبولها. X موارد البحث
- إن عملية قول “لا” صعبة في البداية، ولكن مع ممارستها مرارًا وتكرارًا، يصبح الأمر أسهل. كما أنه يمنحك الخبرة في التعامل بحزم مع الآخرين، وهي مهارة مطلوبة لنموك الشخصي والمهني.
3 تجنب إصدار الأحكام. يشعر الكثير من الناس بالخجل من التصرف بحزم في المواقف الاجتماعية لتجنب إصدار الأحكام على الآخرين، ولكن يجب أن تتذكر أن التصرف بحزم يعني التعبير عن رغباتك وآرائك ضمن حدود مرنة حتى لا تتعارض مع رغبات الآخرين أو تقلل من احترامك بالنسبة لهم. هذا يعني أن التصرف الحازم يجب أن يكون غير قضائي تمامًا. X موارد البحث
4. يتميز الأشخاص الحازمون بقدرتهم على التواصل مع الآخرين بطريقة ممتازة، مما يحتم عليهم التحكم في مشاعرهم، حيث إن الفشل في التحكم في مشاعرهم قد يؤدي إلى عواقب وخيمة عليك. X موارد البحث
- على سبيل المثال، إذا كنت لا توافق على رأي شخص ما، فلا داعي للتعبير عن عدم موافقتك بالغضب، لأن رد الفعل هذا قد يدمر علاقتك بهذا الشخص لأنك تصرفت بناءً على مشاعرك وليس بناءً على أي موضوعية.
- الخطوة الأولى للسيطرة على عواطفك هي إدراكها. راقب مشاعرك لبضعة أيام وقم بتدوين ملاحظات حول المواقف والأوقات التي تثير رد فعلك القوي. يمكنك البحث عن مخطط المشاعر عبر الإنترنت ثم تدوين الملاحظات على الرسم البياني بناءً على ما تشعر به. X موارد البحث
- اكتشف الدافع وراء مشاعرك. بمعنى آخر، ما الذي جعلك تشعر بهذه الطريقة ثم حدد ما إذا كنت تريد أن يكون هذا الشعور تعبيرا عنك وطبيعة سلوكك في التعامل مع الآخرين، وإذا رفضت هذه الفكرة، فعليك أن تقرر أن الوقت قد حان لتغيير وجهة نظرك تجاه هذه المواقف و تخلص من الأفكار السلبية وغير المفيدة. .
5 تجنب العبارات المؤهلة. تستخدم العبارات المؤهلة في الكتابة باللغة الإنجليزية من خلال إضافتها لقول العبارة الأساسية وتسبب انخفاض في قوة العبارة، لكنها مهمة في بعض الأحيان في سياق الكتابة الدرامية من أجل إضافة لمسة من الشك، ولكن في حالة التصرف بحزم فهي ليست مفيدة على الإطلاق حيث من الضروري التعبير عن رأيك من خلال عبارات حاسمة توضح مدى تمسكك برأيك بنسبة 100٪ دون ترك أي مجال للشك، من أجل تبادل الأفكار. فكرة التصرف بشكل حاسم. X مصدر البحث X مصدر البحث
- تتضمن أمثلة العبارات المؤهلة “هذا رأيي الشخصي ولكن …” أو “لا بأس إذا كنت لا توافق على رأيي ولكن …”
- أمثلة العبارات الحازمة التي تقترح اتخاذ إجراء هي “في رأيي …” بدون استخدام كلمة “ولكن” بعد ذلك، أو “أعتقد أن أفضل مسار للعمل هو …”
6 قم بتقييم لغة جسدك. يعتبر التواصل غير اللفظي أكثر فاعلية من استخدامنا للكلمات، وهو أمر ضروري من أجل التصرف بحزم، مما يجعل من الضروري مراقبة لغة جسدك حتى لا يفهم الآخرون أنك تتصرف بطريقة غير مبالية أو عدائية أو غير ذلك.
- يتصرف الأشخاص الحازمون باحترام للمساحة الشخصية للآخرين من خلال ترك مسافة تقارب 120 سم بينهم وبين الآخر. كما أنهم يحافظون على التواصل البصري المحافظ أثناء التحدث بصوت متوازن (ليس ضعيفًا وليس بصوت عالٍ) ونبرة صوت مناسبة للموقف والمكان. X مصدر البحث X مصدر البحث
- تأكد من الوقوف أو الجلوس في وضع منتصب مع فتح ذراعيك وتوجيه ساقيك بشكل مناسب في اتجاه الشخص الآخر في المحادثة، واحرص على عدم القيام بأي إيماءات تهديدية أثناء التعبير عن أفكارك.
7 تعلم كيفية اختيار المعارك التي تقاتلها. كونك شخصًا مسالمًا قد لا يتناسب دائمًا مع بعض مواقف الحياة، ولكن في نفس الوقت يجب أن تأخذ في الاعتبار عدم الانخراط في صراعات أو مشاجرات لمجرد خطأ بسيط، لأن هذا لن يكسبك أي دعم من الآخرين، وتذكر أن التصرف بحزم يجب أن يكون أيضًا مرنًا ومقدرًا للوضع.
- اختر كفاحك. حدد المواقف التي تتطلب التدخل وتكافح من أجل التمسك بالقيم التي تتبناها ورفع صوتك من أجل الدفاع عن الحقيقة، وتذكر أنه ليست كل الأمور تتطلب نقاشًا ساخنًا طويلاً.
بناء الثقة بالنفس
1 افهم رغباتك. مصدر بحث X يساعد التصرف الحازم في بناء ثقتك بنفسك، لكنك ستحتاج إلى بعض الثقة بالنفس من أجل التصرف بحزم لأن كلا الأمرين مرتبطان بقوة ببعضهما البعض عندما يتعلق الأمر بطرح بعض الأسئلة على نفسك التي تساعدك في الإجابة على هذا السؤال مثل كيف تحب أن يعامل الآخرون كيف تريد أن تشعر حيال نفسك ما هي الأشياء التي أنت متحمس لها أي نوع من الناس تريد أن تحيط نفسك بهم ما هي القيم التي تقدرها في نفسك والآخرين
- ابدأ بكتابة القيم التي تقدرها في نفسك وفي الآخرين، مثل الطموح، والتسامح، والتعاطف، والصدق، واللطف، وما إلى ذلك، ثم ابدأ في ترتيب هذه القيم وفقًا لأهميتها بالنسبة لك، وسوف تفعل ذلك. تجد أن هذا الترتيب سيساعدك على تحديد أشياء كثيرة أثناء الإجابة على أسئلة ومطالب الآخرين.
2 كن واضحًا عندما يتعلق الأمر بتوقعاتك عن نفسك والآخرين. ابدأ باتباع الخطوات التي تقودك إلى تحقيق ما تريده في الحياة، والتوقف عن قبول تصرفات الآخرين التي تتعارض مع معاييرك، وتأكد من التعبير عن رغباتك الأساسية بوضوح وصراحة.
- على سبيل المثال إذا كان شريكك في الحياة يكذب عليك كثيرًا، وهو ما ترفضه في العلاقة الصادقة التي تريدها، فعليك التحدث معه بحزم عن رغباتك، وإذا وجدت أن هذا الشخص غير قابل لاحترام رغباتك، إذن يجب أن تفكر في مستقبل هذه العلاقة.
- تجنب توقع معرفة الآخرين باحتياجاتك، وتعلم التحدث عن احتياجاتك ورغباتك بشكل مباشر وصحي من خلال توضيح أن هناك بعض القواعد والقيم غير القابلة للتفاوض. على سبيل المثال، استخدم عبارات مثل، “أتوقع أن يكون شريكي موثوقًا به” أو “أطلب منك أن تكون دائمًا صادقًا معي”.
3 انتبه لإمكانياتك. إن الوعي بنقاط قوتك هو أحد أسس بناء الثقة بالنفس. لذلك، اكتب قائمتين. الأول يحتوي على جميع إنجازاتك، والآخر يحتوي على الصفات التي تحبها في نفسك. يمكنك أن تطلب من صديق أو أحد أفراد العائلة المساعدة في عمل هذه القائمة التي تحتوي على الصفات التي تجعلك مميزًا. X موارد البحث
4 تعلم تعديل أفكارك. قلة من الناس يدركون أن إحدى أدوات التحكم في المشاعر والسلوك تكمن فينا، وهي قدرتنا على التحكم في ما نقوله لأنفسنا من العبارات اليومية، سواء كنا نشعر بالرضا أو بالسوء تجاه أنفسنا، ولهذا من الضروري انتبه إلى طبيعة العبارات التي نقولها لأنفسنا أثناء التحدث إلى أنفسنا. هل العبارات السلبية أو غير المجدية ومن ثم، يعد تعديل هذه الأفكار إلى أفكار إيجابية مدعومة بالأدلة أمرًا ضروريًا للتخلص من الأفكار السلبية. X موارد البحث
- على سبيل المثال، إذا وجدت نفسك تقول، “لن أحصل على علاوة أبدًا، ولا أحد يلاحظ كيف أفعل”، فهل لديك القدرة على توقع المستقبل ولن تحصل على علاوة كيف تعرف أن لا أحد يلاحظ أدائك في العمل
- بطرح هذه الأسئلة فأنت تثبت لنفسك بطلان هذه الأفكار، فلا أحد قادر على التنبؤ بالمستقبل، وإدراكك لهذه الأفكار السلبية يساعدك على التخلص منها تدريجياً والتخلص من الشخصية النقدية التي بداخلك. يؤثر سلبًا على ثقتك بنفسك.
5 عامل الآخرين باحترام. يجب أن تعلم أن كلمة التوكيد بعيدة كل البعد عن التصرف بعنف، وعلى الرغم من استخدام كلمة العنف بشكل إيجابي في عالم إدارة الأعمال، كما هو الحال في التسويق العنيف أو المبيعات العنيفة، فإن التواصل العنيف مع الآخرين ليس له أي معنى سوى خرق حدودهم والتناقص احترامك لهم. X موارد البحث
- التصرف بحزم يعني احترام آراء الآخرين ووقتهم وجهودهم. يعني أيضًا الدفاع عن نفسك أثناء معاملة الآخرين بشكل إيجابي. يؤدي الاحترام الذي تمنحه إلى مزيد من الاحترام أيضًا. X موارد البحث
أفكار مفيدة
- تذكر أن التصرف الحازم يتضمن مجموعة من المتغيرات بين الانتباه للطريقة التي تتحدث بها والجلوس وتقديم نفسك للآخرين، مما يجعل من الضروري ممارسة هذه المتغيرات للوصول إلى درجة متقدمة من مهارات الاتصال التي يجب امتلاكها.
تحذيرات
- عادة ما يتم الخلط بين التصرف الحازم والعنف، وهو ما سبق ذكره عن الاختلاف بين طريقتي التعامل، حيث أن التصرف بحزم يعتمد على التصرف بحزم في مواجهة الحقيقة والعدالة وبصورة مقبولة لا تهدد الآخرين. .