تهانينا، لقد حصلت أخيرًا على الترقية التي طالما رغبت فيها وأصبحت الآن مديرًا. قد تكون متوترًا بعض الشيء إذا كانت هذه هي المرة الأولى لك في الإدارة، وهذا الشعور مفهوم وشائع ومبرر تمامًا في الواقع. سيكون هذا مختلفًا تمامًا عن أي شيء جربته من قبل، ولكن معظم المديرين يتعلمون من خلال القيام بذلك، لا توجد طريقة أفضل للتعلم من القيام بهذه المهمة. استعد لهذا التحول من خلال معرفة ما هو مطلوب منك ولا تنس إدارة وقتك.
خطوات
استعد للتحول
1 ادرس أساليب الإدارة التي تعرضت لها. فكر في تجاربك مع المديرين الذين عملت معهم طوال مسيرتك المهنية ؛ من منهم نجح ومن فشل أي واحد قام بعمل جيد في تدريب وتحفيز الناس إذا كنت لا تزال على اتصال بأي منهم، فرتّب لمقابلته وطرح أي أسئلة لديك. X موارد البحث
- لا تتوقع أن يمنحك شخص ما الصيغة السحرية لمدير رائع، لأن أن تصبح مديرًا رائعًا يتطلب وقتًا وجهدًا وخبرة.
2 اسأل قسم الموارد البشرية عن التدريبات المتاحة. ستتولى العديد من المهام المختلفة كمدير لأنك فجأة ستكون مسؤولاً عن توقيع جداول الوقت وتعيين الموظفين وتقديم تقييمات الأداء. اسأل الموارد البشرية عما إذا كانت هناك دورات يمكنك الالتحاق بها للحصول على التفاصيل الأساسية. X موارد البحث
- اعلم أنك ستتعلم عن طريق التجربة أكثر من التدريب الرسمي. X Harvard Business Review أفضل طريقة لتعلم إدارة الناس هي أن تشمر عن سواعدك وتبدأ العمل.
3 قراءة الكتب المتعلقة بمنصب المدير. هناك الآلاف من الأعمال المنشورة حول كيفية إدارة الأشخاص، ويمكن أن تساعدك قراءة الكتب حول هذا الموضوع على فهم تجارب الآخرين وتعلم كيفية إنشاء أسلوب إدارة يناسبك بشكل أفضل. اذهب إلى مكتبة أو مكتبة واختر بعضًا مما يلي X Research source
- بلانشارد وجونسون “مدير الدقيقة الواحدة”
- “العادات السبع للأشخاص ذوي الكفاءة العالية” لكوفي
- ماكسويل “21 قانونًا لا يقبل الجدل للقيادة”
- كارنيجي “كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس”
4 خذ دورات في الإدارة. اتصل بالجامعة أو الكلية في مدينتك لمعرفة ما هو متاح لديهم. تغطي دورات الإدارة الشائعة موضوعات مشتركة مثل السلوك التنظيمي، وعلاقات إدارة العمل، وإدارة الأعمال الصغيرة. يمكنك أن تسأل رئيسك في العمل عما إذا كانت الشركة تغطي التكاليف المرتبطة بهذه الدورات.
- يمكنك العمل للحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال إذا لم يكن لديك شهادة جامعية، ولكن إذا كنت قد أكملت أربع سنوات من الدراسة الجامعية، ففكر في إكمال الدراسات العليا للحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (باللغة الإنجليزية MBA).
5 فكر في نفسك كقائد. لديك هوية مهنية جديدة كمدير، لذلك يجب أن تدرك أنك الآن مسؤول عن وضع خطة المجموعة بدلاً من أن تكون مشاركًا فرديًا بتركيز ضيق. أنت الآن قائد وليس مجرد عامل. X هارفارد بيزنس ريفيو
- أنت أيضًا لست مطابقًا لزملائك السابقين. يمكنك أن تتوقع أن يشعر بعضهم بالغيرة من وظيفتك الجديدة، لكن تذكر أن هدفك ليس أن تكون أفضل صديق لأعضاء فريقك. X مصدر بحثي ليس عليك أن تكون متعجرفًا، لكن يجب أن ترتفع قليلاً فوق ثرثرة اللوبي.
6 ابحث عن مرشد. يمكن للمرشد أن يجيب على أي أسئلة لديك وسوف يرفع ملفك الشخصي مع الإدارة العليا. يظهر العمل مع مرشد نضجًا ويمكن أن يكون مصدر قوة كبير.
- يجب أن يكون المرشد أعلى منك بعدة خطوات في السلم الوظيفي. مصدر بحث X على سبيل المثال، إذا كنت تدير الخزانة، فقد ترغب في أن يكون المدير المالي هو مرشدك.
- يشعر الكثير من الناس بعدم الارتياح عندما يطلبون من شخص ما أن يكون مرشدهم، ولكن عادة ما تتطور العلاقات بين المرشد والطالب بشكل طبيعي. اهتم بما يفعله معلمك المحتمل، واطلب منه العمل في اللجان، واصطحابه لتناول الغداء، وقد يتطوع ليأخذك تحت جناحه إذا كنتما متصلين. إذا لم يفعل، يجب أن تسأل.
7 استعن بمدرب أعمال. يقوم العديد من المديرين التنفيذيين بتعيين مدربين، لكن يمكن للمدراء القيام بذلك أيضًا. المدرب هو محترف مدرب يركز على مساعدتك في تطوير أسلوبك في الإدارة. X موارد البحث
- عليك أن تدفع مقابل المدرب، لذا تحقق مما إذا كنت تستطيع تحمله. تختلف الأجور حسب الموقع، لكن يمكنك أن تتوقع دفع 300 جنيه كحد أدنى للساعة. X موارد البحث
- يمكنك العثور على مدربي الأعمال عبر الإنترنت وعلى مواقع مثل LinkedIn. جوجل اسم المدرب للتأكد من سمعته.
التواصل مع فريقك
1 تعرف على أعضاء فريقك. لا يمكنك إدارة فريق حتى تعرف المزيد عن أعضائه. أنت بحاجة إلى معرفة نقاط قوتهم وضعفهم وكذلك ما يحفزهم. هناك العديد من الطرق الرسمية وغير الرسمية للتعرف على فريقك.
- اقرأ تقييمات الموظفين السابقة، فأنت بحاجة إلى تحديد نقاط القوة والضعف لديهم.
- توقف وتحدث. من مزايا أن تكون أول من يدخل وأخرج هو أن يكون لديك الوقت للتحدث مع الناس بشكل غير رسمي. مصدر بحث X اسألهم عن كيفية أدائهم في وظائفهم وما الذي يحتاجون إلى المساعدة فيه.
- استضف عشاءًا جماعيًا مرة في الشهر وشجع أفراد الطاقم على إحضار زوجاتهم وأزواجهم ودفع الفاتورة. رؤية الناس يتفاعلون بطريقة غير رسمية يمكن أن يكشف الكثير عما يحفزهم في الحياة.
نصيحة إختصاصية
المديرة التنفيذية لموقع wikiHow إليزابيث دوغلاس هي المديرة التنفيذية لموقع wikiHow. وهي حاصلة على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر وماجستير إدارة الأعمال من جامعة ستانفورد، وتعمل في المجال التقني منذ أكثر من 15 عامًا.
الرئيس التنفيذي لموقع wikiHowتنصح إليزابيث دوغلاس، الرئيس التنفيذي لشركة WeekHow “عليك أن تفهم أنه عندما تدير الأشخاص لا يمكنك إدارتهم بالطريقة نفسها، يحتاج كل شخص إلى نوع معين من الدعم والتوجيه من المدير. لمعرفة هذه الاختلافات، من المهم جدًا إجراء التجربة “. أشياء مختلفة واطلب الآراء “.
2 اعقد اجتماعات منتظمة مع فريقك. ستنشئ أسلوبًا للتواصل، لكنك لن تعرف على الفور ما يناسب فريقك. في الاجتماعات الأسبوعية، انتبه إلى استجابة فريقك. قد يكره بعض الأشخاص الاجتماعات المنتظمة ويفضلون التواصل عبر البريد الإلكتروني. سيتعين عليك تعديل أسلوب الإدارة وفقًا لأعضاء فريقك مما قد يعني عقد اجتماعات فردية مع الأعضاء لمعرفة كيف تسير الأمور.
3 تعرف على كيفية تقديم ملاحظات فعالة. إن تقديم الملاحظات هو فن، وهو الطريقة الوحيدة لتعلم المشاركة. تأكد من أن تقييمك دقيق وعملي بدرجة كافية. X Research Source ليس عليك فقط رفع تقدير المرء لذاته ولكن أيضًا جعل أعضاء فريقك يغادرون وهم يعرفون ما يجب عليهم فعله في المواقف المستقبلية.
- استخدم الضمير “أنا” بدلاً من خطاب “أنت”. “أعتقد أن الاستماع إلى العميل أكثر فعالية” من “لقد جعلت الأمر أسوأ عندما تجادلت مع العميل”. X موارد البحث
- يجب أن يركز تقييمك على الحلول القابلة للتنفيذ. تزويد الموظفين بخطوات ثابتة لاتباعها.
4 تدرب على الاستماع. قد يعتقد المدراء الجدد أن عليهم تقديم جميع الإجابات، لكن الاستماع أمر ضروري. أشرك فريقك قدر الإمكان. اطلب منهم أفكارهم لحل المشكلات وتطبيق الأفكار المعقولة. X Research Source تذكر دائمًا أن تنسب الفضل لمن يستحقه.
- يتطلب الاستماع الفعال مواجهة أعضاء فريقك وإعطائهم انتباهك الكامل. قم بإيقاف تشغيل بريدك الإلكتروني واضبط المكالمات الهاتفية على الرسائل الصوتية.
- لا تكن قضائيًا. سيحجم أعضاء الفريق عن مشاركة أفكارهم معك في المستقبل إذا قمت بذلك على الفور.
اعمل بشكل منتج مع فريقك
1 حدد كيفية اندماج فريقك في المنظمة. يحتاج كل فريق إلى أهداف وستعاني الشركة إذا كان فريقك لا يعرف ماذا يفعل، لكن الأهداف عادة ما تكون غامضة بالنسبة للمدراء الجدد أنفسهم. تحدث إلى رؤسائك في الشركة واسأل كيف يمكن لفريقك أن يتناسب مع المنظمة ككل. X موارد البحث
2 مساعدة الموظفين في تحديد أولويات عملهم. يجب أن يكون هناك الكثير من العمل لفريق ناجح وقد لا يفهم الناس المهام التي يجب إكمالها أولاً. يمكنك رؤية الصورة الكبيرة من موقعك كمسؤول. انطلق ووجه أعضاء فريقك إلى المهام التي يجب إكمالها أولاً. قم بتوصيل هذه المعلومات شفهياً وعبر البريد الإلكتروني لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. X موارد البحث
3 تفويض المهام لفريقك. يجد معظم المديرين الجدد صعوبة في تفويض المهام لأعضاء الفريق لأنهم لا يثقون بهم حتى الآن، ولكن إذا لم تفعل ذلك، فسوف تنهار قريبًا. X مصدر البحث ما هي أفضل طريقة لتفويض المهام ابدأ بخطوات صغيرة. امنح أعضاء الفريق مهامًا صغيرة ومعرفة من الذي يؤديها بشكل أفضل، واستمر في الرجوع إلى أولئك الذين يحققون نتائج ممتازة في أدائها.
4 اعترف بخطئك عندما ترتكب خطأ. ليس عليك أن تبدو محصنًا ؛ قد يبدو من الصعب قبول هذا في البداية، خاصةً إذا كنت لا تشعر بالاستقرار في منصبك كمدير، ولكن هذا سيعلم فريقك أنه لا بأس من الاعتراف عندما يرتكب خطأ ويطلب المساعدة. X موارد البحث
5 – مكافأة أصحاب الأداء الاستثنائي. هناك عدة أنواع من المكافآت، والمال هو أحدها فقط (لكن يوصى به عادةً). يجب أن تتناسب المكافأة مع الأداء الاستثنائي، لكن عليك أن تعرف ما هو الأفضل لموظفيك. ضع في اعتبارك ما يلي
- يمكنك كتابة خطاب شكر صادق لمكافأة شخص ما على أدائه الاستثنائي لمرة واحدة. أخبره أنه قام بعمل جيد، واشكره على مجهوده. X هارفارد بيزنس ريفيو
- في اجتماعات الموظفين، يكافأ الأداء الاستثنائي بالثناء على الشخص الذي بذل مجهودًا رائعًا، لكن بعض الموظفين يكرهون المعرفة شخصيًا، لذا انتبه إلى كيفية استجابتهم حتى تعرف ما يجب فعله وما يجب تجنبه في المستقبل.
- يمكنك تسمية الموظف بأنه موظف الشهر لمكافأته على الأداء المتميز المستمر أو إقامة احتفال لمنحه هدية أكبر، مثل بطاقة الهدايا أو درع الموظف المثالي أو شيء من هذا القبيل.
6 تعرف على كيفية تطبيق الانضباط المناسب. سيكون هناك حتمًا أوقات تحتاج فيها إلى تصحيح سلوك ما ويجب أن يكون لدى الشركة سياسة تأديبية يجب اتباعها. على سبيل المثال، تستخدم بعض الشركات نظامًا متدرجًا بدءًا من تحذير شفهي، ثم تحذير كتابي، يليه عقوبة أشد. مصدر بحث X اسأل الموارد البشرية عن سياستها واتبعها عن كثب.
- انظر دائمًا إلى الانضباط على أنه أكثر من مجرد عقاب، فهو يمنحك أيضًا فرصة للتدخل وعلاج السلوكيات السلبية لموظفيك. إذا لزم الأمر، وجههم إلى برنامج مساعدة الموظفين، حيث يمكنهم تلقي المساعدة للإدمان والمشاكل المالية ومشاكل العلاقات.
7 تعلم من أخطائك. يجب أن تتلقى تعليقات فورية حول أوجه القصور لديك كمدير عندما يكون الفصل الدراسي هو مكان العمل لن تحقق أهداف فريقك، وسيتخلى الموظفون عنك، وهكذا. خذ الوقت الكافي للتفكير في خطأك إذا حدث هذا. اطلب من مدربك أو معلمك المساعدة في فهم مجالات التحسين.
أفكار مفيدة
- تجنب أن تكون منشد للكمال. لا يمكن للمنظمات أن تكون مثالية، ولا يمكن للأفراد أيضًا. يتعامل جزء من وظيفة المدير مع حقيقة أنه من المستحيل تصحيح كل شيء. X هارفارد بيزنس ريفيو
- مثالا يحتذى به. كن قدوة لفريقك من خلال نشر وجودك الإيجابي وإظهار التعاطف والتفاهم والاحترام. من المهم أن يُظهر المديرون والمشرفون أفضل القيم الممكنة في مكان العمل. افهم أن حياتك كلها تعكس النموذج الذي تقدمه إذا كنت في وضع معروف لعامة الناس ويسلط الضوء على حياتك الشخصية.
تحذيرات
- لا توبخ الإدارة بأكملها على خطأ شخص ما. على سبيل المثال، إذا كانت سمية هي الموظف الوحيد الذي يتأخر دائمًا عن العمل، فلا ترسل رسائل بريد إلكتروني جماعية تحذر الجميع من الحضور في الوقت المحدد أو غير ذلك. قابل سمية على انفراد وناقش الموضوع.
- سيتعين عليك معرفة قواعد الشركة فيما يتعلق بالسرية. بصفتك مديرًا، سيكون لديك موظفون يواجهون مشكلات شخصية ومشكلات في العمل، وعليك أن تعرف كيفية الاستجابة لها مع الحفاظ على قواعد الشركة.