تتكون القيادة الناجحة من عدة مهارات وخصائص. القائد الناجح هو الشخص القادر على إدارة الأفراد والمهام مع الحفاظ على بيئة عمل إيجابية قائمة على التواصل الفعال. طور مهاراتك القيادية من خلال تحليل نقاط القوة والضعف لديك في هذا الصدد ومحاولة أن تكون قدوة لزملائك.
خطوات
حلل مهاراتك القيادية
1 اسأل نفسك أي نوع من القادة أنت. من الضروري أن تحلل بصدق سماتك ومهاراتك القيادية إذا كنت تتطلع إلى التحسن. سيساعدك تحليل نقاط قوتك وضعفك على اكتشاف السمات التي تحتاج إلى تحسين وأفضل طريقة للتصرف في المواقف المختلفة. ابدأ بسؤال نفسك، “أي نوع من القادة أنا”
- هل تقود بالقدوة دون أن تتدخل بشكل مفرط في عمل الآخرين
- أم أنك ذلك القائد الذي يهتم بحل المشكلات بشكل فعال وبعض التدخلات الضرورية
- من الممكن أيضًا أن تكون قائدًا يشرك فريقه في إكمال العمل بشكل فعال ويساعدهم بكل إمكانياته. X موارد البحث
- يمكنك معرفة نوع قيادتك من خلال بعض اختبارات القيادة المتاحة على الإنترنت. X موارد البحث
2 فكر في كيف يراك الآخرون. ضع في اعتبارك كيف ينظر إليك الآخرون كقائد بعد أن تحاول فهم نوع قيادتك. البعض الآخر هم زملاء في العمل أو زملاء في المدرسة أو الجامعة، حسب المكان الذي تقود فيه. اكتشف ذلك من خلال الانتباه إلى تفاعلاتهم معك وطلباتهم للحصول على المشورة وراحتهم معك. X موارد البحث
- اسأل صديقًا في العمل عن رأيك في مهاراتك القيادية.
- اطلب تقييم مدير في العمل يكون على دراية بطبيعة عملك، واحصل منه على بعض النصائح حول الإدارة والقيادة.
3 تحليل خصائص قيادتك. ابدأ في تحليل خصائص قيادتك بالتفصيل. بعد أن تحدد طبيعة القيادة التي تتابعها من خلال الأسئلة السابقة، ستتمكن من خلال تحليلك من تحديد العناصر التي تحتاج إلى العمل عليها. اكتب الأسئلة التالية وحاول الإجابة عليها بأمانة قدر الإمكان
- هل أبذل جهدًا لفهم أفكار ومشاعر الزملاء
- هل أساعد الآخرين على إكمال مهام العمل بأفضل طريقة وأداء ممكن
- هل أتحمل المسؤولية الملقاة على عاتقي
- هل أبقي عقلي منفتحًا على الأفكار والأساليب الجديدة
- هل أتواصل بشكل فعال مع الآخرين
- هل أنا جيد في حل المشكلات
- هل أشجع الآخرين على التعبير عن آرائهم ووجهات نظرهم هل أقبل آرائهم بأذرع مفتوحة X موارد البحث
4 تعرف على نقاط الضعف التي تحتاج إلى تحسين. تسلط هذه الأسئلة الضوء على سمات القيادة التي تتمتع بها والتي تحتاج إلى تحسين. قسّم خصائصك القيادية إلى ثلاثة أجزاء بناءً على إجاباتك. الأول هو نقاط قوتك، والثاني هو الخصائص التي تحتاج إلى تطويرها، والثالث هو نقاط ضعفك.
- على سبيل المثال إذا كنت تهتم بأفكار ومشاعر الزملاء وتقبل آراء مختلفة، فهذا يعني أنك قائد منفتح وتتواصل بشكل جيد مع الفريق.
- إذا كنت لا تساعد فريقك في أداء المهام والتواصل معهم بشكل فعال، فأنت بحاجة إلى العمل على هذه المهارات لتحسينها.
- يمكن تقسيم خصائص القيادة إلى أكثر من مجموعة واحدة من المهارات، بما في ذلك مهارات الاتصال وإلهام الفريق والقيادة بالقدوة والانفتاح وأخيرًا العمل الجماعي والتعاون. X هارفارد بيزنس ريفيو
طور مهارات الاتصال الخاصة بك
1 تفعيل لغة الحوار. الاتصال هو حجر الزاوية في القيادة الناجحة، حيث أنه الركيزة الثابتة في جميع الخصائص المتعلقة بالقيادة. يبدأ ذلك بتفعيل لغة الحوار الإيجابي حول المشاكل والحلول. بالطبع، هناك العديد من أساليب القيادة، لكن الشخص الذي يحد من التواصل ويرفض المناقشات عادة ما يفقد دعم الفريق بسرعة كبيرة.
- شجع الأسئلة المفتوحة بدلاً من الأسئلة المحددة مسبقًا، ابدأ بنفسك!
- قم بتمييز نقاط الاتفاق أولاً قبل نقاط الخلاف.
- لا تكن متعجرفًا واحرص على خلق بيئة عمل منفتحة تقوم على حرية الرأي دون خوف. X موارد البحث
نصيحة إختصاصية
“ستعرف أن رسالتك وصلت عندما تسمع الموظفين يناقشونها بطريقتهم الخاصة في غرفة الاستراحة.”
مورين تايلور
مؤسس شركة إدارة العلاقات العامة مورين تايلور هو الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة إدارة الاتصالات والعلاقات العامة في منطقة خليج سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة الأمريكية. تساعد مورين القادة ورجال الأعمال والمبتكرين – من جميع مناحي الحياة – على صقل رسائلهم وإيصالها مباشرة إلى جمهورهم المستهدف، لأكثر من 25 عامًا. مورين تايلور
مؤسس شركة إدارة علاقات عامة2 حل مع لغة الجسد الإيجابية. تشير لغة الجسد الإيجابية إلى أنك نشيط ومنفتح ومتعاون. كما أنه يساهم في خلق انطباع جيد لدى الآخرين عندما تتحدث، وبالطبع يزيد من فعالية وقوة كلماتك. من المهم أن تتوافق لغة جسدك مع حديثك. لا يمكنك أن تطلب من شخص ما القيام بمهمة أثناء توجيه عينيك إلى الأرض، عليك أن تنظر في أعينهم بطريقة منفتحة ومستمرة.
- حافظ على الاتصال بالعين واقف بشكل مستقيم للخلف مع استرخاء كل من جسمك ووجهك. سيبقي هذا لغة جسدك إيجابية وتأكيدية. X موارد البحث
- حاول أن تكون لديك لغة جسد متسقة مع قائد جيد وتذكر أن لغة الجسد تعبر عن شعورك حقًا. X موارد البحث
3 كن مستمعًا نشطًا. يجب أن تكون مستمعًا نشطًا إذا كنت تريد التواصل جيدًا مع الآخرين. بمجرد أن تستمع جيدًا للآخرين، فإنك تنشئ رابطًا بينك وبينه يشجعه على التحدث إليك عند الحاجة. الاستماع الفعال هو سمة للقائد الناجح وترتبط ارتباطًا وثيقًا بلغة الجسد، لذا حافظ على التواصل البصري مع الشخص الذي تستمع إليه. X مصدر بحثي فيما يلي بعض النصائح لتصبح مستمعًا نشطًا
- لا تحكم على الناس.
- انتبه جيدًا إلى الشخص الذي تستمع إليه.
- حاول أن تفهم الشخص الآخر جيدًا قبل محاولة شرح موقفك أو رأيك.
- لا تقاطع الشخص دون داع. X وزارة الخارجية الأمريكية
مثالا يحتذى به
1 بدء التدخل. من أهم خصائص القيادة أن تكون سريع البديهة وحازمًا في حل المشكلات. بمعنى آخر، عليك أن تأخذ زمام المبادرة للتدخل لحل المشكلة إذا كنت تشعر بالثقة في ذلك. القائد الناجح مستعد لقيادة المواقف الحرجة دون أن يطلب منه أحد التدخل.
- استعدادك لأخذ زمام المبادرة يعكس موقفك الإيجابي وقدرتك على التصرف. X موارد البحث
- تأكد من أن تكون واثقًا في أفعالك قبل اتخاذ أي خطوة، وتصرف بهدوء وحزم، ولا تحاول التسرع في حل المشكلة طالما أن الموقف يتطلب استشارة الآخرين.
- يعرف القائد الناجح متى يلجأ للمساعدة والمشورة، خاصة في حالة المشكلات التي تحتاج إلى فهم أعمق قبل التعامل معها.
2 كن مسؤولا. يجب أن تكون قدوة ناجحة كقائد من خلال إكمال مهامك وأولوياتك أمام فريقك، حتى تتمكن من تحديد أولويات الفريق بوضوح وتشجيعهم على تحمل المسؤولية بدورهم. X موارد البحث
- ادعم أعضاء فريقك لإكمال المهام وحاول إنشاء بيئة عمل تعاونية بدلاً من بيئة عمل تنافسية. X هارفارد بيزنس ريفيو
- اعلم أن جزءًا من تحمل المسؤولية هو قدرتك على إعفاء الأطراف الضعيفة من المسؤولية عندما يفشلون في إكمال المهام المطلوبة.
3 استمر في تطوير مهاراتك. عبر عن قيادتك الحكيمة برغبتك المستمرة في التعلم والتطوير من مهاراتك وإمكاناتك. مورد أبحاث XA إن رغبتك في التحسين المستمر يحفز فريقك على محاكاتك في هذا الأمر ويظهر التزامك بالأداء المتميز وسعيك نحو التطوير.
- اكتب بعض المعايير الشخصية لتطويرك وحاول الالتزام بها.
- راقب عملك باستمرار وقيّم المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- استخدم هذه المعايير لإنشاء خطة تنمية شخصية.
4 تقديم رؤية مناسبة للعمل. يقدم القائد الناجح رؤية واضحة ومحفزة لسياق العمل على المدى القصير والطويل. يتميز القائد الناجح بقدرته على التخطيط للمستقبل والتفكير الاستراتيجي وتحديد الأولويات. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى فهم الصورة الكاملة للعمل، أكثر من مجرد النتائج التي يجب تحقيقها.
- يساعدك فهم الصورة الكبيرة على توقع المشكلات قبل حدوثها.
- هذه الطريقة في خلق بيئة إبداعية وإعادة هيكلة نظام العمل على المدى الطويل مفيدة للغاية. X هارفارد بيزنس ريفيو
تحفيز العمل الجماعي
1 تحفيز الفريق. يحتاج فريقك إلى التشجيع المستمر للعمل معًا. افعل ذلك من خلال الانتباه إلى جميع أعضاء الفريق، وعرض المساعدة عند الحاجة، ومحاولة لفت انتباه الفريق ككل إلى الأهداف ذات الأولوية للعمل بحيث يتبع الجميع نفس المسار نحو تحقيق الهدف. X هارفارد بيزنس ريفيو
- لا ينبغي أن تكون آخر من يعلم أن أحد أعضاء فريقك يواجه صعوبات في العمل.
- تمتع بالتواصل الجيد والاستماع الفعال حتى تتمكن من تحديد المشكلات والتعامل معها.
- قد تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات في فريقك أو في توزيع المهام.
- على سبيل المثال إذا كان لديك موظفة فقدت حماسها للعمل، ففكر في بعض الطرق التي تجعلها متحمسة لعملها مرة أخرى.
- اشرح لها أهمية عملها في الفريق وأن دورها يصب في مصلحة المشروع.
- قل، “أعلم أنه أمر روتيني ولكننا سنخسر الكثير بدون مدخلاتك، ولهذا السبب أعطيتك هذه الوظيفة لأنك تولي اهتمامًا بالتفاصيل.”
2 امدح العمل الذي تم القيام به بشكل جيد. كجزء من تحفيز الفريق، يجب أن تقر بعمل جيد. ابحث عن فرص لتقدير عمل الآخرين والتعبير عن الرضا عن نتائج الفريق. تعتبر خطوة العناية بأداء الفريق من أهم سمات القائد الناجح ويستخدمها لتحفيز فريقه.
- ابحث دائمًا عن فرص التطوير لأعضاء الفريق، وخاصة الأعضاء الجدد والمبتدئين.
- تساهم بيئة العمل الإيجابية والتعاونية في خلق ثقافة الاحترام المتبادل بين الموظفين وتؤدي إلى العمل الجماعي لفريق متحمس للغاية.
3 خلق بيئة عمل تعاونية غير تنافسية. قد تشعر بالحاجة إلى تطوير بيئة عمل تنافسية كجزء من قيادتك من أجل تحسين الأداء، ولكن الحقيقة هي أن بيئة العمل التعاوني تؤدي دائمًا إلى نتائج أفضل وتحسن علاقات الفريق مع بعضهم البعض.
- تؤثر النزاعات في بيئة العمل التنافسية سلبًا على النتائج وتكلف وقتًا وموارد ثمينة.
- ضع أهدافًا مشتركة سيعمل الفريق على تحقيقها بشكل جماعي. X هارفارد بيزنس ريفيو
- إن خلق بيئة عمل تعاونية يحفز التعاون بين الإدارات والأفراد ويمنع العمل من التحول إلى بيئة قائمة على فصل المعلومات (المعروفة في عالم الأعمال ببيئة العمل المنعزلة).
4 اجعل نفسك متاحًا للجميع. إذا كنت تقود فريقًا لمشروع ما، فيجب أن تكون متاحًا لأعضاء الفريق. تذكر أن القائد الناجح هو الشخص الذي يهتم بمساعدة فريقه وتطوير مستواه، وليس فقط أداء المهمة المطلوبة. قم بتثقيف أعضاء الفريق الجدد، وترك مساحة للتدريب الفردي بينك وبين كل عضو.
- هناك عدة طرق تجعل نفسك متاحًا للزملاء، بما في ذلك تخصيص قدر معين من الوقت كل يوم للإجابة على أسئلة أعضاء الفريق وتعليقاتهم.
- افعل ذلك بشكل رسمي، أو خذ نصف ساعة يوميًا لإسقاط أعضاء الفريق ومعرفة كيفية تقدم العمل.
- إذا طلب منك شخص ما طلبًا ولم يكن لديك وقت كافٍ، فلا تتجاهل طلبه على الفور. بدلاً من ذلك، خصص وقتًا لهم في جدولك للتعامل مع الموقف لاحقًا.