يحتاج الكثير من الناس إلى تعلم التحدث أقل والاستماع أكثر. يمكن أن يساعدك الاستماع أكثر في اكتساب المزيد من المعلومات، والتعرف على الآخرين بشكل أفضل، وتعلم التعبير عن نفسك بإيجاز.
خطوات
قلل عند التحدث
1 تحدث فقط عند الضرورة. قبل التحدث، اسأل نفسك عما إذا كان ما ستقوله ضروريًا حقًا. يجب أن تتجنب الحديث إذا لم تكن مشتركًا بالفعل في المناقشة. X موارد البحث
- يميل الناس إلى الاستماع إلى أولئك الذين يختارون العبارات بعناية لأن الأشخاص الذين يشاركون الآراء أو يرون القصص دائمًا قد يفقدون انتباه الناس بمرور الوقت. إذا كنت تميل إلى التحدث كثيرًا، فقد تجد نفسك باستمرار تقدم معلومات غير ضرورية.
2 تجنب الحديث فقط لملء الفراغ. غالبًا ما يتحدث الناس لملء الفراغ. قد تجد نفسك تتحدث في مواقف مهنية مثل العمل أو المدرسة لتخفيف قلقك بشأن الصمت. لكن في بعض الأحيان يكون الصمت جيدًا جدًا، ولا تحتاج إلى التحدث فقط لملء الفراغ. X موارد البحث
- على سبيل المثال، إذا كنت في غرفة الاستراحة مع زميل في العمل في نفس الوقت، فلا داعي لإجراء محادثة قصيرة. إذا بدا زميل العمل غير مهتم بالتحدث، فقد لا يكون مهتمًا بالتفاعل الاجتماعي.
- في هذه الحالة، من الأفضل إعطاء ابتسامة لطيفة وترك الصمت يسود.
3 فكر في بياناتك بعناية. إذا كنت تتحدث كثيرًا، يمكنك أن تقول أول ما يتبادر إلى ذهنك دون انتقاء، لكن التحدث أقل يعني أنك تتعلم التفكير في عباراتك. حاول التفكير فيما ستقوله لفترة من الوقت قبل أن تقول أي شيء، حيث يمكن أن يساعدك ذلك في الاحتفاظ ببعض الأشياء لنفسك ويؤدي إلى تقليل الحديث بشكل عام. X موارد البحث
- غالبًا ما يكشف الأشخاص عن معلومات يفضلون الاحتفاظ بها عن طريق التحدث كثيرًا، لذلك عندما تفكر في شيء تريد إضافته، خاصة إذا كان شيئًا شخصيًا للغاية، توقف مؤقتًا وتذكر أنه يمكنك الكشف عن معلومات جديدة لاحقًا، ولكن لا يمكنك أبدًا جعل المعلومات خاصة مرة أخرى بعد أن تم الكشف عنها.
4 انتبه إلى المدة التي تتحدث فيها. يمكن أن يساعدك التعرف على المدة التي تقضيها في التحدث بشكل أقل حيث قد تفقد انتباه المستمع بعد 20 ثانية بشكل عام. بعد هذه النقطة، استمع إلى المستمع وابحث عن أي دليل على فقدان الانتباه. X موارد البحث
- انتبه للغة الجسد. قد يتململ المستمع أو يفحص هاتفه إذا كان يشعر بالملل، وقد تبدأ أعينهم في الشرود أيضًا، لذا حاول تلخيصها خلال العشرين ثانية القادمة وإعطاء المستمع فرصة للتحدث.
- حاول عمومًا عدم التحدث لأكثر من 40 ثانية في كل مرة، لأن أكثر من ذلك يمكن أن يجعل المستمع يشعر بالضيق والجدل.
5 فكر فيما إذا كنت تتحدث بدافع القلق. غالبًا ما يتحدث الناس كثيرًا بسبب القلق الاجتماعي الكامن، لذا انتبه لما تتحدث كثيرًا. هل تشعر بالقلق إذا كنت كذلك، فاعمل على حل المشكلة بطرق أخرى. X موارد البحث
- عندما تجد نفسك تتحدث كثيرًا، توقف وقيّم حالتك المزاجية، كيف تشعر، وهل تشعر بالقلق
- يمكنك القيام بأشياء مثل العد حتى 10 في رأسك أو أن تأخذ نفسًا عميقًا إذا كنت تشعر بالقلق. يمكنك أيضًا محاولة إلقاء خطاب مشجع لنفسك قبل المناسبات الاجتماعية. تذكر أنه من الطبيعي أن تشعر بالتوتر، لكن يجب عليك الاسترخاء ومحاولة الاستمتاع.
- إذا كان القلق الاجتماعي يمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لك، فاستشر طبيبًا نفسانيًا لمعالجته.
6 تجنب الحديث لإثارة إعجاب الآخرين. يميل الناس إلى التحدث كثيرًا لإثارة إعجاب الآخرين خاصة في مواقف العمل، لذلك إذا لاحظت أنك تتحدث كثيرًا، فكر فيما تحاول إظهاره. X موارد البحث
- إذا كنت تميل إلى التحدث لإثارة إعجاب الآخرين، فحاول أن تتذكر أن الناس سوف يتأثرون بما تقوله أكثر من إعجابهم بما تقوله.
- بدلاً من المبالغة في الحديث عن نفسك، احفظ إدخالاتك للأوقات التي يمكنك فيها المساهمة بأشياء قيمة في المحادثة.
استمع أكثر
1 ركز فقط على مكبر الصوت. لا تتحقق من هاتفك أو تنظر حول الغرفة أثناء المحادثة. لا تفكر فيما ستفعله بعد العمل أو ما ستأكله على العشاء في تلك الليلة. بدلاً من ذلك، ركز انتباهك على المتحدث وحده. سيساعدك هذا على الاستماع بشكل أفضل بالإضافة إلى التركيز على ما يقال. X موارد البحث
- أبق عينيك على المتحدث معظم الوقت، وإذا طرأت بعض الأفكار على ذهنك، فذكر نفسك بالعودة إلى الواقع والاستماع.
2 حافظ على التواصل البصري. يشير الاتصال بالعين إلى أنك تهتم بالمتحدث، لذا قابل أعين الناس أثناء التحدث. يشير الاتصال بالعين إلى أنك منتبه وحاضر، في حين أن قلة الاتصال بالعين تشير إلى الوقاحة واللامبالاة. X موارد البحث
- يمكن للأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف أن تلفت انتباهك، خاصةً إذا كانت تصدر أصواتًا أو ترسل إشعارًا. احتفظ بهاتفك في حقيبتك أو جيبك أثناء التحدث إلى شخص ما حتى لا تضطر إلى النظر إلى شيء آخر.
- يمكن أن يخبرك التواصل البصري إذا كنت تزعج شخصًا ما. إذا قطع شخص ما الاتصال بالعين أثناء التحدث، فربما كنت تتحدث لفترة طويلة جدًا، لذا توقف وامنح الشخص الآخر فرصة.
3 فكر فيما يقوله المتحدث. الاستماع ليس مهمة سلبية. عندما يتحدث شخص ما، فإن مهمتك هي الاستماع إلى ما يقوله ومحاولة حجب الحكم أثناء قيامك بذلك. حتى إذا كنت لا تتفق مع المتحدث، فانتظر حتى يحين دورك في التحدث ولا تفكر في كيفية الرد أثناء حديث المتحدث. X موارد البحث
- قد يكون من المفيد محاولة تصور ما يقال من خلال إنشاء صور تمثل ما يقوله المتحدث في ذهنك.
4 اشرح ما يقوله المتحدث. سيكون دورك للتحدث في نهاية أي محادثة، ولكن قبل القيام بذلك، أوضح ما الذي تستمع إليه من خلال إعادة صياغة المتحدث وطرح أي أسئلة لديك. X Research Source لا ترسل نصًا لما يقوله المتحدث، فقط أعد صياغة ما تفهمه من حديثه. ضع في اعتبارك أيضًا أن الاستماع النشط يجب أن يساعدك على الانتباه إلى المتحدث وإخباره أنك تستمع إليه، ولكن لا تستخدم الاستماع النشط كوسيلة لمقاطعة أو جعل آرائك معروفة.
- على سبيل المثال، قل شيئًا مثل، “أنت تقول إنك قلق بشأن حفلة العمل القادمة.”
- تابع بسؤال مثل، “ما الذي تعتقد أنه يسبب هذا القلق هل تريد إخبارنا عنه”
- تأكد من أنك متعاطف ولا تصدر أحكامًا أثناء الاستماع إلى المتحدث. يمكنك إظهار الاحترام وتصديق موقفهم دون المساومة على موقفك.
تجنب الأخطاء
1 عبر عن نفسك عند الضرورة. لا تفترض أن الحديث الصغير ليس المقصود منه الإصرار أو التعبير عن نفسك. إذا كان لديك قلق حقيقي أو رأي تشعر أنه ضروري، فلا تتردد في التحدث. جزء من التحدث هو معرفة متى تتحدث. X موارد البحث
- على سبيل المثال، إذا كنت تواجه مشكلة خطيرة في حياتك، فلا بأس من إخبار الآخرين إذا كنت بحاجة إلى الدعم.
- من المهم أيضًا مشاركة رأيك إذا كان مفيدًا، لذلك إذا كان لديك رأي قوي حول شيء ما في العمل، فقد يكون من المفيد مشاركته مع مديرك وزملائك.
2 لا تفرط في ملامسة العين. يعد الاتصال بالعين أمرًا ضروريًا، ولكن الاتصال البصري المستمر يمكن أن يصبح شديدًا بشكل مفرط. يميل الناس إلى ربط التواصل البصري بالثقة والانتباه، لكن الإفراط في الاتصال بالعين قد يجعلك تبدو مريبًا. من المناسب إجراء اتصال بالعين مع شخص آخر لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ ثم النظر بعيدًا للحظة. X موارد البحث
- قد يكون الاتصال بالعين غير مناسب في بعض الثقافات. تجد التقاليد الآسيوية عدم احترام التواصل البصري، لذا إذا كنت تقابل شخصًا من ثقافة أخرى، فتأكد من مراجعة آداب السلوك الاجتماعي حول التواصل البصري.
3 كن منفتحًا أثناء الاستماع. كل شخص لديه آراء معينة وإحساس عاطفي بما هو صواب، لذلك عند الاستماع إلى شخص آخر، قد يقول أحيانًا أشياء لا توافق عليها، ولكن من المهم أن تتجنب النقد أثناء الاستماع، وإذا وجدت نفسك تنتقد شخصًا ما، فتوقف و ذكر نفسك بالتركيز في البيانات حيث يمكنك تحليل المعلومات لاحقًا. ركز فقط أثناء الاستماع واترك النقد. X موارد البحث
أفكار مفيدة
ضع في اعتبارك مدى أهمية المشاركة في المحادثة قبل التدخل، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فالتزم الصمت.