في هذه المقالة، سنتعلم كيفية استعادة الرسائل النصية المحذوفة على هاتف iPhone أو Android، من خلال استعادة نسخة احتياطية من بيانات الهاتف (النسخ الاحتياطي). يوجد أيضًا برنامج متخصص لعمليات استعادة البيانات، ولكن اقرأ المراجعات بعناية واتخذ قرارك بعد دراسة كافية لميزات البرنامج المختار، حيث من المحتمل أنك ستدفع المال مقابل الاشتراك فيه دون ضمان أنك ستستعيد الرسائل النصية المطلوبة.
خطوات
ايفون
1 افهم أن استرداد الرسائل غير ممكن إذا لم تقم مسبقًا بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا. ألم تقم مطلقًا بتحميل بيانات الهاتف إلى iTunes كنسخة احتياطية بعد ذلك، لن تتمكن من استعادة الرسائل النصية على جهاز iPhone الخاص بك. قد ترغب في إنشاء تلك النسخة الاحتياطية الآن لضمان الاحتفاظ برسائلك الحالية حتى إذا قمت بحذفها من نفس الهاتف في المستقبل.
- جرب الخدمات المدفوعة لاستعادة الرسائل النصية عبر الهاتف (في القسم الثالث من المقالة)، ولكن على الرغم من أنك ستتحمل تكلفة الخدمة، إلا أنك تدرك أن فرص استرداد الرسائل المرغوبة ضئيلة.
2 افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنها أيقونة موسيقية متعددة الألوان.
- هل رأيت رسالة تنزيل iTunes يجب عليك أولاً تحديث iTunes وإعادة تشغيل جهازك من أجل استخدام البرنامج.
- يمكنك أيضًا استخدام iCloud Backup، والذي يمكنك الوصول إليه في تطبيق إعدادات iPhone الخاص بك.
3 قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر. استخدم كابل الشحن لتوصيل جهاز iPhone بمنفذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- هل تستخدم خدمة النسخ الاحتياطي على iCloud قم بالتمرير لأسفل الشاشة، وانقر فوق عام، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة، ثم انقر فوق إعادة تعيين.
4 انقر فوق رمز الجهاز. ستجده على شكل iPhone في الجانب الأيسر العلوي من نافذة iTunes. سيفتح صفحة “الملخص”.
- في نسخة iCloud الاحتياطية الخاصة بك، انقر فوق مسح كل المحتوى والإعدادات وأدخل رمز مرور iPhone الخاص بك.
5 انقر فوق “استعادة النسخة الاحتياطية”. يوجد هذا الزر في الجانب الأيمن من قسم النسخ الاحتياطية بالقرب من أعلى الصفحة.
- قد تحتاج إلى إيقاف تشغيل Find My iPhone قبل المتابعة.
- إذا لم يتم إجراء إعدادات النسخ الاحتياطي لـ iPhone تلقائيًا (تلقائيًا)، فانقر فوق الأمر Back Up Now لحفظ نسخة احتياطية من البيانات الحالية، بحيث يمكنك استعادتها لاحقًا عند الحاجة.
- إذا كنت تستخدم نسخة احتياطية على iCloud، فانقر فوق مسح iPhone مرتين، وانتظر حتى ينتهي الجهاز من الحذف.
6 حدد المربع المنسدل بجوار “اسم iPhone”. ستظهر قائمة منسدلة.
- النسخ الاحتياطي عبر iCloud انقر فوق مربع القائمة الرئيسية عندما يُطلب منك ذلك.
7 حدد تاريخ النسخ الاحتياطي المطلوب. اختر تاريخًا عندما تكون متأكدًا من أن الرسالة كانت على جهاز iPhone الخاص بك وأنك لم تحذفها بعد.
- نسخ iCloud الاحتياطية حدد اللغة والمنطقة، وحدد شبكة Wi-Fi، ثم انقر فوق استعادة من iCloud Backup.
- هل النسخ الاحتياطية المتاحة مؤرخة بعد تاريخ توفر الرسائل النصية على هاتفك هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على استعادة الرسائل، للأسف.
8 انقر فوق استعادة [النسخة الاحتياطية]يعيد. يوجد هذا الزر على الجانب الأيمن من قسم النسخ الاحتياطية بالصفحة. يؤدي ذلك إلى بدء عملية استعادة النسخة الاحتياطية، والتي تتضمن قائمة بالرسائل التي كانت على الهاتف عند إجراء النسخ الاحتياطي.
- يجب عليك كتابة كلمة المرور للنسخة الاحتياطية المحددة إذا كانت محمية بكلمة مرور.
- يجب أن يُطلب منك القيام بذلك قبل متابعة عملية استعادة البيانات.
- النسخ الاحتياطي عبر iCloud اكتب بيانات حساب Apple الخاص بك، ثم انقر فوق اختيار النسخ الاحتياطي، ثم اختر تاريخ النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها.
9 انتظر حتى يكمل الجهاز عملية استعادة البيانات. تعود جميع بيانات هاتفك إلى وقت إنشاء النسخة الاحتياطية، ويجب أن ترى الآن أن الرسائل النصية القديمة التي حذفتها عادت إلى تطبيق الرسائل، والتي ستجدها في الصفحة الرئيسية كرمز أخضر مع فقاعة كلام بالداخل.
ذكري المظهر
1 افهم أنه من المستحيل استعادة الرسائل بهذه الطريقة إذا لم يكن لدى الجهاز نسخة احتياطية من الرسائل المؤرخة قبل حذف الرسائل (وبعد استلامها بالطبع). لن تعمل هذه الطريقة إذا كنت قد حذفت بالفعل الرسالة دون تثبيت تطبيق SMS Backup & Restore لنظام Android على جهازك، وإنشاء ملف نسخ احتياطي للرسائل (عندما تكون الرسالة متاحة على هاتفك) وحفظها في أحد خدمات الرسائل القصيرة. التخزين السحابي (مثل Google Drive).
- جرب الخدمات المدفوعة لاستعادة الرسائل النصية عبر الهاتف (في القسم الثالث من المقالة)، ولكن على الرغم من أنك ستتحمل تكلفة الخدمة، إلا أنك تدرك أن فرص استرداد الرسائل المرغوبة ضئيلة.
2 افتح تطبيق SMS Backup & Restore. انقر على أيقونة التطبيق، والتي تظهر كمربع أخضر بداخله ساعة بيضاء.
3 انقر فوق ☰. ستجد هذا الزر في الزاوية اليسرى العلوية من الشاشة، وبالنقر عليه ستظهر قائمة بالخيارات.
4 انقر فوق “استعادة”. ستجد هذا الخيار في القائمة التي ظهرت لك في الخطوة السابقة.
5 اختر الخدمة السحابية حيث يتم تخزين النسخة الاحتياطية. سترى أسماء العديد من خدمات التخزين السحابية ؛ اختر من الخدمة التي استخدمتها سابقًا لعمل نسخة احتياطية من رسائلك (مثل Google Drive).
6 انقر فوق الزر الرمادي “تنشيط استعادة الرسائل” الموجود بجوار “الرسائل”. سيتحول إلى اللون الأخضر، مما يعني أن التطبيق مطلوب الآن لاستعادة الرسائل من ملف النسخ الاحتياطي المخزن على السحابة.
- يمكنك أيضًا تنشيط خيار استعادة “المكالمات الهاتفية” من نفس القائمة، إذا كنت قد قمت مسبقًا بحفظ نسخة احتياطية في نفس الملف وتريد استعادة سجل المكالمات القديم في تاريخ تلك النسخة الاحتياطية.
- قد يتعذر على التطبيق الوصول إلى ملف النسخ الاحتياطي على خدمة التخزين السحابي لسبب أو لآخر، مثل إذا قمت بنقله من موقعه، على سبيل المثال. في هذه الحالة، ستفتح شاشة خدمة التخزين السحابي وسيتعين عليك الوصول يدويًا إلى الملف وتحديده بنفسك.
7 انقر فوق “استعادة”. [النسخة الاحتياطية]”يعيد.” إنه الزر الموجود في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.
8 اتبع التعليمات أدناه كما هو مطلوب. تختلف الخطوات التالية اختلافًا طفيفًا اعتمادًا على الهاتف، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة استعادة رسائل الهاتف المحذوفة.
9 قم بتثبيت تطبيق SMS Backup & Restore وقم بتكوينه للاستخدام في المستقبل. استخدم هذا التطبيق للتأكد من أنك لن تفقد رسائلك المحذوفة في المستقبل ؛ قم بتثبيته عبر متجر تطبيقات Android وضبط إعداداته، وأنشئ نسخة احتياطية من رسائلك الحالية، واستمر في عمل نسخ احتياطية جديدة من وقت لآخر لضمان عدم فقد الرسائل.
- قم بتثبيت تطبيق SMS Backup & Restore من متجر Google Play وانقر فوق OPEN.
- انقر فوق ابدأ.
- انقر فوق التالي.
- اختر خدمة التخزين السحابية التي تريد ربطها بالتطبيق. انقر فوق تسجيل الدخول واكتب معلومات حسابك في الحقول النصية التي تظهر.
- انقر فوق حفظ.
- انقر فوق التالي.
- ضع علامة على أحد الخيارات اليومية أو الأسبوعية أو كل ساعة.
- انقر فوق نسخ احتياطي الآن.
الخدمات المدفوعة
1 تعرف على الرسائل التي من المحتمل أن يتم استردادها بهذه الطريقة. من المرجح أن يتم استرداد الرسائل النصية التي تم حذفها مؤخرًا من هاتفك (في غضون ساعات قليلة) مقارنة بالرسائل التي تم حذفها بالأمس (أو من فترات زمنية أطول). الفكرة في برنامج إعادة التدوير من هذا النوع هو أنه يبحث في ذاكرة التخزين عن المناطق المحذوفة، لكن النظام لم يستخدمها بعد لكتابة بيانات جديدة، سواء كانت تحديثات النظام، أو تثبيت التطبيق، أو الرسائل النصية الجديدة.
- أفضل نصيحة لاستعادة رسالة محذوفة هي التوقف عن استخدام الهاتف لفترة والتركيز على خطوات استعادة الرسالة قبل إجراء أي عمليات أخرى قد تؤدي إلى استبدال مساحة التخزين لتلك الرسالة (الرسائل) المحذوفة.
2 ضع الهاتف في وضع الطائرة. هذا يضمن أن الهاتف لن يتلقى أي رسائل أو تحديثات جديدة، وبالتالي تجنب تخزين البيانات الحديثة بدلاً من الرسائل المحذوفة، وبالتالي زيادة فرص استعادتها دون مشكلة.
iPhone اضغط على شاشة اللمس من الأسفل إلى الأعلى، ثم اضغط على أيقونة الطائرة لتشغيل وضع الطائرة.
Android اضغط على شاشة اللمس من أعلى لأسفل، ثم اضغط على أيقونة الطائرة لتشغيل وضع الطائرة.
3 استخدم إحدى خدمات استرداد الرسائل النصية الخاصة بنا. لاحظ أنك تحتاج إلى تثبيته على جهاز كمبيوتر وليس هاتف، قم بتوصيل الاثنين ومسح ذاكرة الهاتف كما هو موضح في الخطوات التالية. ابحث في Google (أو أي محرك بحث تفضله) عن برامج الرسائل النصية، ولكن تأكد من استخدام الكلمات الرئيسية لنوع الهاتف والكمبيوتر الذي ستستخدمه في حقل البحث.
- قد تكون اللغة الإنجليزية أكثر فائدة في عملية البحث. مثال اكتب استرداد الرسائل النصية لـ iphone للنوافذ، للبحث عن البرامج التي يمكن استخدامها بواسطة جهاز يعمل بنظام Windows.
- بعض خدمات استعادة الرسائل النصية الأكثر شيوعًا هي MobiKin Doctor أو FoneLab.
4 أولاً، تأكد من أن خدمة استرداد الرسائل النصية متوافقة مع هاتفك الذكي. يمكنك التعرف من خلال مواصفات برنامج استرداد الرسائل النصية على أنظمة التشغيل المدعومة، لذا تأكد من أن هذه الخدمة متوافقة مع هاتفك، سواء كان iPhone أو Android، على سبيل المثال.
5 قم بتنزيل نسخة مجانية من خدمة استرداد الرسائل الهاتفية. قم بتنزيل ملف تثبيت خدمة استرداد الرسائل النصية من موقعها الرسمي، بالنقر فوق خيار “الإصدار التجريبي” أو “الإصدار المجاني”، ثم النقر المزدوج على ملف التثبيت واتباع المعلومات التي تظهر على الشاشة.
- تجنب البرامج التي تجبرك على الدفع أولاً قبل المحاولة. النقطة المهمة هي أنه لا يوجد برنامج يضمن استعادة الرسائل، لذلك لا تضيع أموالك واستفد من الإصدار التجريبي المجاني أولاً.
6 قم بتوصيل الهاتف الذكي بالكمبيوتر. استخدم كابل شحن USB لتوصيل هاتفك والكمبيوتر عبر منفذ USB.
- هل تحاول توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows بعد توصيل الهاتف بالكمبيوتر، يجب عليك تشغيل iTunes. بمجرد ظهور رمز iPhone الخاص بك في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة iTunes، يمكنك إغلاق iTunes والمتابعة مع الخطوات التالية.
- على أجهزة Android، ستحتاج على الأرجح إلى تمكين تصحيح أخطاء USB من قائمة المطور قبل المتابعة. ابحث في ويكي هاو بالعربية عن كيفية إتمام هذه الخطوة.
- على جهاز Mac، ستحتاج إلى محول USB 3.0 إلى USB-C لتوصيل كبل USB تقليدي (مستطيل).
7 افتح خدمة استعادة البيانات / الرسائل النصية. بعد الانتهاء من تثبيت برنامج استرداد الملفات، ابحث عنه في قائمة Start (ابدأ)، أو في Windows، أو في ميزة البحث في Spotlight Macs.
8 مسح الهاتف. تختلف خطوات التنفيذ من برنامج لآخر، لكنك ستحتاج فقط إلى اتباع التعليمات البسيطة التي تظهر لك على الشاشة، سواء لملف تثبيت البرنامج، أو لاستخدام نفس البرنامج لاحقًا لمسح ذاكرة الهاتف وفحصها في البحث من ما يمكن استعادته من الرسائل المحذوفة.
9 انظر الرسائل النصية المستعادة. ما يحدث عادةً في الإصدار المجاني هو أن عملية المسح تتم بشكل صحيح ويظهر لك البيانات المحذوفة القابلة للاسترداد في شكل صور مصغرة قابلة للعرض مع الرسائل النصية القابلة للاسترداد، لكنك لن تكون قادرًا على إكمال عملية الاسترداد مجانًا.
- لاستعادة نسخة كاملة قابلة للتشغيل من الرسائل على هاتفك وقراءة محتواها حسب حاجتك، سيتعين عليك على الأرجح الاشتراك في الإصدار المدفوع من الخدمة.
- قد تدعي العديد من البرامج من هذا النوع “قدرتها” على استعادة الرسائل المحذوفة، لكنها لن تظهر لك أي تلميح حول محتوى الرسائل بعد عملية المسح، وهذا غالبًا مؤشر على أنها غير قادرة حقًا على مساعدتك لذلك ننصحك في هذه الحالة باستخدام تطبيقات أخرى أضمنها.
10 قم بشراء تطبيق لاستعادة البيانات / الرسائل إذا لزم الأمر. بعد مراجعة ما ظهر لك في عملية المسح / المسح والتأكد من أن التطبيق قادر على الوصول إلى الرسائل التي تحتاجها حقًا لاستردادها، يمكنك المتابعة والاشتراك في الخدمة إذا كان ذلك يناسبك أو كان ضروريًا لك استعادة تلك الرسائل.
- يُنصح بالاعتماد على طريقة دفع موثوقة وآمنة عبر الإنترنت، بدلاً من بطاقات الائتمان أو الخصم.
- قد يساعدك برنامج استعادة الرسائل في الوصول إلى الرسائل المرغوبة ولكنها قد لا تزال غير قابلة للتشغيل على الهاتف، ولا بأس بذلك، وستتمكن من رؤية محتواها بالكامل على الكمبيوتر.