إذا كسرت ثقة شخص ما، وتريد حقًا استعادة تلك الثقة، فأنت الآن تفكر فيما يجب عليك فعله لإصلاح هذه الفجوة. سواء كنت تتعامل مع علاقة رومانسية أو علاقة صداقة أو علاقة عمل، تظل الثقة واحدة من أهم أسس بناء أي علاقة. الخبر السار هو أنه يمكنك بالفعل إقناع شخص ما بالثقة بك مرة أخرى. هناك طرق لجعل الاعتذار فعالًا، وهناك طرق لاستخدام أفعالك لإظهار أنك شخص جدير بالثقة. في الواقع، يمكنك استخدام ما حدث لبناء علاقة جديدة أقوى. سيستغرق الأمر وقتًا وجهدًا، ولكن هناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لاستعادة الثقة المفقودة.
خطوات
اعتذار فعال
1 اجمع أفكارك. قد يكون من المخيف أن تعتذر بعد موقف صعب بينك وبين الشخص الآخر. من الطبيعي أن تشعر بالتوتر. خذ بعض الوقت للتخطيط المسبق ومعرفة ما تريد قوله. X مصدر البحث
- قم بعمل قائمة بالنقاط الرئيسية الخاصة بك. يجب أن تتضمن هذه القائمة الاعتذار، وقبول المسؤولية، وبيان خطتك للتعويض عن ذلك.
- تدرب على ما تريد قوله. يمكنك محاولة الاعتذار بصوت عالٍ وأنت تنظر في المرآة.
- اطلب وقتًا للتحدث. حاول أن تقول، “منى، أعلم أنك غاضب مني. هل لديك وقت هذا الأسبوع نجلس فيه ونتحدث”
2 عبر عن مشاعرك. إذا كنت ترغب في استعادة ثقة شخص ما، يجب أن تتحدث معه بجدية. إذا فعلت شيئًا خاطئًا لشخص ما، فالشيء الصحيح الذي يجب عليك فعله هو الاعتذار. ابدأ بذكر مشاعرك. مجلة X Greater Good
- إذا كنت تحاول إعادة بناء صداقة، أخبر صديقك بما تشعر به. يمكنك أن تقول، “سارة، أشعر بالسوء لأنني خنت ثقتك. أعلم أن الأمر سيكون صعبًا، لكنني أريد أن نعمل معًا لإصلاح صداقتنا.”
- عبر عن نواياك. إذا كنت تتواصل مع شريك رومانسي، فحاول أن تقول، “أود أن نكون قادرين على الوثوق ببعضنا البعض وسأفعل كل ما يتطلبه الأمر حتى يحدث ذلك.”
- كن صادقا. مهما كان ما تقوله أثناء الاعتذار، تأكد من أنك تقصده. قد يكون الشخص الآخر قادرًا على معرفة ما إذا كنت تكذب، مما سيزيد من الضرر بالعلاقة.
3 قبول المسؤولية. إذا كنت تعتذر، فلديك بالضرورة شيء تشعر بالأسف تجاهه. لاستعادة ثقة شخص ما، يجب أن توضح أنك تعرف الخطأ الذي ارتكبته وأن اعتذارك يحتوي على إقرار بأفعالك. مجلة X Greater Good
- كن صادقًا تمامًا. إذا كنت تحاول إعادة بناء الثقة مرة أخرى، يجب أن يعرف من تحاول إعادة بناء الثقة معه أنك منفتح وصادق بشأن كل ما حدث.
- أوضح أنك تعرف الخطأ الذي ارتكبته. إذا كنت تحاول استعادة الثقة في علاقة عمل، فعليك استخدام أمثلة محددة.
- حاول أن تقول، “لقد ارتكبت خطأ عندما لم أقم بتدقيق هذه الملفات. أعلم أن ذلك يكلف الشركة أموالًا”. هذا يدل على أنك تفهم تداعيات أفعالك.
- يجب عليك أيضًا استخدام أمثلة واضحة عند التحدث إلى صديق. على سبيل المثال، قد تقول، “ماجد، كان من الخطأ بالنسبة لي أن أكذب عليك وأخبرك أنني سأبقى لوقت متأخر في العمل. إذا كنت سأخرج مع أصدقاء آخرين، يجب أن أكون صادقًا وأخبرك.”
4 استمع بنشاط. المحادثة البناءة هي محادثة تضم أكثر من مشارك. بعد أن تقول ما تريد أن تقوله، امنح الشخص الآخر فرصة. تصرف بطريقة تجعلك تستمع بوضوح. مجلة X Greater Good
- استخدم لغة جسدك. حرك رأسك وانظر في عيني الشخص الذي يتحدث معك.
- أعد صياغة النقاط الرئيسية. هذا يدل على أنك تستوعب وتفهم ما يقال.
- على سبيل المثال، يمكنك أن تقول، “أسمعك تقول إنك فقدت إيمانك بي وأن الأمر سيستغرق بعض الوقت لإعادة بناء تلك الثقة.”
5 اكتب رسالة. الاعتذار الشخصي هو الخيار الأفضل دائمًا. لسوء الحظ، هذا ليس متاحًا دائمًا. ربما تعيش بعيدًا عن الشخص الآخر، أو قد لا يرغب في التحدث إليك. إذا كانت هذه هي الحالة، يمكنك تجربة خطاب اعتذار. X مصدر البحث
- اكتب رسالة بخط اليد. هذا أكثر حميمية من البريد الإلكتروني. يجب ألا تعتذر أبدًا عبر الرسائل النصية.
- مراجعة وتحرير منشورك. قد يستغرق الأمر عدة مسودات للوصول إلى النغمة والمحتوى المناسبين.
- يجب أن تكون رسالتك محددة وفي صلب الموضوع. حاول أن تجعلها حوالي 3 فقرات ؛ يمكن أن تقدم الفقرة الأولى اعتذارًا، ويجب أن تقر الثانية بالمسؤولية، ويجب أن تصف الفقرة الثالثة كيف تنوي حل المشكلة.
فعل ما يعيد بناء الثقة
1 كن شخصًا مؤتمنًا. كلماتك مهمة جدًا عند إعادة بناء الثقة، لكن أفعالك لا تقل أهمية. يمكنك إظهار أنك جدير بالثقة من خلال توضيح أنه يمكن الاعتماد عليك. X مصدر البحث
- افعل ما تقول أنك ستفعله. إذا وعدت بالتوقف عن التأخير طوال الوقت، أظهر التغيير من خلال الالتزام بالمواعيد التالية.
- اتصل عندما تقول أنك ستفعل. للتذكر؛ أنت تحاول إعادة بناء الثقة. تأكد من الالتزام بكل شيء تقوله ستفعله، حتى لو كان مجرد مكالمة هاتفية.
- أظهر أنه يمكن الاعتماد عليك. إذا طلب منك رئيسك إرسال أوراق مهمة، فقم بالمهمة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
2 امنح الشخص الآخر مساحة. عندما تكسر ثقة شخص ما، يمكن أن يتسبب ذلك في أن يصبح كل منكما أكثر ارتباطًا عاطفيًا ببعضهما البعض. قد تشعر بالذنب وقد يشعر الشخص الآخر بالحزن أو الغضب، لذلك من المنطقي أن يرغب الشخص الآخر في بعض المساحة للتعافي. X مصدر البحث
- افهم أنك تريد حل الموقف بسرعة، لكن احترم حاجة الشخص الآخر إلى المساحة.
- يمكنك محاولة قول “إيمان، أود حقًا أن نعيد الأمور إلى نصابها الصحيح مرة أخرى، لكنني أفهم أيضًا ما إذا كنت ترغب في قضاء بعض الوقت.”
- احترم الحدود. إذا طلب منك شخص ما عدم الاتصال به لعدة أيام، فامنحه الوقت الذي يحتاجه.
3 مارس المشاعر الثلاثة. إذا كنت تحاول إصلاح علاقتك، يمكنك اتخاذ بضع خطوات إضافية لتظهر لشريكك مدى اهتمامك. المشاعر الثلاثة هي الرقة والانتباه والتقدير. ابحث عن طرق لإبراز هذه المشاعر يوميًا. X مصدر البحث
- هناك طرق عديدة لتصبح حنونًا. على سبيل المثال، احرص على أن تحضن زوجتك عندما تعود إلى المنزل من العمل.
- يمكنك منحه انتباهك من خلال الاهتمام بالأشياء الصغيرة. إذا لاحظت أن زوجك يحتاج إلى المزيد من القهوة، أحضرها دون أن يطلب منك ذلك.
- استخدم الكلمات لإظهار مدى تقديرك للشخص الآخر. يمكنك أن تقول شيئًا مثل، “أنا أقدر مدى اهتمامك”.
4 تحمل مسؤولية إضافية. إحدى الطرق لإظهار أنك جدير بالثقة هي بذل جهد إضافي. سواء كنت تبني الثقة في علاقة عاطفية أو علاقة عمل، فإن الالتزام بمسؤوليات إضافية يعد طريقة رائعة لإعادة بناء الثقة، مما يدل على أنك على استعداد للعمل بجدية أكبر من أجل العلاقة. X هارفارد بيزنس ريفيو
- ربما تحاول أن تجعل رئيسك يثق بك مرة أخرى. تطوع للبقاء حتى وقت متأخر إذا كان يحتاج إلى مساعدة في تقارير نهاية الشهر.
- إذا كنت تحاول إعادة بناء الثقة في صداقة، ففكر في بذل جهد إضافي لفعل شيء لطيف. على سبيل المثال، أحضر الغداء لصديقتك عندما تعلم أن يومها حافل بالعمل.
- ربما تعمل على علاقتك بزوجتك. جرب غسل الأطباق أو إخراج القمامة دون أن يُطلب منك ذلك.
5 كن على طبيعتك. أثناء عملك على إعادة بناء الثقة، من المهم إظهار أنك على استعداد لإجراء تغييرات. لكن من المهم أن توضح أنك صادق. لا تحاول تغيير شخصيتك بالكامل. X مصدر البحث
- لن يبدو التغيير كثيرًا أمرًا صحيحًا. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول استعادة ثقة والديك، فلا تتصرف فجأة مثل طفل مختلف.
- على سبيل المثال، قد يرغب والداك في مساعدتك أكثر في المهام المنزلية. هذا لا يعني أنه يجب عليك التوقف عن التسكع مع أصدقائك تمامًا. هذا يعني فقط أنك تعمل على إيجاد توازن.
- لا تحاول تغيير شخصيتك. إذا كنت دائمًا قادرًا على التعرف على الحالة المزاجية مع أصدقائك، فلا تتوقف الآن. أن تكون جادًا طوال الوقت لا يبدو صريحًا.
تقدم إلى الأمام
1 كن صبورا. عندما بدأت هذه العلاقة، لم تكن الثقة فورية. يجب كسب الثقة بمرور الوقت. من الطبيعي عندما تنكسر الثقة، سوف يستغرق الأمر بعض الوقت لإصلاحها. X مصدر البحث
- حاول ألا تسرع العملية. اعلم أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يبدأ الشخص الآخر في الوثوق بك مرة أخرى.
- اشرح وجهة نظرك. حاول أن تقول، “أعلم أن هذه العملية قد تستغرق وقتًا. أفهم. تأخذ كل الوقت الذي تحتاجه.”
- حاول ألا تعتمد على الموقف. إنه أمر مهم، ولكن بمجرد أن تعتذر وتبدأ في اتخاذ خطوات لإصلاح الثقة، فلن تحتاج إلى التفكير في الموقف بشكل دائم.
2 تعرف على المشاعر. إذا كنت تحاول إصلاح علاقة شخصية، فقد تبدو عملية معقدة للغاية. في الغالب سوف تواجه مجموعة واسعة من المشاعر. تذكر أن الشخص الآخر يمكن أن يكون عاطفيًا أيضًا. X مصدر البحث
- من الطبيعي أن تشعر بالندم والأسى والحزن والإحباط. اسمح لنفسك أن تشعر بمجموعة واسعة من المشاعر دون تقييد نفسك.
- اعترف بمشاعرك وامضِ قدمًا. قل لنفسك، “اليوم أشعر بالذنب. لكنني أعلم أنني أتخذ خطوات لإصلاح ذلك، لذا لا ينبغي أن أكون قاسية على نفسي.”
- افهم أن صديقك يمر بمشاعر متعددة. قد يشعر بالأذى والغضب والحزن. هذا امر طبيعي.
3 إنشاء علاقة جديدة. عندما تتم تسوية الثقة، من الممكن إعادة بناء العلاقة. لكن من المهم أن نفهم أن الديناميكيات قد تختلف. كن مستعدًا لعلاقة مختلفة عن ذي قبل. X مصدر البحث
- ربما تكون قد انتهكت ثقة رئيسك في العمل. كن مستعدًا لقبول مستوى أدنى من المسؤولية في العمل لبعض الوقت.
- إذا زعزعت الثقة في علاقتك العاطفية، فقد لا تكون قريبًا كما اعتدت. قد لا يثق بك شريكك بشأن المشاعر الحميمة لبعض الوقت.
- ربما كنت تتعامل مع صداقة مدمرة. قد تحتاج إلى قبول حقيقة أن صداقتك أصبحت أكثر سطحية مما كانت عليه من قبل.
4 كن مستعدا لنتائج مختلفة. إذا كسرت ثقة شخص ما، فهناك فرصة جيدة لأن تقوم بتعويضها. لكن يجب أن تعلم أن العلاقة ربما تضررت بشكل لا يمكن إصلاحه. حاول أن تستعد نفسياً للعديد من العواقب. مجلة X Greater Good
- تقبل حقيقة أنك قد تحتاج إلى تجاوزها. إذا لم يعد شخص ما يريد أن يكون صديقك، فلا يمكنك إجباره.
- حاول أن تجد شيئًا إيجابيًا في حياتك يمكنك التركيز عليه. اكتب قائمة بكل الأشياء المهمة التي تحدث في حياتك.
- اقضِ وقتًا مع أشخاص آخرين. ركز على تقوية وإنضاج العلاقات المتاحة في حياتك في الوقت الحالي.
أفكار مفيدة
- لا تستعجل الأمور. اعلم أن بناء الثقة يستغرق وقتًا.
- حاول ألا تقسو على نفسك. اعلم أنك تتخذ خطوات لتحسين الوضع.
- كن صريحًا دائمًا. هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لبناء الثقة.