في هذه المقالة، ستتعلم كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID المنسية وكيفية حذف محتويات جهاز iPhone أو iPad الخاص بك تمامًا حتى تتمكن من تعيين كلمة مرور جديدة.

إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك

  1. 1 افتح الموقع. اكتب الرابط في متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول.

  2. 2 أدخل معرف Apple الخاص بك. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول إلى iTunes أو App Store.

  3. 3 أدخل الرموز التي تظهر على الصورة الأمنية. تظهر الصورة أسفل حقل معرف Apple مباشرةً.

    • انقر فوق هل نسيت معرف Apple الخاص بك إذا نسيت معرف Apple الخاص بك، فأدخل اسمك الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني.

  4. 4 انقر فوق “متابعة”.

  5. 5 أدخل رقم الهاتف المرتبط بمعرف Apple الخاص بك.

  6. 6 انقر فوق “متابعة”.

  7. 7 حدد كيفية إعادة تعيين كلمة المرور.

    • إذا كان لديك وصول إلى جهاز آخر قمت بتسجيل الدخول إليه باستخدام معرف Apple الخاص بك، فحدد إعادة تعيين من جهاز آخر، مثل Mac أو جهاز iOS آخر.
      • هذه هي الطريقة الأسرع والأفضل.
    • حدد خيار “استخدام رقم هاتف موثوق به” لاستخدام رقم الهاتف المرتبط بمعرف Apple الخاص بك.
      • قد تستغرق هذه الطريقة عدة أيام بناءً على معلومات الحساب التي يمكنك توفيرها.

  8. 8 انقر فوق “متابعة”.

  9. 9 ابدأ عملية استرداد الحساب. ابدأ عملية استرداد الحساب وفقًا للطريقة التي اخترتها لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

    • إذا اخترت إعادة التعيين من جهاز آخر، فانقر فوق السماح على أحد الأجهزة المعروضة المرتبطة بمعرف Apple الخاص بك.
    • انقر فوق الخيار لبدء عملية استرداد الحساب، ثم انقر فوق الزر “متابعة”، وأدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إليك على رقم هاتفك إذا اخترت استخدام رقم هاتف موثوق به.

  10. 10 انقر فوق “متابعة”.

  11. 11 قم بتأكيد معلومات حسابك. بناءً على المعلومات المرتبطة بمعرف Apple الخاص بك وتفضيلات الأمان المحددة مسبقًا، قد يُطلب منك تأكيد أحد الإجراءات التالية

    • تاريخ الميلاد.

    • معلومات بطاقة الائتمان.

    • عنوان البريد الإلكتروني (لمعرف Apple الذي يستخدم مجالًا غير “@ icloud.com”).

    • اسئلةالأمان.

  12. 12 انقر فوق الزر “متابعة”. افعل ذلك بعد التأكد من جميع بيانات الحساب المطلوبة.

  13. 13 إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

    • إذا اخترت إعادة التعيين باستخدام جهاز آخر أو أجبت عن أسئلة الأمان، فسيُطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة لمعرف Apple.
    • إذا اخترت استخدام رقم هاتف موثوق به، فافتح رابط استرداد الحساب المرسل إليك عبر رسالة نصية عندما يكون الحساب جاهزًا للاسترداد، ثم أدخل معرف Apple الخاص بك.
    • إذا اخترت استرداد حسابك عبر البريد الإلكتروني، فانقر فوق رابط إعادة تعيين كلمة المرور من البريد الإلكتروني الذي تلقيته من Apple.

  14. 14 أدخل كلمة مرور جديدة. أدخل كلمة مرور جديدة في الحقل المتوفر، ثم أعد إدخال كلمة المرور مرة أخرى في الحقل السفلي.

    • يجب أن تكون كلمة المرور
      • يتكون من 8 أحرف على الأقل.
      • يحتوي على رقم واحد على الأقل.
      • تحتوي على حرف كبير واحد على الأقل.
      • تحتوي على حرف صغير واحد على الأقل.
      • لا تحتوي على مسافات.
      • لا يحتوي على ثلاثة أحرف متتالية (ttt، على سبيل المثال).
      • لا يتطابق مع معرف Apple.
      • تختلف عن كلمات المرور التي استخدمتها خلال العام الماضي.

  15. 15 حدد إعادة تعيين كلمة المرور أو متابعة الخيار. لقد قمت الآن بإعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ويمكنك تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة على موقع ويب Apple وأجهزة iOS.

ضع جهاز iOS الخاص بك في وضع الاسترداد

  1. 1 اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. يقع الزر في أعلى يمين الجهاز.

    • استمر في الضغط على الزر حتى تظهر عبارة “Pull to power off” على الشاشة.

  2. 2 حرك شريط التمرير “إيقاف التشغيل” إلى اليمين. سيؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل الجهاز.

  3. 3 قم بتوصيل جهازك بجهاز كمبيوتر. استخدم كبل USB المرفق بجهازك.

  4. 4 افتح برنامج iTunes. تبدو أيقونة التطبيق وكأنها نوتة موسيقية.

    • يمكن فتح iTunes تلقائيًا بعد توصيل الجهاز.

  5. 5 اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. اضغط باستمرار على الزر.

  6. 6 اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية. هذا هو الزر الكبير في مقدمة جهاز iPad.

    • على الأجهزة التي تستخدم 3D Touch، مثل iPhone 7، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت بدلاً من زر الصفحة الرئيسية. مصدر بحثي
    • اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مع زر الصفحة الرئيسية أو زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر “اكتشف iTunes جهازًا (أجهزة) في وضع الاسترداد” على شاشة الكمبيوتر ويظهر شعار iTunes ورمز USB / Lightning على الجهاز شاشة.

  7. 7 انقر فوق “موافق”. يوجد هذا الزر في الجانب الأيمن السفلي من مربع الحوار.

  8. 8 انقر فوق خيار الاستعادة. يوجد هذا الزر في الجانب الأيمن السفلي من مربع الحوار.

    • سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات وإعدادات جهازك، مما سيعيد ضبط جهازك على إعدادات المصنع حتى تتمكن من إدخال كلمة مرور جديدة لجهازك.
    • حدد خيار إعداد الجهاز كجهاز جديد عندما يُطلب منك ذلك أثناء عملية الإعداد، مع العلم أن استعادة الجهاز من نسخة احتياطية سابقة سيعيد كلمة المرور التي نسيتها.

أفكار مفيدة

  • اكتب كلمة مرورك في مفكرة إذا استمر نسيانها، واحتفظ بها في مكان آمن حتى لا يتمكن الآخرون من الوصول إليها.
  • قم بتعيين كلمة مرور جديدة لجهازك إذا كنت قلقًا بشأن تعرض الجهاز للاختراق بطريقة ما.

الأشياء التي سوف تحتاجها

  • iPhone أو iPad أو iPod touch.

  • كابل USB لأجهزة iOS.

  • كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Macintosh.

  • اتصال بالإنترنت

  • أحدث إصدار من iTunes.