في هذا المقال ستتعرف على كيفية إعادة تنشيط حساب Instagram بعد تعطيله مؤقتًا وكيفية تعطيل الحساب مرة أخرى بعد ذلك، مع العلم أن خيارك الوحيد في حالة حذف الحساب سيكون.
خطوات
أعد تنشيط حساب
1 تأكد من أن حسابك قد تم تعليقه لفترة كافية. تحتاج منصة Instagram إلى بضع ساعات لإكمال العملية بعد تنفيذها ولن تتمكن من إعادة تنشيط الحساب خلال هذه الفترة.
- يمكنك إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك دون مشكلة إذا تم تعطيل الحساب لأكثر من يوم.
2 اعلم أنك لن تكون قادرًا على إعادة تنشيط حساب محذوف. لن تتمكن من إعادة تنشيط الحساب بعد حذفه من خلاله.
3 افتح تطبيق Instagram. أيقونة Instagram هي كاميرا متعددة الألوان.
4 أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. أدخل البيانات في الحقل العلوي، ويمكن استخدام أي من بيانات تسجيل الدخول الثلاثة إذا كانت مرتبطة بالحساب الذي تريد إعادة تنشيطه.
- قد تحتاج إلى النقر فوق زر تسجيل الدخول أو الارتباط لعرض صفحة تسجيل الدخول إذا تم فتح التطبيق على شاشة أخرى.
5 أدخل كلمة المرور الخاصة بك. أدخل كلمة المرور في حقل “كلمة المرور”.
- ستحتاج إلى ذلك قبل المتابعة في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك.
6 انقر فوق الزر “تسجيل الدخول”. يظهر الزر أسفل الشاشة. سيؤدي النقر فوقه إلى تسجيل دخولك إلى Instagram وإعادة تنشيط حسابك إذا كنت تستخدم تسجيل دخول صالحًا.
7 اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. اعتمادًا على فترة تعطيل الحساب، قد تحتاج إلى الموافقة على شروط الاستخدام المحدثة أو تأكيد رقم هاتفك قبل فتح الحساب.
- سيؤدي تسجيل الدخول إلى إعادة تنشيط الحساب ولن تحتاج إلى اتخاذ أي إجراءات أخرى بعد تسجيل الدخول.
تقديم طلب استئناف على تعليق الحساب
1 تأكد من تعليق الحساب. افتح تطبيق Instagram وحاول تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الصحيحة، ثم لاحظ أنه “تم تعطيل الحساب” أو تظهر رسالة مشابهة بعد النقر على زر تسجيل الدخول للإشارة إلى أن حسابك قد تم تعطيله بسبب خرق شروط الاستخدام . X مصدر البحث
- رسالة أخرى مثل “بيانات تسجيل الدخول غير صحيحة” تعني أن الحساب غير معطل، وفي هذه الحالة يمكنك المحاولة.
2 افتح نموذج طلب الاستئناف عبر Instagram. افتح الرابط في متصفح الويب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يستخدم هذا النموذج لإرسال طلب استئناف إلى Instagram للسماح لك بالوصول إلى حسابك إذا تم تعطيله من قبل إدارة الموقع.
3 أدخل اسمك. أدخل اسمك الكامل في الحقلين الموجودين أعلى الصفحة عن طريق إدخال اسمك الأول واسم العائلة على التوالي.
4 أدخل اسم المستخدم. أدخل اسم مستخدم Instagram الخاص بك في حقل “اسم مستخدم Instagram”.
5 أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. أدخل البيانات في حقل “عنوان بريدك الإلكتروني” و “رقم هاتفك” على التوالي.
6 اكتب الاستئناف. أدخل رسالة موجزة تشرح سبب اعتقادك أنه يحق لك إعادة تنشيط الحساب في مربع النص الأخير بالصفحة وتذكر اتباع هذه الإرشادات عند كتابة الرسالة
- اشرح للدعم أن حسابك قد تم تعطيله وأنك تعتقد أن الحساب قد تم تعليقه عن طريق الخطأ.
- تجنب الاعتذار لأن هذا يشير إلى أنك ارتكبت خطأ.
- اكتب باحترام وتجنب توبيخ فريق الدعم.
- قم بإنهاء الاستئناف بعبارة “شكرًا لك!”
7 انقر فوق الزر “إرسال”. يظهر الزر باللون الأزرق أسفل الصفحة. سيؤدي النقر فوقه إلى إرسال الاستئناف إلى Instagram، لذلك ستتلقى إشعارًا بأنه يمكنك تسجيل الدخول إذا قبلت الشركة استئنافك.
- يمكنك تكرار عملية الاستئناف عدة مرات حتى يتم التوصل إلى قرار.
استكشاف أخطاء تسجيل الدخول وإصلاحها
1 حاول تسجيل الدخول بعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. استخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إذا كان اسم المستخدم الخاص بك لا يعمل.
- بدلاً من ذلك، يمكنك محاولة تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الخاص بك إذا كنت معتادًا على استخدام عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف.
- يجب استخدام كلمة مرور صالحة بغض النظر عن بيانات تسجيل الدخول المستخدمة.
2. يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك في حالة نسيان كلمة المرور الصحيحة.
3 قم بتعطيل اتصال الشبكة اللاسلكية أثناء تسجيل الدخول. يؤدي استخدام شبكة البيانات بدلاً من اتصال الشبكة اللاسلكية إلى حل مشكلات تسجيل الدخول المتعلقة بالتطبيق.
4 استخدم منصة أخرى لتسجيل الدخول إلى Instagram. قد يحتوي جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك على بيانات مؤقتة تمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك، وفي هذه الحالة يمكنك استخدام هاتف أو كمبيوتر أو متصفح إنترنت مختلف لتسجيل الدخول إلى حسابك لمحاولة إصلاح المشكلة.
5 قم بإلغاء تثبيت تطبيق Instagram وتثبيته مرة أخرى. تؤدي إعادة تثبيت Instagram إلى حل مشكلات تسجيل الدخول التي يسببها التطبيق في بعض الحالات.
- سيضمن ذلك حصولك على أحدث إصدار من تطبيق Instagram إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من التطبيق.
6 ضع في اعتبارك أنك قد تكون قد انتهكت شروط استخدام منصة Instagram. قد يتم حذف حسابك من Instagram بسبب خرق السياسة وشروط الاستخدام إذا رأيت رسالة تفيد بأن حسابك غير موجود على المنصة.
- تشمل الجرائم الشائعة نشر محتوى إباحي، والتنمر على الآخرين، والترويج لمنتجات خطرة، والاحتيال. X مصدر البحث
- عادة ما ينتج عن خرق شروط وأحكام الاستخدام تعليق أو حذف حسابك دون سابق إنذار.
أفكار مفيدة
- تتعطل ميزة تسجيل الدخول إلى Instagram أحيانًا، حتى إذا كانت بيانات اعتماد تسجيل الدخول صحيحة. في هذه الحالة، يجب أن تنتظر يومًا وتحاول مرة أخرى.
- قد يتم تعطيل حسابك نتيجة لاستخدام خدمة تعمل من خلال استغلال منصة Instagram، مثل استخدام تطبيق ينشر نيابة عنك، أو تطبيقات “من لم يتابع”، وما إلى ذلك.
- قم بعمل نسخة احتياطية من صور Instagram الخاصة بك للتأكد من أنك تمتلكها إذا قمت بحذف الحساب.
تحذيرات
- قد يؤدي انتهاك سياسة وشروط الاستخدام الخاصة بـ Instagram إلى حذف الحساب بشكل دائم دون سابق إنذار.