يمكن أن يؤثر أي خلل في المكونات الداخلية للكمبيوتر سلبًا على أدائه، ولكن من الممكن معالجة بعض المشكلات العامة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون الحاجة إلى طلب المساعدة من متخصصي تكنولوجيا المعلومات. واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي يمكن أن تواجهها هي أن الكمبيوتر غير مستجيب، أو غير قادر على التمهيد، أو شاشة زرقاء. لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ستحتاج أولاً إلى تشخيص الخطأ ثم تحديد ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة بنفسك أو، في حالة وجود أخطاء أكثر تعقيدًا، ستحتاج إلى طلب المساعدة من محترف.
خطوات
إذا كان الكمبيوتر لا يستجيب أو لا يعمل بشكل صحيح
قد تتوقف أجهزة الكمبيوتر عن الاستجابة بسبب مشكلة في أحد مكونات الكمبيوتر أو البرامج. لذلك سوف تحتاج إلى معرفة السبب الدقيق وراء المشكلة. لاحظ أنه في حالة حدوث المشكلة عند توصيل أحد الأجهزة الطرفية مثل الطابعات والماسحات الضوئية، فقد تكون المشكلة بسبب برنامج تشغيل. إذا حدثت المشكلة بعد إضافة قرص ثابت جديد، فقد يكون ذلك بسبب عدم كفاية الطاقة الكهربائية للجهاز أو الحرارة الزائدة. اتبع نموذج استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة حدوث مثل هذه المشاكل.
1 امنح جهازك فترة راحة قصيرة. إذا تركت الكمبيوتر قيد التشغيل لفترة طويلة، فيمكنك إصلاح بعض المشكلات عن طريق إيقاف تشغيل الكمبيوتر، ثم فصله (أو إزالة البطارية إذا كان جهاز كمبيوتر محمول)، ثم الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية أثناء لا يزال الكمبيوتر غير متصل (على الأرجح سيومض أحدهم أو بعض المصابيح في الكمبيوتر) ثم أعد تثبيت البطارية وقم بتوصيل الكمبيوتر مرة أخرى وقم بتشغيله. يسمح فصل الطاقة عن اللوحة الرئيسية للكمبيوتر بإعادة ضبط المكونات الداخلية وتنظيف الذاكرة.
2 تحديد ما إذا كان الكمبيوتر محمومًا ؛ سوف تحتاج إلى البحث داخل الكمبيوتر من أجل هذا. تذكر أنه يجب إيقاف تشغيل الكمبيوتر وفصل الطاقة في كل مرة تحتاج فيها إلى فتح غطاء الكمبيوتر. إذا كان شعرك طويلًا، اربطي شعرك للخلف وأزيلي أي مجوهرات قد تعيق عملك. تجنب أيضًا ارتداء الملابس التي قد تولد قدرًا كبيرًا من الكهرباء الساكنة لأن أي شرارة يمكن أن تلحق الضرر بأحد المكونات وتسبب مشاكل متقطعة ويصعب تشخيصها.
3 خيارات تشخيصية. تأتي العديد من أجهزة الكمبيوتر الآن مزودة بخيارات تشخيص مضمنة قد تخبرك إذا كانت لديك مشكلات معينة. عادةً ما تحتوي أجهزة كمبيوتر HP / Compaq و Dell على خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. للوصول إلى هذه الخيارات
- أوقف تشغيل الكمبيوتر وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيله.
- بالنسبة لأجهزة HP، اضغط على F2 عند بدء تشغيل الكمبيوتر للوصول إلى قائمة التشخيصات. حدد Start Up Test أو Quick Test أو One Pass (إذا كان هذا الخيار موجودًا) لبدء عملية الاختبار.
- بالنسبة لأجهزة كمبيوتر Dell، اضغط على F12 عند بدء تشغيل الكمبيوتر للوصول إلى قائمة التشخيصات. استخدم مفاتيح الأسهم واختر التشخيص من القائمة.
- بالنسبة لأجهزة Lenovo، اضغط على F10 أثناء التمهيد، وسيؤدي ذلك إلى تشغيل Lenovo Diagnostics.
- بالنسبة لأجهزة كمبيوتر Acer، أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على المفتاح F2 أثناء بدء التشغيل. بمجرد ظهور أداة الإعداد، انتقل إلى قائمة التشخيصات وقم بإجراء اختبار.
- اكتب رموز الخطأ وابحث عنها عبر الإنترنت، أو استشر الشركة المصنعة للكمبيوتر أو فني الخدمة في مدينتك للحصول على المساعدة.
4 افتح غطاء الكمبيوتر وتحقق من درجة حرارة الهيكل ؛ إذا كان الجو حارًا، فقد تكون هناك مشكلة متعلقة بالحرارة. في حالة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، لا تفكك الجهاز أو تحاول تفكيكه بشكل عام، ولكن يمكنك تنظيف فتحات مروحة التبريد باستخدام مكنسة كهربائية. تكون بعض أجهزة الكمبيوتر ساخنة بطبيعتها أثناء التشغيل، وخاصة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، ولكن الحرارة ليست جيدة أبدًا للإلكترونيات. افحص برفق مراوح التبريد الأمامية والخلفية ونظف أي غبار عليها. يمكنك استخدام قطعة قماش نظيفة لتنظيف الغبار في الأماكن الضيقة. تذكر يجب إيقاف تشغيل الكمبيوتر أثناء التنظيف من الداخل.
- إذا كان لديك أكثر من محرك أقراص ثابت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فتجنب تثبيتها بالقرب من بعضها البعض في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لأن هذا يجعلها أكثر عرضة للتلف الناتج عن الحرارة. لتثبيت محرك أقراص ثابت إضافي، قم بتثبيته في فتحة أوسع، مثل فتحات محركات الأقراص الضوئية. يمكنك شراء حامل من متجر لاجهزة الكمبيوتر.
- حتى إذا كان جهازك يعمل بسلاسة، فمن الجيد تنظيف مراوح التبريد بشكل منتظم.
- قبل إغلاق غطاء الكمبيوتر، تحقق من جميع التوصيلات وتأكد من أنها لا تزال متصلة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال بطاقة الفيديو أو إحدى وحدات ذاكرة الوصول العشوائي، فلا تضغط بشدة على اللوحة الرئيسية أثناء التثبيت، فقد يؤدي ذلك إلى إتلافها.
5 تحقق من برامج تشغيل الجهاز الخاص بك. عندما تقوم بتحديث Windows، غالبًا ما يحدث أن يقوم النظام بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته، مما قد يتسبب في توقف الكمبيوتر عن الاستجابة. يمكنك التحقق من حالة برامج التشغيل في إدارة الأجهزة ؛ إذا وجدت علامة تعجب صفراء أمام أي جهاز، فهذا يعني أن الجهاز به مشكلة. قم بإزالة أي أجهزة متصلة بمنافذ USB ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت. إذا استمر الخطأ، فهذا الجهاز هو المشكلة. قم بتشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا نجحت، فلا بأس ؛ إذا لم ينجح الأمر، يمكنك استعادة إعدادات الكمبيوتر السابقة. ستعيد استعادة النظام النظام إلى مجموعة من برامج التشغيل السابقة.
6 حاول استعادة النظام. يمكنك الوصول إليه بالضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح أثناء الضغط على الحرف R، ثم اكتب “rstrui” في نافذة Run. يمكنك استخدام نقطة الاستعادة لاستعادة إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حيث يؤدي ذلك إلى إزالة البرامج (مثل أحد التطبيقات أو برنامج التشغيل أو التحديث) التي قد تسبب المشكلة.
- بمجرد بدء تشغيل استعادة النظام، لن تتمكن من إيقافه، لذا كن صبورًا.
- لا يمكن إرجاع التغييرات التي تم إجراؤها بواسطة “استعادة النظام” إلى جهازك إذا قمت بتشغيله في “الوضع الآمن” أو “بيئة استرداد Windows”.
7 افحص القرص الصلب. القرص الصلب هو تخزين المعلومات وعندما يتم استخدامه لفترة طويلة، قد يتشوش ويصبح غير منظم، مما يؤدي في النهاية إلى إبطاء أدائه. لذلك، استخدم CHKDSK، أداة Windows المساعدة بانتظام، لفحص القرص الثابت وإزالة القطاعات التالفة. هذه هي أفضل الطرق الوقائية للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة جيدة.
8 قم بتثبيت وتشغيل برنامج جيد لمكافحة الفيروسات والبرامج الضارة.
9 أعد تثبيت نظام التشغيل. إذا فشل كل شيء آخر، فقد يساعد ذلك في إعادة تثبيت نظام التشغيل.
- قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بهذه الخطوة.
في حالة بدء تشغيل الكمبيوتر دون تحميل النظام أو إظهار شاشة زرقاء عند بدء التحميل
1 الطاقة غير متصلة بالكمبيوتر. إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر على الإطلاق عند تشغيله، فمن المرجح أن يكون الشيء الذي يجب الشك فيه هو التوصيل الكهربائي للجهاز (في حالة أجهزة سطح المكتب) أو اللوحة الرئيسية للكمبيوتر. تأكد من توصيل أطراف الطاقة بشكل صحيح وأن المفتاح الموجود في الجزء الخلفي من مصدر طاقة الكمبيوتر في وضع التشغيل. نصيحة إختصاصية
خبير إصلاح الكمبيوتر ومؤسس ورشة الصيانة الإلكترونية Luigi Obido هو مؤسس ورشة الصيانة الإلكترونية لإصلاحات الكمبيوتر في سانتا كروز، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية. يتمتع بخبرة تزيد عن 16 عامًا في إصلاحات الكمبيوتر العامة، واستعادة البيانات، وإزالة الفيروسات، وتثبيت التحديثات، وترقية الأجهزة. تفخر Logi بالتميز في خدمة العملاء وتقديم أسعار مرنة وواضحة.
خبير إصلاح كمبيوتر ومؤسس ورشة صيانة إلكترونيةافحص وتأكد من محول التيار المتردد. إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر، فتحقق جيدًا من أن محول التيار المتردد يعمل وأنه متصل بالجهاز بشكل صحيح. إذا كنت لا ترى مشكلة في محول التيار المتردد، فحاول العثور على رسم تخطيطي للكمبيوتر على الإنترنت ومعرفة ما إذا كان يمكنك معرفة مكان توصيل زر الطاقة وتشغيل الطاقة عبر الجهاز.
2 لا يتم تمهيد نظام التشغيل أو تظهر شاشة الموت الزرقاء. إذا تم توصيل الجهاز وتشغيله (ترى مصابيح كهربائية أو تسمع صوت مراوح التبريد)، لكنك لا ترى أي شيء على الشاشة، أو إذا بدأ الكمبيوتر في تحميل نظام التشغيل ثم يتم إيقاف تشغيله ويعرض شاشة زرقاء، هناك العديد من المشاكل المحتملة. ملاحظة لاستبدال أي جزء من أجزاء الكمبيوتر الداخلية، يجب إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا أو فصله عن مصدر الطاقة أو إزالة البطارية.
- جرب الوضع الآمن. إذا كان الكمبيوتر يمكنه تحميل نظام التشغيل في الوضع الآمن، فإن المشكلة تتعلق بالبرمجيات.
- اختبر الشاشة. إذا كان الكمبيوتر يصدر صفيرًا ولكنك لا ترى أي شيء على الشاشة، فحاول تبديل الشاشة إلى شاشة أخرى، أو في حالة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، قم بتوصيل شاشة خارجية.
- اختبر ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك. حاول بعناية إزالة الذاكرة ثم إعادة تشغيل الجهاز. تصدر معظم أجهزة الكمبيوتر، إذا كانت تعمل بشكل صحيح، صفيرًا طويلًا ومتكررًا للإشارة إلى وجود مشكلة في الذاكرة. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر، واستبدال الذاكرة قطعة واحدة في كل مرة، ثم قم بتشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت الذاكرة بشكل صحيح.
- اختبر بطاقة الفيديو. إذا كان الكمبيوتر الخاص بك مزودًا ببطاقة فيديو قابلة للإزالة، فحاول إزالة البطاقة واستبدالها، أو قم بتوصيل الشاشة بفتحة الفيديو المدمجة بالكمبيوتر إذا كانت متوفرة.
- إذا لم ينجح أي من هذه الأشياء، فمن المحتمل أن تواجه مشكلة في القرص الصلب التالف أو نظام التشغيل أو اللوحة الأم. من الأفضل بعد ذلك طلب خدمات الصيانة المتخصصة.