كلنا نرتكب أخطاء من وقت لآخر، وهذا طبيعي لأننا بشر. تتضمن بعض هذه الأخطاء اليومية القيام بمهمة واضحة بشكل خاطئ (مثل كتابة تقرير أو عمل رسم بياني)، وإزعاج شخص ما، والقيام بشيء تندم عليه، والتورط في مواقف خطيرة. نظرًا لأن الأخطاء غير المقصودة شائعة بيننا كبشر، يجب أن تعرف كيفية إصلاح هذه الأخطاء أو قبولها. يتضمن إصلاح الخطأ فهم الخطأ نفسه، ووضع خطة، والاعتناء بنفسك، وأخيراً التواصل بشكل مناسب.
خطوات
فهم نفس الخطأ
1 حدد خطأك. عليك أن تفهم الخطأ الذي ارتكبته حتى تتمكن من إصلاحه.
- اذكر الخطأ. هل قلت شيئًا خاطئًا أم سيئًا أو هل أخطأت عن غير قصد أثناء قيامك بمشروع مدرسي أم نسيت تنظيف المرحاض كما وعدت
- افهم لماذا وكيف ارتكبت خطأ، هل أخطأت عن قصد ثم ندمت عليه ألم تولي اهتماما كافيا فكر في نفسك، “كيف نسيت أن أنظف المرحاض هل كنت أتجنب ذلك ولم أرغب في تنظيفه هل كنت مشغولاً للغاية بالخطأ”
- إذا لم تكن متأكدًا من الخطأ الذي ارتكبته، فيمكنك أن تطلب من شخص ما مثل أحد أفراد العائلة أو صديق أو مدرس أو زميل أو مدير مساعدتك في فهم خطأك. إذا كان شخص ما منزعجًا منك، على سبيل المثال، يمكنك أن تقول لها “لقد لاحظت أنك مستاء مني، هل يمكنك أن تخبرني لماذا” ثم قد يجيب عليك الشخص ويقول “أنا مستاء منك لأنك وعدت بتنظيف المرحاض ولم تفعل”.
2 تذكر أخطائك الماضية. ابحث عن موارد X ولاحظ أنماط سلوكك لمعرفة ما إذا كانت لديك مشكلات مماثلة في الماضي. هل نسيت القيام بأشياء أخرى من قبل
- اكتب أي أشياء تتذكرها أو تلاحظها. قد يساعدك هذا في تحديد هدف أكبر للعمل عليه، مثل تحسين تركيزك أو تعلم بعض المهارات. قد تميل إلى نسيان المهام التي لا تريد القيام بها، وهذا يشير إلى أنه يجب أن تصبح أكثر تنظيماً حتى تتمكن من تذكر مهام ومسؤوليات معينة.
3 تحمل المسؤولية. افهم أن خطأك هو خطأك، واعترف بخطئك ولا تلوم شخصًا آخر، X مصدر بحثي إذا لعبت لعبة إلقاء اللوم، فلن تتعلم أبدًا من أخطائك، وستستمر في ارتكاب نفس الأخطاء مرة أخرى ومرة أخرى.
- اكتب أجزاء المشكلة التي ساهمت فيها أو الخطأ المحدد الذي ارتكبته.
- اعرف ما كان يمكنك القيام به بشكل مختلف للحصول على نتيجة أفضل.
ضع خطة
1 ضع في اعتبارك الحلول السابقة. مصدر بحث X أحد أفضل الطرق لحل مشكلة أو خطأ هو أن تتذكر كيف حللت مشاكل أو أخطاء مماثلة في الماضي. وفكر بهذه الطريقة “لقد كنت أتذكر أشياء أخرى في الماضي، فكيف أفعل ذلك آه، نعم، لقد كنت أكتبها في النتيجة وكنت أراجع النتيجة عدة مرات يوم.”
- اكتب قائمة بالأخطاء المماثلة التي ارتكبتها. تذكر كيف تعاملت مع كل واحدة وما إذا كانت طريقتك تعمل أم لا. إذا لم تنجح إحدى الطرق من قبل، فمن المحتمل ألا تنجح الآن.
2 فكر في الخيارات التي لديك. X مصدر بحث فكر في العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها حل المشكلة. في المثال الحالي، لديك عدة خيارات تنظيف المرحاض، والاعتذار، وعرض والدتك على تنظيف جزء آخر من المنزل، والتفاوض، والتخطيط للقيام بذلك في اليوم التالي، وما إلى ذلك.
- استخدم مهاراتك في حل المشكلات للتوصل إلى حلول ممكنة لموقفك الحالي.
- اذكر إيجابيات وسلبيات كل حل للمشكلة. إذا كنت تعتقد أن أحد الحلول لنسيان تنظيف المرحاض هو التخطيط لتنظيف المرحاض غدًا، فقد تبدو قائمة الإيجابيات والسلبيات كما يلي الإيجابيات سيتم تنظيف المرحاض في النهاية. السلبيات لن يتم تنظيفه اليوم، وقد أنسى تنظيفه غدًا أيضًا (لا يمكنني أن أضمن أنني سأتذكر تنظيفه غدًا) ولا يحل مشكلتي المتمثلة في نسيان شطف المرحاض. بناءً على هذا التقدير، قد يكون من الأفضل تنظيف المرحاض في نفس اليوم إن أمكن، ثم ضع خطة لتذكيرك بتنظيفه في المستقبل.
3 تحديد مسار العمل وتنفيذه. يجب أن يكون لديك خطة لإصلاح المشكلة، حاول التفكير في أفضل حل ممكن للمشكلة بناءً على خبرتك السابقة والخيارات المتاحة لك وابدأ في التنفيذ. X موارد البحث
- أبقه مرتفعاً؛ إذا قطعت وعدًا، يجب أن تفي به، لأنه عندما يمكن للآخرين الاعتماد عليك، فسيكونون قادرين على الوثوق بك، ومن ثم ستتعزز علاقتك مع الجميع. X موارد البحث
4 ضع خطة ب. مهما كانت خطتك الأساسية، هناك احتمال ألا تصلح هذه الخطة ما حدث، حيث قد تظل والدتك منزعجة حتى لو قمت بتنظيف المرحاض.
- حاول التفكير في الحلول الممكنة الأخرى وقم بتدوينها من الأكثر إلى الأقل، ثم انتقل إلى القائمة من الأعلى إلى الأسفل. قد تتضمن القائمة شيئًا مثل أعرض تنظيف غرفة أخرى، أو أعتذر كثيرًا، أو أسأل الشخص كيف يريدني أن أفعل ذلك بشكل صحيح. قدم للشخص شيئًا يحبه (وجبة، أو نشاط، أو أي شيء آخر).
5 منع الأخطاء في المستقبل. إذا تمكنت من إيجاد حل للخطأ الذي ارتكبته، فقد بدأت رحلة نجاحك في تجنب الأخطاء في المستقبل. X موارد البحث
- اكتب الخطأ الذي ارتكبته، ثم اكتب ما تريد القيام به كهدف في المستقبل. إذا نسيت تنظيف المرحاض، على سبيل المثال، يمكنك تحديد بعض الأهداف، مثل كتابة قائمة بمهامي اليومية، ومراجعة القائمة مرتين في اليوم، وتدوين الملاحظات على أهم الأشياء وإلصاقها على باب الثلاجة. .
اعتنِ بنفسك
1 لا تقسو على نفسك. افهم أنه من الطبيعي أن ترتكب أخطاء، وقد تشعر بالندم، لكن المهم هو أن تقبل نفسك على الرغم من نقاط ضعفك. X موارد البحث
- اغفر لنفسك وامضِ قدمًا بدلًا من جعل المشكلة أسوأ.
- ركز على القيام بعمل أفضل الآن وفي المستقبل.
2 تحكم في مشاعرك. من السهل جدًا الشعور بالإحباط أو الفشل أو حتى الرغبة في الاستسلام تمامًا عندما نرتكب خطأ. إذا شعرت أنك متوترة جدًا أو لا يمكنك التحكم في عواطفك، خذ قسطًا من الراحة. لن يساعدك ذلك في محاولة إصلاح خطأك إذا كنت لا تستطيع التحكم في مشاعرك.
3 العيش معها. حاول التركيز على طرق التعامل مع المشاعر السلبية حتى تشعر بتحسن. فكر في الطرق التي استخدمتها للتعايش مع أخطائك في الماضي. ميّز بين طرق التأقلم التي تناسبك وطرق التأقلم التي تجعلك تشعر بأنك أسوأ.
- تتضمن بعض استراتيجيات التأقلم الشائعة للتعامل مع الأخطاء الحديث الإيجابي مع النفس (قول أشياء لطيفة لنفسك)، وممارسة الرياضة، وأنشطة الاسترخاء مثل القراءة وممارسة الألعاب.
- طرق التأقلم غير المفيدة للتعامل مع الأخطاء هي الانخراط في سلوكيات ضارة مثل الشرب أو إيذاء نفسك جسديًا، اجترار الأخطاء، والنظر إلى نفسك من منظور سلبي.
يتواصل بفاعلية
1 كن حازمًا. يعني التواصل بحزم قول ما تعتقده أو تشعر به بطريقة مناسبة ومحترمة. X Mayo Clinic عندما تكون حازمًا، فإنك تقر بأنك ارتكبت خطأ، وتتحمل المسؤولية عن أخطائك، ولا تلوم الآخرين على أخطائك.
- تجنب السلبية، والتي تشمل تجنب الحديث عن أخطائك، والاختباء، والظهور مقابل كل ما يريد الآخرون منك القيام به، وعدم الدفاع عن نفسك.
- تجنب العدوانية، بما في ذلك رفع صوتك، والصراخ، والاستخفاف بالآخرين، والسب، والسلوك العدواني مثل الضرب ورمي الأشياء.
- لا تكن عدوانيًا سلبيًا هذا مزيج من التواصل العدواني السلبي حيث تشعر بالضيق ولكن لا تعترف بمشاعرك، لذلك قد تفعل شيئًا خلف ظهر شخص ما للانتقام، أو لمنحه أمانًا زائفًا. هذه ليست طريقة جيدة للتعامل ولن يكون الشخص قادرًا على فهم كيف تحاول التعامل معه ولماذا.
- إرسال رسائل إيجابية غير لفظية. التعبيرات غير اللفظية ترسل الكثير من الرسائل لمن حولنا. على سبيل المثال، تقول الابتسامة “قد أكون عابسًا، لكن يمكنني أن أكون شجاعًا وأتغلب على هذه المشكلة”.
2 استخدم مهارات الاتصال الفعال. اطلب من الشخص المستاء منك أن يخرج وأخبره بما يزعجه، وانتظر حتى ينتهي من الحديث قبل أن تجيب. X موارد البحث
- حاول التركيز فقط على الاستماع إلى الشخص بدلاً من التركيز على ما ستقوله بعد ذلك، وركز على أفكار ومشاعر الشخص بدلاً من مشاعرك.
- لخص ما قاله الشخص واطرح أسئلة توضيحية مثل، “أتفهم أنك غاضب لأنني نسيت غسل المرحاض، هل هذا صحيح”
- اشعر بما يشعر به الشخص وحاول أن تفهمه وضع نفسك مكانه.
3 اعتذر. أحيانًا نؤذي الآخرين عندما نرتكب خطأ. يُظهر قول الأسف أنك نادم على خطأك، وتشعر بالسوء لما فعلته وتريد أن تكون أفضل في المستقبل. X موارد البحث
- لا تقدم أعذارًا أو تحاول شرح ذلك، ولكن تحمل مسؤولية ما فعلته. على سبيل المثال، قل، “أعترف أنني نسيت تنظيف المرحاض، وأنا آسف لذلك.”
- احرص على عدم إلقاء اللوم على الآخرين، ولا تقل شيئًا مثل، “كنت لأتذكر تنظيف المرحاض إذا ذكرتني.”
4 التزم بالتغيير الإيجابي. يعد إيجاد طرق لإصلاح المشكلة والالتزام بالعمل عليها طرقًا فعالة لإصلاح الخطأ عندما يتعلق الأمر بشخص آخر.
- حاول العمل على حل المشكلة واسأل الشخص، “ماذا تريد مني أن أفعل حتى لا أرتكب نفس الخطأ مرة أخرى”
- تعرف على كيفية القيام بالأشياء بشكل مختلف في المستقبل، واسأل الشخص، “ما الذي تعتقد أنه سيساعدني على عدم ارتكاب نفس الخطأ في المستقبل”
- أخبر الشخص أنك تعمل على تقليل خطأك في المستقبل، يمكنك أن تقول شيئًا مثل “لا أريد أن يحدث هذا مرة أخرى، لذا أبذل قصارى جهدي من أجل …” وأخبر الشخص بالضبط بما ستفعله مثل “سأحرص على تدوين قائمة المهام الخاصة بي حتى لا أنساها مرة أخرى أبدًا.”
أفكار مفيدة
- إذا كانت المهمة التي بين يديك صعبة للغاية أو شاقة، خذ قسطًا من الراحة ولا تخجل من طلب المساعدة.
- إذا كان هناك خطأ لا يمكنك إصلاحه على الفور، فركز على عدم ارتكابه في المستقبل.
تحذيرات
- لا تحاول إصلاح الخطأ إذا كان يشكل خطرًا عليك أو على أي شخص آخر، وانتبه لمعايير السلامة والصحة لنفسك وللآخرين.