في هذه المقالة سوف تتعلم كيفية إرسال رسالة من صفحة الفيسبوك، مع الأخذ في الاعتبار أن هناك عدة طرق لبدء التواصل مع جمهورك، على سبيل المثال إذا كان لديك صفحة لمشروعك أو شركتك وتريد أن تعرف ماذا في السوق. على أي حال، يسمح الإرسال، Facebook بإرسال رسائل من الصفحات إلى الأشخاص الذين بدأوا هم أنفسهم الاتصال بصفحتك، وهناك طرق مختلفة لحث المستخدمين على إرسال رسائل إلى صفحتك.
خطوات
قم بتمكين الرسائل على صفحتك
1 افتح صفحة Facebook الخاصة بك. قم بتنفيذ الخطوات التالية إذا كنت في صفحة Facebook الرئيسية
- ابحث عن قسم الاختصارات في شريط القائمة الأيسر.
- انقر فوق اسم صفحتك.
- إذا كنت لا ترى اسم الصفحة، يمكنك النقر فوق خيار “الصفحات” في قسم “استكشاف” ثم تحديد صفحتك.
2 انقر فوق الزر “إعدادات” في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة. إنه زر الإعدادات الموجود على يسار خيار المساعدة في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
3 انقر فوق خيار الرسائل من قائمة الخيارات التي تظهر في منتصف الصفحة. سيتم نقلك الآن إلى صفحة الإعدادات العامة وسيكون خيار الرسائل هو الخامس في القائمة.
- تأكد من إطلاعك على القائمة التي تظهر على يمين القائمة الرئيسية.
4 تأكد من تحديد المربع، ثم انقر فوق الزر “حفظ التغييرات”. سيظهر مربع تنشيط بجوار الخيار “السماح للآخرين بالتواصل مع صفحتي من خلال إظهار زر المراسلة”. يجب عليك تمكين الخيار لتتمكن من تلقي الرسائل على الصفحة.
5 انقر فوق خيار الصفحة من أعلى اليسار. سيعيدك هذا إلى الجزء الرئيسي من الصفحة.
6 انقر فوق خيار + إضافة زر أسفل صورة الغلاف. سيظهر مربع أزرق يسمى “+ إضافة زر” على الجانب الأيمن من الصفحة. سيؤدي القيام بذلك إلى إنشاء زر يمكن للمستخدمين النقر فوقه للاتصال بالصفحة.
7 انقر فوق “الاتصال بك”. ستظهر خمسة خيارات أسفل الخطوة 1 ويجب عليك تحديد “Communicate” لتتمكن من تلقي الرسائل على صفحتك.
8 حدد خيار إرسال رسالة. يقدم Facebook خمسة خيارات لنص الزر الذي تضيفه، وخيار “إرسال رسالة” هو الخيار الأكثر وضوحًا مع إمكانية اختيار أي منها.
9 انقر فوق “التالي”. إنه زر أزرق في الجانب الأيمن السفلي من النافذة.
10 انقر على خيار “Messenger”. هذا هو الخيار الوحيد في الخطوة 2، ويجب عليك النقر فوق الخيار لإضافة الزر إلى صفحتك.
11 انقر فوق “إنهاء”. إنه زر أزرق في الركن الأيمن السفلي من النافذة. سيؤدي القيام بذلك إلى ظهور زر كبير يطالب المستخدمين بإرسال رسالة إلى صفحتك.
استخدم صفحة البريد الوارد
1 افتح صفحة Facebook الخاصة بك. انقر فوق اسم الصفحة أسفل عنوان الاختصارات في القائمة اليسرى من الصفحة الرئيسية.
2 انقر فوق خيار البريد الوارد.
3 انقر فوق محادثة.
4 اكتب إجابتك وانقر فوق إرسال.
طلب خدمة رسائل المشترك
1 افتح صفحة Facebook الخاصة بك.
2 انقر فوق خيار “الإعدادات” في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.
3 انقر فوق خيار Messenger Platform من القائمة اليسرى. سيتم توجيهك إلى الإعدادات العامة تلقائيًا، كما توفر القائمة اليسرى المزيد من الخيارات، وخيار منصة المراسلة هو السابع في القائمة ويحمل رمز بالون المحادثة وصاعقة البرق الأفقية.
4 انتقل إلى خيار ميزات المراسلة المتقدمة. يجب أن تحصل على موافقة من Facebook لتمكين هذا النوع من الرسائل، كما أن رسائل المشترك تمنح صفحتك القدرة على إرسال رسائل غير مدعومة إلى المستخدمين.
5 انقر فوق خيار الطلب. إنه على الجانب الأيمن من اشتراكات الرسائل. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح نافذة بها نموذج.
6 املأ الاستمارة. املأ النموذج وفقًا لنوع الصفحة التي تديرها، ويمكنك أيضًا تحديد نوع الرسائل التي تريد إرسالها، مثل اختيار “أخبار” أو “إنتاجية” أو “متابعة شخصية”. يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل إضافية حول الرسائل التي تريد إرسالها إلى المستخدمين، ويتطلب النموذج تقديم أمثلة للرسائل التي سترسلها.
- تأكد من أن الرسائل ليست ترويجية حيث سيمنعك ذلك من الوصول إلى رسائل المشتركين. حدد المربع الموجود أسفل النموذج لتأكيد رغبتك.
7 انقر فوق الزر “حفظ المسودة”. إنه زر أزرق في الجانب الأيمن السفلي من النافذة.
8 انقر فوق “إرسال للمراجعة”. بمجرد ملء النموذج، ستتم إعادة توجيه طلبك للمراجعة، وبمجرد الموافقة على طلبك، ستتمكن من إرسال رسائل دورية إلى المستخدمين لديك.
- ينص Facebook على أن عملية الموافقة يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 5 أيام وستتلقى إشعارًا بقرار Facebook بمجرد إصداره.
أفكار مفيدة
- انتقل إلى إعدادات الصفحة ثم انقر على خيار الرسائل من القائمة اليسرى لتتمكن من تخصيص إعدادات رسالة الصفحة من خلال المفاتيح المختلفة ضمن الفئات “الإعدادات العامة” و “مساعد الرد” و “رسائل المواعيد”.