هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يكون فيها الشخص مخطئًا، أو قد يعتقد أن شيئًا ما غير صحيح، أو قد يكون لديه معلومات خاطئة أو قديمة، أو قد يكون على صواب جزئيًا فقط. على أي حال، فإن إخبار شخص ما بأنه مخطئ هو فن يتضمن إقناعه بالعقل والمنطق والحقائق بطريقة تدفعه بهدوء إلى إدراك أنه ارتكب خطأ، بدلاً من دفعه إلى أن يصبح عدائيًا. قد يكون من غير المريح إخبار شخص ما بأنه مخطئ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الضروري القيام بذلك. فيما يلي بعض الطرق للتعامل مع الموقف بشكل أكثر إقناعًا وأقل تنافرًا بين جانبي المحادثة.
خطوات
تقرر التحدث
1 الموازنة بين المزايا والعيوب. اسأل نفسك عما ستستفيده من الإشارة إلى خطأه. إذا كنت لا ترى الكثير لتكسبه، ففكر في عدم قول أي شيء على الإطلاق وتوفير طاقتك للمناقشات التي تستحق الخوض فيها. X موارد البحث
- على سبيل المثال، افترض أنك وشريكك يتناوبان على غسل الأطباق ويقول إنه فعل ذلك أخيرًا، لكنك تعلم أنه مخطئ. قد لا يستحق الجدل حول شيء بهذه البساطة. ولكن إذا كانت عادته في عدم تذكر دوره متكررة لدرجة أنك تبذل مجهودًا إضافيًا، فربما يجدر ذكر ذلك.
- بعض المواقف الأخرى التي لا تستحق العناء تشمل كونه مخطئًا بشأن شيء تافه، مثل قول شيء ما حدث قبل أربعة أيام عندما تعلم أنه حدث قبل يومين بالضبط. إذا كانت هذه المعلومات لن تغير المسار المستقبلي للمحادثة، فمن الأفضل تجاهلها.
- إذا كانت المشكلة عاطفية وتجد صعوبة في التفكير في الإيجابيات والسلبيات، فقم بإعداد قائمة باستخدام القلم والورقة.
2 حدد الوقت المناسب. نخاف جميعًا من الإحراج أمام الناس، لذا إذا أردت إخباره أنه مخطئ، فعليك اختيار مكان خاص. هذا يعني أنه عليك أحيانًا انتظار وقت ممتع، وليس من الجيد دائمًا مواجهته في لحظة.
- إذا طرحت المشكلة بمجرد أن تصبح المحادثة خاصة، فتأكد من التحدث بشكل محايد لبدء بداية جيدة.
- بدلاً من أن أقول، “تذكر هذا الشيء الذي كنت مخطئًا بشأنه سابقًا أريد أن أتحدث معك عنه” أو “تذكر ذلك الشيء السخيف الذي قلته ما هي المشكلة” جرب استخدام نغمة أكثر حيادية مثل، “تذكر ذلك الشيء الذي كنا نختلف بشأنه سابقًا هل يمكننا مناقشته قليلاً”
3 حافظ على الهدوء. حتى لو كانت مكاسبك كبيرة، أو إذا كنت ستشعر بتحسن لإخباره أنه كان مخطئًا، فتأكد من التزام الهدوء أثناء المحادثة. تجنب جعله يتخذ موقفًا دفاعيًا أو يتضايق، إلا إذا كان هذا هو هدفك الحقيقي، حيث سيؤدي ذلك إلى تقليل فرص تحقيق هدفك في التحدث، وهو جعله يرى وجهة نظرك. X موارد البحث
4 كن مستعدا. قبل التحدث معه عن خطئه، تأكد من التفكير مليًا في المشكلة وتأكد من أنك على صواب.
- فكر فيما قد يقوله ردًا عليك في دفاعه، وقم بإعداد قائمة بالردود على النقاط المضادة الخاصة به حتى تكون أكثر قدرة على إقناعه بخطئه في حالة رفضه تصديقك.
5 كن متفهما. فكر في مدى تأكدك من رأيك، واعلم أنه يمكن أن يكون واثقًا تمامًا من موقفه. X موارد البحث
- تذكر أنه حتى لو كنت تعتقد أن ما قلته صحيح أو خاطئ، فمن المحتمل أنك مخطئ في الواقع. X موارد البحث
- عندما تقرر ما إذا كنت ستخبره، اعلم أنك قد تكون مخطئًا واستعد للاستماع بعناية لما سيقوله.
6 فكر في الأمر من وجهة نظره. فكر في سبب اعتقاده أنه على حق. إذا قمت بذلك، ستصبح أكثر ثقة بأنه في الحقيقة مخطئ أو على صواب، أو ستصبح أكثر تفهمًا للمشكلة بحيث توضحها له عند شرح سبب خطأه.
7 اعرف من تتحدث إليه. في الواقع، لا توجد طريقة موحدة لإخبار أي شخص بأنه مخطئ، لأن بعض الأشخاص لديهم شخصيات مختلفة وقد يتطلبون مناهج مختلفة عن الآخرين. X موارد البحث
- أحيانًا يكون الأسلوب الأفضل هو أن تكون ودودًا، لكن كبرياء بعض الناس يمكن أن يهزم محاولاتك. أحيانًا يكون الحزم وعدم التهاون هو ما يلزم لإقناعه بأنه مخطئ.
- إذا كان عنيدًا، على سبيل المثال، فمن المحتمل ألا يقنعه الهدوء والود. في مثل هذه الحالات، قد تحتاج إلى التصرف بحزم وقوة أكبر. إذا كان حساسًا للنقد من ناحية أخرى، فقد لا يكون الحزم والقوة مناسبين له.
أخطره
1 تحدث عن السلوك وليس الشخصية. لا تدع مناقشتك لخطئه تمس ذكائه أو جوانب أخرى من شخصيته. من المرجح أن يجعله ذلك دفاعيًا. إذا فصلت سلوكه الخاطئ أو تفكيره عن شخصيته، فسيكون من السهل عليه رؤية خطئه لأنك تتجنب إدخال هويته واعتزازه في المحادثة. X موارد البحث
- مثال بدلاً من قول شيء أكثر حكمًا مثل، “أنت متأكد من أنك لم تنتبه، أو أن هناك شيئًا خاطئًا في ذاكرتك لأنني كنت آخر من يغسل الأطباق”، حاول أن تقول شيئًا يركز أكثر على الخطأ نفسه، مثل، “أعتقد أنك مخطئ بشأن من غسل الأطباق.” آخر مرة.”
2 أره كيف يكون على حق. يميل الناس إلى الاعتقاد بأنهم مخطئون إذا قدمت بديلًا صالحًا. إذا أوضحت للشخص أنه مخطئ ولم تتابع ذلك بأي بديل، فمن المرجح أن يتمسك بآرائه. X موارد البحث
- تحدث بثقة، ولكن كن متواضعًا أيضًا. الفكرة الرئيسية هنا هي تجنب جعله دفاعيًا. X موارد البحث
3 أقنعه بالتدريج. لا تكن عدائيًا، وتساهل معه بقول “أعتقد أنك قد تكون مخطئًا” بدلاً من “أنت مخطئ تمامًا بشأن هذا”. العبارة الأولى هي أكثر إهانة ومن المحتمل أن تثير رد فعل عدائي تلقائي منه، مثل رفض أخذ رأيك على محمل الجد. X موارد البحث
4 لا تفقد هدوئك. كلما بدت أكثر غضبًا أو سخطًا، كان أقوى. ابقَ هادئًا، وإذا لم يتقبل الحقائق أبدًا، ففكر في السماح له بالرحيل. لا يستحق الأمر في كثير من الأحيان القتال لإثبات خطأ الآخر. تأكد من أنك على حق وأنه في بعض الأحيان لا يهم ما يعتقده الآخرون. X موارد البحث
5 جرب أسلوب الشطيرة. حاول تقسيم خطأه بين صفتين إيجابيتين في شخصيته، أو خلط أشياء أخرى كان على حق بشأنها. إذا استخدمت هذه الطريقة، فقد لا يشعر بالسلبية عندما تصحح خطأه.
- افترض أن زميلك في السكن مخطئ في اعتقاده أنه آخر من يغسل الأطباق، وأنه حدث متكرر لدرجة أنك قررت إخباره بذلك. قد تقول شيئًا مثل، “عندما تغسل الأطباق، فإنها تبدو نظيفة بشكل لامع، لكنني أعتقد أنك مخطئ في الاعتقاد بأنك آخر من فعلها. أتذكر أنني غسلتها بالأمس بينما كنت تعزف أغنيتك الرائعة على الجيتار. تذكر ذلك”
- تأكد من توضيح أن السبب الحقيقي للمحادثة هو إخباره بخطئه. لا تقضِ الكثير من الوقت في ما فعله جيدًا، أو قد يركز عليه أو يعتقد أنك تنوي تركه هكذا. سيؤدي ذلك إلى إضعاف فعالية تقنية الساندويتش. X هارفارد بيزنس ريفيو
- ومع ذلك، تجنب التعامل بطريقة متعالية أيضًا. التوازن هنا صعب، لكن من غير المرجح أن تبدو متعاليًا عندما يكون مديحك المصاحب لشكواك أكثر صدقًا.
أفكار مفيدة
- اقرأ عن فن المناظرة.
- اعلم أن الشخص الآخر قد يكون مقتنعًا برأيه مثلك تمامًا.
- تعلم كيفية الإقناع والإصرار دون أن تكون عدائيًا.
- تجنب وضع الشخص في موقف دفاعي لأن ذلك يقلل من احتمالية الاستماع إليك أو قبول وجهة نظرك.
تحذيرات
- قد يتصاعد أي نقاش أو حجة ساخنة إلى مستوى عنيف أو يؤدي إلى أعمال عنف في المستقبل. اعرف متى تتنازل. تجنب العنف الجسدي والنفسي، مثل الإهانات أو التهديدات.