يجب أن تفهم الجمهور الذي تخاطبه. إذا كنت تريد أن تجعل كتابتك في بحثك أو مقالتك فعالة حقًا، يجب أن تعرف احتياجات القارئ، بالإضافة إلى خلفيته الشخصية والعلمية، بالإضافة إلى معرفته بالموضوع الذي تعرضه عليه. كلما زادت معرفتك بالقارئ، زادت فعالية الكتابة. تسري هذه القاعدة على الكتابات المختلفة سواء كتابة خطبة أو مقالة علمية أو بحثية أو أدلة فنية أو عملية. تساعدك هذه المقالة على فهم كيفية تحليل الجمهور الذي تنوي مخاطبته ثم تطبيق الإستراتيجية الأكثر ملاءمة في تقديم عملك.
خطوات
التخطيط لتحليل الجمهور
1 حدد من هو الجمهور الذي اخترته. من سيقرأ مقالتك أو بحثك قد لا تتمكن من تقديم معلومات مفصلة حول طبيعة الجمهور الذي سيشاهد عملك، ولكن يجب أن تكون قادرًا على الأقل على الإجابة على بعض الأسئلة العامة المتعلقة بهذا الأمر. X موارد البحث
- على سبيل المثال هل سيتم عرض عملك من قبل موظفي الشركة هل سيرى بعض المبرمجين العاملين على برامج جديدة ذلك
- فكر في سبب رؤية هذا الجمهور لعملك، فما الذي ستساعده مقالتك على إكماله
2 قرر ما تريد معرفته عن جمهورك. هناك العديد من المعلومات المختلفة التي يمكنك تعلمها اعتمادًا على نوع مقالتك أو بحثك فيما يتعلق بالجمهور الذي سيشاهد البحث. تساعدك هذه المعلومات في إعداد بحثك أو مقالتك بشكل أكثر إقناعًا.
- يجب أن تكون دائمًا على دراية بمدى معرفة الجمهور المطلع على بحثك بالموضوع الذي تناقشه ويهتم به. X موارد البحث
- هناك بعض المعلومات المهمة التي يجب أن تعرفها بناءً على الجمهور والأبحاث التي تعدها، مثل المكان (المدينة / البلد) حيث سيطلع الناس على بحثك والطبيعة الديموغرافية للجمهور مثل العمر والجنس والعلمي والخلفية الأكاديمية والثقافية وغيرها. X موارد البحث
3 قرر كيف ستحلل جمهورك. يمكن إجراء تحليل الجمهور بشكل رسمي من خلال استخدام الاستبيانات المعدة مسبقًا أو استطلاعات الرأي أو المقابلات، أو يمكن إجراؤه بشكل غير رسمي من خلال بعض المحادثات مع جمهور مطلع على عملك. تعتمد أفضل طريقة على نوع الجمهور وكمية المعلومات التي تحتاجها وبالطبع المصادر المتاحة لك لإجراء تحليل الجمهور. X موارد البحث
- في بعض الأحيان، قد تجد معلومات متاحة حول نوع الجمهور الذي تبحث عنه والذي قام به شخص ما من قبل، من خلال جمع الاستطلاعات وإجراء مسح السوق لبعض البيانات المهمة.
4 تصميم طريقة التحليل الخاصة بك. أداة التحليل الخاصة بك هي الطريقة التي تجري بها تحليل الجمهور مثل بناء استبيان أو تطوير أسئلة المقابلة. ضع المحتوى الخاص بك على الأفكار التي تبتكرها أثناء العصف الذهني.
- تجنب طرح الأسئلة الإرشادية، على سبيل المثال “الآن بعد أن رأيت مدى فعالية منتجاتنا، ما هي احتمالات شرائها” أو “ما هو شعورك حيال سياسات الحكومة الضريبية السلبية”
- تجنب الأسئلة التي تطرح أكثر من موضوع في نفس الوقت حتى لا تتسبب في تشتيت انتباه الجمهور أثناء جمع البيانات. مصدر بحث X على سبيل المثال، لا تسأل “كم مرة تقرأ المقالات العلمية وكم مرة تشارك هذه المقالات مع الآخرين” لكن من ناحية أخرى، قسّم السؤال إلى قسمين على النحو التالي “كم مرة تقرأ المقالات العلمية” و “كم مرة تشارك المقالات العلمية مع الآخرين”
- تأكد من أن الاستبيانات المستخدمة بسيطة وقصيرة قدر الإمكان. X موارد البحث
قم بإجراء تحليل للجمهور
1 اختر عينة الجمهور. الآن في هذه المرحلة، عليك أن تطرح أسئلتك على الجمهور المختار، وإذا كنت لا تستطيع أن تسأل الجميع، فكل ما عليك فعله هو اختيار عينة من الأفراد الذين تعتقد أنهم يعكسون خلفية الجمهور الأكبر.
- على سبيل المثال إذا كان جمهورك المستهدف من النساء، فحدد عينة من النساء لتحليلك.
- تشمل الخصائص الأخرى التي قد تفكر فيها المهنة والخلفية التعليمية والعرق والمكان الذي تعيش فيه والعضوية الفردية في منظمات معينة.
- ستختلف السمات الرئيسية التي تحددها اعتمادًا على الجمهور الذي تخاطبه وطبيعة العمل الذي تقوم به.
2 ابدأ في جمع البيانات. قم بتوزيع الاستطلاعات وإجراء المقابلات أو المحادثات مع جمهورك المختار.
- اطلب من الاستبيانات تقديم مجهول، خاصة في حالات الأسئلة الحساسة أو الشخصية، من أجل الحصول على إجابات صادقة. X موارد البحث
- إذا كنت تجري مقابلة، يجب أن تعتاد على مطالبة الشخص بتوضيح إجابته، من خلال سؤاله على النحو التالي “هل يمكنك إخباري بالمزيد عن هذا” أو “قل لي لماذا تشعر بهذه الطريقة”. في الوقت نفسه، يجب أن تكون على دراية بطريقة إجراء المقابلات الشخصية، لأن طريقتك في القيام بذلك تؤثر على استجابة الناس. هذا يعني أنه من الضروري أن تكون غير متحيز أو تقود الناس نحو إجابة محددة تريد سماعها. X موارد البحث
- يفضل دائمًا في حالات المقابلات أو المحادثات غير الرسمية تسجيل المحادثة بينك وبين الشخص إذا وافق على ذلك بالطبع. تجنب التسجيل بدون إذن الشخص لتجنب الإجراءات القانونية. X موارد البحث
3 تحليل النتائج الخاصة بك. حان الوقت الآن لتحليل النتائج التي حصلت عليها من إجراء تحليل الجمهور الخاص بك. ما مدى اهتمام الأشخاص الذين قابلتهم بقراءة بحثك، على سبيل المثال ما هو متوسط عمر الأفراد ما هي نسبة الأفراد الذين يشتركون سنويًا للوصول إلى المنشورات البحثية
- إذا كنت تريد التعمق أكثر والحصول على إحصائيات حول نتائجك، فمن الممكن استخدام بعض البرامج الإحصائية المتاحة مثل “Stata” و “SPSS”. على الرغم من أن هذا البرنامج باهظ الثمن، إلا أنه يوفر لك عمليات جمع البيانات وحسابها والحصول على النسب المئوية. يمكن أيضًا إجراء بعض هذه العمليات على برامج متاحة مجانًا مثل “Excel”، حيث تضع الأسئلة في أعمدة مختلفة وتضع الإجابات أسفلها، ثم يقوم البرنامج بحساب النسب المئوية والإحصائيات التي تحددها.
- ستحتاج إلى تصنيف بعض الإجابات التي تحصل عليها من الأسئلة المفتوحة أو غير القابلة للقياس الكمي مثل “ما هو شعورك تجاه الشركة”. صنف هذه الردود إلى فئات مختلفة مثل “متشكك” و “عدائي” و “غير محدد” و “إيجابي” بحيث يسهل عليك تحويل هذه النتائج إلى أرقام مثل “كان لدى غالبية الأشخاص انطباع إيجابي عن الشركة”.
4 قم بإنشاء ملف تعريف للجمهور. اجمع البيانات التي حصلت عليها من تحليل الجمهور في ملف واحد يلخص النتائج التي توصلت إليها واحتياجات الجمهور الذي أجريت معه مقابلة. يساعد هذا الملف في تنظيم أفكارك وإنشاء صورة واضحة لطبيعة الجمهور الذي ستخاطبه. X موارد البحث
- يمكنك العثور على بعض الملفات المماثلة إذا قمت بالبحث على الإنترنت.
كتابة ملف التعريف الخاص بك أو مقالتك أو البحث
1 حدد تنسيق الملف الخاص بك. يجب مراعاة بعض العوامل بعد إجراء تحليل الجمهور الخاص بك حتى يظهر ملفك بالتنسيق المناسب لطبيعة الجمهور الذي سيشاهده.
- هل ستتم قراءة المقالة أثناء القيام بمهمة فنية، على سبيل المثال أم أن القارئ يتبع مجموعة من النصائح لذلك يفضل تقديم هذه المعلومات على شكل نقاط مصحوبة برسوم بيانية توضيحية. X موارد البحث
- سيتم تنسيق ورقتك بشكل مختلف إذا تمت قراءتها من قبل أشخاص أكاديميين في المجال الذي تقدم فيه أفكارًا جديدة. X موارد البحث
2 ضع الخطوط العريضة لبحثك. قم بإنشاء مخطط تفصيلي قبل كتابة الورقة لتنظيم عملك ومحتواك وتسهيل الكتابة عليك. يضمن المخطط أن تقوم بترتيب المعلومات بناءً على الأهمية للجمهور الذي تخاطبه. X موارد البحث
- تساعدك المخططات أيضًا في تحديد عناوين الأقسام المختلفة من ورقتك. تساعدك هذه العناوين في تحديد الأجزاء المختلفة من ورقتك. X موارد البحث
3 حدد الخطاب الذي ستستخدمه لتقديم أفكارك. يساعدك تحليل الجمهور على بناء نغمة بلاغية أثناء كتابة بحثك بناءً على المعلومات التي جمعتها عن جمهورك المحتمل. يؤدي اختيار الكلمات الصحيحة إلى إحداث فرق كبير في إيصال رسالتك إلى الجمهور.
- على سبيل المثال يمكن استخدام كلمات تقنية محددة إذا كان لدى جمهورك المطلع خلفية في المجال الذي تكتب فيه، ولكن إذا لم يكن لديهم تلك الخلفية، فإن هذه الكلمات التي تختارها لن تناسبهم.
- يجب أيضًا أن تحافظ على كتابتك قصيرة وفي صلب الموضوع. إذا كنت تقدم مشورة فنية أو نصائح سيتبعها القارئ أثناء القراءة، فأنت لا تريد تشتيت انتباه القارئ. تذكر أن طول الجمل وبنيتها عاملان مهمان في التأثير على القارئ. X موارد البحث
4 معالجة احتياجات وأهداف الجمهور. يجب عليك تحديد احتياجات الجمهور المطلع على عملك حتى تتمكن من تلبية احتياجاتهم وأهدافهم من خلال بحثك، والحرص على توفير المعلومات الضرورية التي يسهل عليهم فهمها. X موارد البحث
أفكار مفيدة
- يمكنك تقسيم بحثك أو مقالتك إذا كان هناك أكثر من نوع واحد من الجمهور الذي تعمل على معالجته، بحيث يقرأ كل نوع من الجمهور الجزء المخصص له. من ناحية أخرى، حاول أن تكتب بما يتناسب مع الجميع أو الأغلبية إذا استطعت.
- اجعل جمهورك المستهدف هو الجمهور المهيمن. من المهم أن تكتب للأغلبية إذا كان الجمهور متنوعًا. يمكنك إضافة مصادر بديلة للقراء الذين ليسوا جمهورك الأساسي. X موارد البحث
- تساعد البيانات الديموغرافية (الديموغرافية) حول جمهورك في تحديد كيفية صياغة بحثك والمحتوى الذي تضيفه. ومن أمثلة هذه البيانات الأعمار، ومناطق الإقامة، والجنس، والخلفية السياسية. تساعدك هذه العناصر أيضًا في تجنب النقاط المثيرة للجدل أو التي قد تزعج بعض القراء. X موارد البحث