طريقة إجراء المسح الإلكتروني على الجوال سهلة وبسيطة. يعتبر الاستبيان الإلكتروني أو النموذج الإلكتروني من أسهل الطرق التي يتواصل بها صاحب العمل مع العملاء ومعرفة ما يدور في أذهانهم بشأن المنتج الذي يعرضه أو السلعة التي يبيعها. Google Drive ومن خلال نموذج Google، سنشير أيضًا إلى الأشخاص الذين يجب أن يأخذهم صاحب العمل في الاعتبار أثناء إنشاء الاستبيان والتي تؤثر بشكل كبير على نجاحه.
كيف تفعل مسح على الانترنت
يمكن للناس أن يقولوا من خلال إجراء استبيان إلكتروني عبر Google على الهاتف المحمول، ويمكن إنشاء نموذج سؤال في شكل اختيار متعدد، وهي الطريقة الأفضل والأفضل لجذب الأشخاص لملء استبيانك دون أخذ أي شيء من وقتهم، وسنذكر كيفية عمل استبيان الكتروني على الجوال من خلال الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- من قائمة خدمات Google، انتقل إلى Google Drive.
- اختر إنشاء نموذج جديد.
- سيتم نقلك إلى صفحة جديدة وتتكون من نموذج مع اسمك عليه من الأعلى. انقر فوق جديد، ثم على كلمة المزيد، ثم ستظهر عدة خيارات لها، اختر إنشاء نموذج.
- ثم ستظهر أمامك صفحة بها بعض المعلومات حول النموذج الذي تريد إنشاءه. اكتب اسم النموذج والسؤال الذي تريد مسحه.
- إذا اخترت الإجابة على الاستبيان عن طريق الاختيارات، فاكتب الاختيارات التي تريدها، ويمكن زيادة عدد الاختيارات باستخدام الزر “إضافة اختيار”.
- في حالة رغبتك في تغيير نوع الإجابة على السؤال، يمكنك النقر فوق كلمة “الاختيار من متعدد” أمامك، سيتم فتح قائمة أدناه والتي يوجد بها عدة خيارات للأسئلة المحتملة، بما في ذلك ما يلي
- شبكة مربعة الاختيار
- إجابات قصيرة
- القائمة المنسدلة
- مقياس خطي
- تنزيل ملف
- يمكنك أيضًا إضافة صورة أو مقطع فيديو في الاستبيان من خلال النقر على أيقونة الصورة بجوار قائمة الإجابات، ويمكنك تنزيل الصورة من هاتفك المحمول أو من حسابك على Google Drive وكذلك مقاطع الفيديو.
- بالإضافة إلى إمكانية حذف أو تعديل السؤال بالضغط على ثلاث نقاط بجانب السؤال.
- من أجل إرسال النموذج، اضغط على إرسال وسيتم فتح صفحة أخرى أمامك حيث يمكنك اختيار الأشخاص الذين تريد إرسال الاستبيان إليهم.
- ثم يمكنك متابعة استجابات الاستبيان من خلال أيقونة ملف الاستبيان في حساب Gmail الخاص بك.
كيفية عمل مسح الكتروني عبر استمارة جوجل
هناك طريقة مختلفة يمكنك من خلالها عمل استبيان إلكتروني من هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وسوف نشير إلى طريقة عمل استبيان إلكتروني على الهاتف المحمول عبر نموذج جوجل من خلال الخطوات التالية
- افتح متصفح جوجل كروم.
- ثم انتقل إلى نماذج جوجل من.
- ستفتح أمامك صفحة بها خياران لإنشاء نماذج “على المستوى الشخصي، وعلى مستوى المؤسسة”، اختر على المستوى الشخصي.
- ستظهر لك صفحة بعنوان نموذج بلا عنوان.
- ثم ابدأ في إنشاء النموذج الخاص بك باستخدام الخطوات المذكورة أعلاه.
- يمكنك أيضًا إنشاء نموذج إلكتروني من نموذج Google بالضغط على علامة (+) أعلى الصفحة.
- ثم ستفتح صفحة بها عدة خيارات لإنشاء النماذج، اختر ما تريد وأكمل الخطوات كما ذكرنا.
أنواع الاستبيان الإلكتروني
في سياق مناقشتنا حول كيفية عمل استبيان إلكتروني على الهاتف المحمول، سنتطرق إلى أنواع الاستبيان. هناك استبيان عادي يمكن لجميع الأشخاص الدخول إليه، وهناك الاستبيان المدفوع، والذي لا يمكن لأي شخص إدخاله إلا بعد أن يدفع مبلغ 5 دولارات أو 7 دولارات لاستطلاع واحد. .
على الرغم من أن وضع سعر للدخول في الاستطلاع قد يجعل الكثير من الناس لا يرغبون في الدخول إليه، إلا أن الاستطلاعات مدفوعة الأجر توفر مصدر دخل لمنشئيها وتوفر لهم ما لا يقل عن ثلاثمائة دولار شهريًا. هناك أيضًا عدة أنواع أخرى من الاستبيانات التقليدية مثل استبيان رضا العملاء، استبيان السوق، الاستطلاعات الإلكترونية، ولكن كل هذه الأنواع لا توفر لمنشئها أي نوع من الربح، ولكن هدفها الرئيسي هو الوصول إلى الطريقة التي يفكر بها العميل حول المنتج أو المكان المقصود من المسح.
تحتوي أنواع الاستبيانات الإلكترونية أيضًا على أنواع غير تقليدية مثل إجراء الاستبيان عن طريق إجراء مقابلة شخصية أو إجراء مقابلات هاتفية بدلاً من الاستبيانات الإلكترونية. يتميز بتوفير تكلفة إنشاء الاستبيان وتكلفة إدخاله.
أشياء يجب مراعاتها عند إنشاء استطلاع عبر الإنترنت
بعد أن تعرفنا على طريقة إجراء الاستبيان الإلكتروني على الهاتف المحمول، يجب أن نذكر الأشياء التي يجب على الفرد مراعاتها قبل إنشاء الاستبيان الخاص به حتى يتمكن من تحقيق النجاح لاستبيانه. فيما يلي نذكر بعض أهم المحددات التي تؤثر على نجاح الاستبيان
- يجب على الشخص الذي يقوم بإنشاء الاستبيان أن يفكر مليًا وبعناية في الغرض من هذا الاستبيان، أي تنظيم المعلومات التي يريد جمعها من خلال هذا الاستبيان.
- من المهم أن تكون الأسئلة واضحة وبسيطة حتى يتمكن الناس من فهمها بسرعة والإجابة عليها بشكل صحيح.
- وبالمثل، إذا كانت الأسئلة متعددة الاختيارات، فيجب سرد الاختيارات بطريقة واضحة وعدم وضع خيارين لهما نفس المعنى أو بمعنى ما قريبين من بعضهما البعض حتى لا يربك الناس.
- يفضل وضع الأسئلة في ترتيب منظم أي بوضع الأسئلة المتعلقة بنفس الشيء خلف بعضها البعض حتى لا يتم الخلط بين أفكار الشخص الذي يجيب عليها.
- يجب ألا يزيد الاستبيان عن خمسة عشر سؤالاً حتى لا يمل الشخص ويتركه دون استكمال باقي الإجابات.
- أيضًا، يجب أن تكون جميع الأسئلة مرتبطة بسياق الموضوع الذي يدور حوله الاستبيان.
- يفضل استخدام الأسئلة التي يتم الرد عليها بنعم أو لا وأن ذكر السبب اختياري وليس إلزاميًا.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام الأسئلة ذات الإجابات القصيرة أو أسئلة الاختيار من متعدد يساعد المجيب على الاستبيان في تحديد رأيه ووجهة نظره حول الموضوع بدقة.
- كما أن الأسئلة التي تتطلب من الفرد إجابتها يجب أن توضع دون الالتفاف والالتفاف ودون التهرب من الإجابة بإجابات مطولة.
- إذا كان مؤلف الاستطلاع يهدف إلى أخذ آراء العملاء حول منتج أو سلعة أو طريقة تقديم الخدمات، فيمكنه تحفيز العملاء للإجابة على الاستطلاعات من خلال تحديد مكافآت لأولئك الذين يكملون الاستبيان، مثل الحصول على كوبونات خصم، أو منتج هدايا، أو عينات مجانية.
- يجب أن يتم تقديم الاستبيان عن طريق البريد الإلكتروني لأنه وسيلة اتصال رسمية تسهل الحصول على استجابة سريعة وغير مكلفة أيضًا.
- قد يشعر الناس بالقلق من التعبير عن آرائهم بشكل مفتوح وصريح، لذلك يجب على مؤلف الاستطلاع أن يدرج في الاستبيان الأول وقبل الأسئلة رسالة مفادها أن جميع المعلومات الشخصية للشخص ستكون سرية تمامًا ولن يتم استخدامها لأي جانب الغرض الذي يريح الناس ويجعلهم يقولون آرائهم بوضوح.
- كما يجب على صاحب الاستبيان أن يكتب عبارة حسنة الذوق في نهاية الاستبيان لتقدير الوقت الذي يقضيه الشخص في الإجابة على الاستبيان، مثل عبارات الشكر على قدومه إلى المكان، سواء كان متجرًا أو مطعمًا، لأخذها. وقته للإجابة على الاستبيان، وتقديم الإجابات بطريقة تساعد المتجر على تحسين نفسه والعبارات المماثلة.
من أهم الطرق التي تساهم في تحسين الأعمال أخذ آراء العملاء والعمل معهم من أجل التطوير من العمل، حيث أن تلبية احتياجات العملاء هو واجب كل صاحب عمل من أجل تحقيق النجاح لـ عمله.