خطوات الشكوى في مكتب العمل المختص لإنهاء جميع الإجراءات الخاصة بالوافدين في المملكة العربية السعودية من نزاعات وشكاوى بين العمالة الوافدة والكفالة السعودية، وقد قدمت وزارة الموارد البشرية من خلال مكتب العمل الكثير من الخدمات منها تقديم الشكاوى إلكترونياً، فإليك خطوات تقديم الشكاوى في مكتب العمل دون الحاجة للذهاب إلى مقر العمل
خطوات تقديم الشكوى في مكتب العمل بالتفصيل
خطوات تقديم الشكوى في مكتب العمل بالتفصيل
يجب على الراغب في تقديم شكوى التوجه إلى مكتب العمل على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية
بعد ذلك، يقوم الشخص بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع عن طريق كتابة كلمة المرور واسم المستخدم في الأماكن الخاصة به على صفحة الموقع.
بعد ذلك يدخل الشخص خدمات تقديم شكوى من قائمة الخدمات الإلكترونية
بعد ذلك يظهر نوع من نموذج شكوى إلكتروني فارغ أمام الشخص ثم نضغط إرسال
يجب أن يضيف الشخص نوعًا من رقم الهوية، بالإضافة إلى نوع من العنوان للشخص
في حالة الوسيط، يجب توضيح مستند التوكيل
إرفاق جميع المستندات وصورة من عقد العمل
شاهد أيضا
شروط تقديم الشكوى لدى مكتب العمل
شروط تقديم الشكوى لدى مكتب العمل
وقد وضع مكتب العمل ومحكمة العمل مجموعة من الشروط التي يجب أن يستوفيها هذا الشخص، حتى يتمكن من تقديم الشكاوى ومعرفة خطوات الشكوى في مكتب العمل. الشروط هي
- يجب كتابة الاعتراضات والشكاوى بوضوح وبالتفصيل
- يتم تقديم نموذج الشكوى في مكتب العمل بشكل رسمي
- عند تقديم الشكوى عن طريق محامي المدعي، يجب إرفاق نسخة من التوكيل بنموذج الشكوى
- يجب تقديم المستندات التي تثبت الشكوى
- يجب توقيع نموذج الشكوى من قبل مقدم الطلب مع صور التواصل الإلكتروني ورقم الهوية ورقم الهاتف
- توضيح وشرح ما إذا كانت هناك محاولات لحل المشكلة، والطرق التي حاول بها حل المشكلة قبل الذهاب إلى مكتب العمل كملاذ أخير.
كيف تعمل الشكوى في مكتب العمل
كيف تعمل الشكوى في مكتب العمل
بعد الانتهاء من خطوات الشكوى في مكتب العمل وفي نهاية المدة الممنوحة لصاحب العمل للرد على الشكوى وتسوية النزاع وديًا بينه وبين العامل، تبدأ فترة أخرى تصل إلى 45 يومًا، وهي فترة زمنية للعامل لتقديم طلب إحالة الشكوى من مكتب العمل، وتحويله إلى محكمة العمل المختصة.
- والهدف من هذا الإجراء أن محاولة التسوية الودية بين العامل وصاحب العمل لم تنجح، وتبدأ المهلة من تاريخ انتهاء الفترة السابقة التي قُدرت بنحو 21 يومًا.
- يقر العامل بفشل التسوية الودية بينه وبين صاحب العمل لتسوية النزاع، وتسجيل الدعوى بالمحكمة، وتحدد جلسة إخطار للخصمين.
- لا يفصل الخصمان في الجلسة الأولى، ولكن يجب على العامل قبل الجلسة تقديم عريضة بتوقيع المحامي مع الطلبات الموضوعية، وتدون في جدول المحكمة، بالإضافة إلى متابعة الفصل الإجراءات، والوصول إلى تسوية النزاع
قد تكون مهتمًا
أسباب تقديم الشكوى لمكتب العمل
يلجأ العامل إلى تقديم شكوى في مكتب العمل، بسبب تعرضه لمشاكل، مع الضمان، وما هي أنواع هذه المشاكل التي تم تحديدها في القانون السعودي على النحو التالي، والتي يبدأ بها العامل خطوات الشكوى في مكتب العمل.
- عدم توفر سكن
- العمل عرضة للفصل التعسفي
- الانحراف عن أحد شروط العقد بين العامل والكفيل
- تعرضت العامل لسوء المعاملة وتأخرت رواتبها لأكثر من 3 أشهر
- التعرض لخفض الرواتب دون أسباب واقعية
- عدم الحصول على إجازة سنوية
- الانتقال من محل العمل دون رغبة العامل، وتكليف صاحب العمل بمهام غير واردة في شروط العقد