يستمر حل مشكلة التطبيق في التوقف يختلف من هاتف لآخر، حيث أن هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى هذه المشكلة، بالإضافة إلى حقيقة أن Android له طريقة والآيفون لديه طريقة أخرى، لذلك سنقوم الآن تظهر لك حلاً لمشكلة يستمر التطبيق في إيقافها بطرق مختلفة من جهاز إلى آخر من خلال.

حل مشكلة استمرار التطبيق في التوقف

كما ذكرنا سابقًا، تختلف طريقة حل مشكلة توقف التطبيقات عن العمل من جهاز لآخر، لذلك سوف نقدم حلًا لمشكلة استمرار توقف التطبيق بكافة طرقه المختلفة من خلال الفقرات التالية

1- في حالة هاتف Android

نظرًا لوجود العديد من العوامل التي تسبب هذه المشكلة، فقد وجدت أكثر من طريقة لحلها، لذلك علينا أن نعرض لكم جميع الحلول الممكنة لهذا الأمر، وسيظهر هذا في الآتي

1- إعادة تشغيل الجهاز

هذه الخطوة من أسهل وأسرع الخطوات التي يمكن القيام بها عند حدوث هذه المشكلة معك، ويمكن عمل هذه الخطوة بطريقتين، وسنعرضها لك في النقاط التالية

  • الأول الضغط على زر الطاقة الموجود في أحد جانبي الجهاز، حيث يتعين عليك الضغط مع الاستمرار عليه حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
  • الثاني عن طريق الضغط على خيار إعادة التشغيل الذي يظهر عند الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، في حالة عدم رغبتك في إغلاق الجهاز تمامًا.

2- تحقق من مساحة التخزين

وتجدر الإشارة إلى أن عمل التطبيقات المختلفة، خاصة تلك التي تعمل على الإنترنت، يتطلب مساحة كافية من مساحة تخزين الهاتف لتعمل بشكل طبيعي. يمكنك ترتيب الطلبات وتصنيفها حسب حجمها باتباع الخطوات التالية

  1. في البداية، يجب عليك فتح إعدادات الهاتف.
  2. ثم اختر التطبيقات من قائمة التطبيقات الرئيسية.
  3. ثم اختر النقاط الثلاث على الشاشة.
  4. بعد ذلك، عليك النقر فوق فرز حسب، ثم اختيار الحجم.

3- قم بتحديث نظام تشغيل جهازك

في معظم الأحيان، تكمن المشكلة وراء توقف التطبيقات في حاجة الجهاز إلى تحديث نظامه. إذا نجحت الحلول السابقة المذكورة في الفقرات التالية، يمكنك تجربة هذا الأمر لأنه على الأرجح سبب توقف التطبيقات عن العمل، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتحديث النظام

  1. في البداية، يجب أن يكون الجهاز متصلاً بشبكة Wi-Fi جيدة، لأن الجهاز سيحتاج إلى شبكة إنترنت سريعة.
  2. بعد ذلك يجب عليك فتح الإعدادات.
  3. ثم اختر النظام، ثم انقر فوق خيارات متقدمة.
  4. ستظهر لك قائمة مع اختيار تحديث النظام، انقر فوقه، ثم انقر فوق تثبيت.

وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة عدم وجود خيار تحديث للنظام أو كانت صفحته فارغة، فهذا يعني أن جهازك لا يحتاج إلى التحديث خلال هذه الفترة، لذلك لا داعي للقلق خلال هذه الفترة.

4- مسح بيانات التطبيق

في معظم الحالات، من الممكن أن يتوقف التطبيق عن العمل بسبب تراكم بياناته في الجهاز. يؤدي هذا إلى زيادة الحمل على الجهاز مما يؤدي بالجهاز إلى اتخاذ خطوة بإيقاف التطبيق الذي يتم فيه زيادة البيانات، ولكن يمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية

  1. في البداية يجب عليك فتح الإعدادات.
  2. ثم افتح اختيار التطبيقات.
  3. بعد ذلك، عليك اختيار التطبيق المتوقف عن العمل، والذي تريد مسح بياناته.
  4. بعد الضغط عليه، ستظهر لك قائمة، اختر مسح البيانات، أو إذا لم يظهر هذا الخيار، فستجد خيار مسح التخزين.

5- تحديث التطبيقات

إذا توقفت الكثير من التطبيقات عن العمل على جهازك، فمن المحتمل أن تكون هذه التطبيقات بحاجة إلى التحديث، ويمكنك معرفة التطبيقات وتحديثها إذا كانت بحاجة فعلاً لذلك باتباع الخطوات التالية

  1. في البداية، يجب عليك فتح متجر Google Play، ثم النقر فوق النقاط الثلاث في أعلى الصفحة.
  2. بعد ذلك، عليك اختيار تطبيقاتي وألعابي، ثم النقر فوق تحديث الكل، وسيقوم الجهاز بتحديث جميع التطبيقات التي تحتاج إلى هذا التطبيق.

6- احذف التطبيق المسبب للمشكلة

في حال وجود عطل في التطبيقات ولا تعرف السبب وراء ذلك، وقمت بتجربة الطرق السابقة المعروضة في الفقرات التالية حتى تتمكن من حل المشكلة، وهذا لم ينجح، فلا يوجد حل غير حذف التطبيق المسبب للمشكلة، يمكنك حذف التطبيق عن طريق فتح متجر جوجل، ثم اختيار التطبيقات، ثم الضغط على التطبيق الذي تريد إزالته والضغط على إزالة التطبيق.

7- ايقاف التطبيق عن العمل

هذه الطريقة شبيهة بالطريقة السابقة، لأنها تؤدي الدور نفسه، ولكن دون حذف التطبيق تمامًا، ويمكنك القيام بذلك عن طريق الدخول إلى متجر Google ثم اختيار التطبيقات، ثم اختيار التطبيق المسبب للمشكلة، ثم الضغط على توقف إجباري.

8- إعادة ضبط المصنع

في حال نجحت الحلول المذكورة أعلاه ولم تنجح، فإن الحل الأخير الذي يمكن اللجوء إليه في هذه الحالة هو إعادة ضبط الهاتف بالكامل، ويمكنك القيام بذلك عن طريق إدخال الإعدادات ثم اختيار إعادة التعيين أو تكوين الجهاز مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع، سيقوم الجهاز بمسح جميع البيانات والتطبيقات الموجودة على بطاقة الذاكرة، لذلك نوصي بإزالة الخط للمكالمات حتى لا يتم مسح أرقامك.

وتجدر الإشارة إلى أن هناك هواتف تسمح بإجراء إعادة ضبط المصنع من خلال الضغط على أزرار وضع الاسترداد التي تظهر على الشاشة، أو بالضغط على مفتاح الصوت ومفتاح إيقاف تشغيل الجهاز في نفس الوقت، وهذا يختلف من هاتف لآخر.

2- في حالة وجود هاتف لجهاز iPhone

يمكن حل هذه المشكلة على هواتف iPhone بطريقتين. الأول هو فتح الجهاز مرة أخرى من خلال مفتاح القفل الموجود على الجانب الأيمن من الجهاز. أما الطريقة الأخرى فسنناقشها معك في الخطوات التالية

  1. افتح إعدادات الجهاز، ومن ثم عليك اختيار الإعدادات العامة.
  2. ثم اختر التخزين واستخدام iCloud، ثم اختر إدارة التخزين.
  3. حدد التطبيق الذي لا يعمل من القائمة التي ستظهر أمامك، ثم اضغط على تعديل.
  4. ستظهر أمامك جميع بيانات التطبيق، وفي أسفل الصفحة يوجد خيار لحذف التطبيق، اضغط عليه.
  5. بعد ذلك، اخرج من الإعدادات، وانتقل إلى متجر التطبيقات، وابحث عن التطبيق الذي حذفته، وأعد تثبيته على الجهاز مرة أخرى.

في حالة عدم رغبتك في إزالة التطبيق ثم تنزيله مرة أخرى، يمكنك القيام بخطوة بسيطة لحل هذه المشكلة وهي فتح متجر التطبيقات ثم الانتقال إلى القائمة الرئيسية والبحث عن الكلمة التحديثات، إذا كان التطبيق بحاجة إلى التحديث، قم بتحديثه وسيعمل مرة أخرى.

حل مشكلة ما زال التطبيق يتوقف عن العمل هو من المشاكل التي لها الكثير من الحلول، بسبب العديد من العوامل التي تؤدي إلى حدوث ذلك، لذلك يجب معرفة الأسباب والحرص على عدم القيام بها.