حل مشكلة واتس اب لا يدعم تنسيق هذا الملف فهو يتضمن أكثر من طريقة مختلفة يمكن أن تقضي على هذه المشكلة بناء على السبب الذي يقودها، فالكثير منا يستخدم تطبيق واتس اب بشكل يومي ويواجه هذه المشكلة بعد فترة الاستخدام التي تسبب الإزعاج، لذلك سنتعرف على أسباب وطرق حل المشكلة بشكل عام.
لا يدعم WhatsApp تنسيق الملف هذا
من المعروف أن تطبيق واتسآب هو أحد التطبيقات المملوكة لفيسبوك، ولكن مشكلة عدم دعم التطبيق للصور أو الوسائط تحدث أكثر في واتسآب فقط، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال أكثر من طريقة أشهرها ما يلي
1 عبر تطبيق WhatsApp
تتم هذه الطريقة من خلال تطبيق واتس اب ولا تتطلب جهدًا، فقط اتبع الخطوات التالية
- انقر على النقاط الثلاث في أعلى يمين الشاشة.
- اختر الإعدادات من القائمة التي ستظهر.
- اختر التخزين واستخدام البيانات.
- ستظهر صفحة أخرى بها عدة خيارات مختلفة، بما في ذلك خيار استخدام البيانات والتخزين.
- بعد الضغط على استخدام البيانات والتخزين، نختار الشبكة وتنزيل الوسائط تلقائيًا.
- تظهر مجموعة من الخيارات، بما في ذلك الصور والوسائط.
- نضغط على المربع الصغير بجوار كل منهم لتنشيطه.
قبل إكمال الخطوة الخامسة، يجب استخدام إنترنت بيانات الهاتف المحمول، وليس شبكة Wi-Fi. بعد الانتهاء تتكرر جميع الخطوات السابقة لكن باستخدام شبكة Wi-Fi.
2 من خلال إعدادات الهاتف
وأيضاً من بين وسائل حل مشكلة الواتس اب، صيغة هذا الملف لا تدعم طريقة لا تتعلق بإدخال التطبيق من أساسه، بل تتم من خلال إعدادات الهاتف، وتجدر الإشارة هنا إلى اختلافها. من هاتف لآخر بسبب اختلاف أسماء الخيارات وطبيعة نظام التشغيل ولكن بشكل عام يمكن تطبيقه بشيء من الحرص، والخطوات هي كالتالي
- توجه إلى إعدادات الهاتف.
- اختر مدير التطبيقات أو مدير الإشعارات كما يطلق عليه في بعض الهواتف.
- تظهر قائمة تضم جميع التطبيقات الموجودة على الهاتف ومن بينها بالطبع تطبيق WhatsApp.
- اضغط على التطبيق من القائمة.
- تظهر صفحة بها مجموعة من الخيارات، بما في ذلك خيار التخزين.
- انقر فوق مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.
سيؤدي ذلك إلى محو البيانات المؤقتة التي قد تسبب هذه المشكلة، ومن الممكن تطبيق كلتا الطريقتين معًا لضمان حل المشكلة.
3- تحويل صيغ الملفات
تهدف هذه الطريقة إلى حل مشكلة إرسال مقاطع الفيديو والصور والوسائط الأخرى التي لا تحمل التنسيقات التي يدعمها WhatsApp، ويمكن القيام بذلك من خلال عدة تطبيقات وهي
- تحويل صيغ الفيديو مع تطبيق سينفيرتر الفيديو.
- تحويل صيغ الصور من خلال تطبيق محول الصور من.
- تحويل تنسيقات الصوت من خلال تطبيق محول الصوت من.
- قم بتحويل المستندات وتنسيقات الملفات الأخرى باستخدام تطبيق محول جميع الملفات من.
الأشياء التي تساهم في حل مشكلة واتسآب لا تدعم تنسيق الملف
تتضمن هذه الطريقة مجموعة من الإجراءات التي يتم تعديلها أو تأكيدها من أجل حل مشكلة WhatsApp التي لا تدعم تنسيق هذا الملف، وتشمل ما يلي
1 – بطء الاتصال بالإنترنت
يساهم بطء الإنترنت في حدوث هذه المشكلة مع تطبيق واتسآب وكذلك يعيق الإرسال، والحل هنا يكمن في التأكد من قوة الإنترنت المتصل بالهاتف، وكذلك إمكانية تجربة إنترنت آخر.
2 – مشكلة كارت الذاكرة الخارجية
في حالة تركيب ذاكرة خارجية للهاتف، يمكن أن تلعب دورًا في تنزيل الوسائط المختلفة من خلال تطبيق WhatsApp، فمن المهم تجربة بطاقة أخرى موثوقة في عملها. وليس القراءة فقط.
3- الوقت والتاريخ
لا تعمل الكثير من تطبيقات الهاتف مع الوقت والتاريخ الخطأ، لذلك من المهم أيضًا التأكد من ضبط التاريخ والوقت في الهاتف، ويمكن ضبطه من إعدادات الهاتف أو حل آخر هو ضبط تلقائي تاريخ.
4 – صيغ الفيديو والصوت
يدعم WhatsApp تنسيقات معينة لمقاطع الصوت والفيديو، والتي عند إرسال أي وسائط بتنسيق مختلف عن التنسيقات التي يعمل بها التطبيق، ستواجه مشكلة التطبيق الذي لا يدعم الملف.
حل مشكلة عدم إرسال الصور في WhatsApp لنظام Android
في سياق الحديث عن حل مشكلة WhatsApp التي لا تدعم تنسيق هذا الملف، نتعرض أيضًا لمشكلة أخرى يواجهها مستخدمو WhatsApp وهي عدم إرسال الصور عبر التطبيق، ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية الخطوات التالية
- انقر على النقاط الثلاث أعلى الشاشة.
- اختر الإعدادات.
- تظهر مجموعة من الخيارات المختلفة، والتي نختار منها التخزين واستخدام البيانات.
- تظهر صفحة أخرى تحتوي على مجموعة من الخيارات، وفي نهايتها توجد خيارات لشبكة Wi-Fi وأخرى لبيانات الجوال.
- انقر فوق استخدام بيانات الجوال.
- تظهر مجموعة من الخيارات مع الصور ومقاطع الفيديو والوسائط الأخرى.
- يمكن تحديد الصور فقط أو جميع الخيارات حسب رغبة المستخدم.
من المهم للفرد أن يكون على دراية بجميع المشكلات التي قد يواجهها في أي تطبيق يستخدمه وأن يعرف كيفية حلها أيضًا، مهما كانت المشكلة.